烟火气最抚凡人心，麻辣烫暖胃更暖心，近日甘肃天水麻辣烫火爆出圈，交通银行天水分行积极行动，采取多项惠民举措，以金融力量加码扩内需、促消费力度，精准添柴、锦上添花，助燃“麻辣烫经济”。

金融赋能，为麻辣烫添“活水”

为了稳稳接住这“泼天的富贵”，交通银行天水分行全面梳理全市400余户麻辣烫相关产业，采取下沉式服务，深入市场经营主体，逐户了解金融诉求，依托交行数字普惠金融产品优势，简化业务办理流程，给予专属优惠利率，全方位、多场景为小微企业和个体工商户提供便捷高效的金融服务。近1个月来，为100余家小微企业量身定制金融服务方案，累计发放小微普惠贷款150余笔。

具有30年经营历史和良好口碑的天水马玉林麻辣烫，希望扩大经营规模，为游客提供更优质的服务，但苦于资金紧缺，周转压力较大。在走访小微个体工商户过程中，交通银行天水麦积支行了解到马玉林麻辣烫的资金困境，支行客户经理及时跟进，在深入了解其经营状况及信贷需求后，结合实际情况，推荐客户申请交行线上抵押贷款产品，同时积极做好协调联动，加快推进贷款流程，仅用1天时间，就完成了贷款审批全流程，成功向客户发放贷款60万元，帮助客户缓解了资金困难。客户的需求，就是我们的责任，交通银行将用实际行动助力天水麻辣烫经济。

花式“宠客”，热情服务暖人心

天水麻辣烫的“火势”带来城市客流量的急剧上升，交通银行天水分行不负三月好春光，积极响应天水市政府全力做好“麻辣烫”各项服务保障工作的要求，针对麻辣烫商家和游客特征，以客为友、以客为亲，想客所想、尽己所能。

成立营销小组，将“移动柜台”贴心搬到天水市“麻辣烫一条街”，积极参与“天水麻辣烫吃货节”活动。为商户办理收单服务，微信、支付宝绑定用户1200余户，便利支付结算；开展反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识宣传，现场接受咨询1000余人次；为游客免费发放围裙、抽纸、纸杯等“宠客”小礼品2000余份，让游客吃的舒心。

党员先锋，交行人的靠谱不止于此

一夜爆红的流量密码是什么？是藏在细节里的情意浓浓。交通银行天水分行各营业网点制作游客指南，免费开放停车位，免费为游客提供茶歇、雨具、休憩等爱心服务。党员还自发当起天水麻辣烫义务宣传员，组织成立党员先锋队，踊跃参与天水市金融系统组织的“私家车”志愿者，有的在路口协助交警疏导车辆，有的悉心为游客指引网红麻辣烫线路，有的热心介绍羲皇故里的历史文化和景点打卡，一番热心讲解、一段顺路搭载，用心用情为天南海北奔赴麻辣烫盛宴的“烫宝宝”提供暖心金融服务。分行团委还向全行青年员工发出做好“天水麻辣烫旅游服务倡议书”，组织青年员工走出网点，走向古城老街，走近游客身边，进行志愿服务。

蹭着这波“麻辣烫”流量，交通银行天水分行再次用实际行动践行了“金融为民”的初心使命。下一步，交通银行天水分行将继续牢牢把握消费这一经济恢复和发展的抓手，打好金融“组合拳”，创新消费场景、延伸服务触点、加大金融供给，助力释放消费潜力，共筑天水古城烟火气。