叮咚买菜启动战略升级,引领饮食消费进入品质时代
创始人
2025-05-20 22:43:22

近日,叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖在Q1财报电话会上宣布,公司已启动自内而外的变革,并取得了阶段性成果。

据了解,自2025年年初起,叮咚买菜就开始推动一系列调整,以“好用户、好商品、好服务、好心智”(4G)作为核心战略,系统性地提高站内商品品质和差异化。为此叮咚买菜内部启动了一场组织架构调整,将公司业务重心更加聚焦于好商品的打造。此外,叮咚买菜还计划在今年5月完成APP端的全面改版,首页新增集合高品质及差异化商品的“品质之爱”专区。

品质升级:打造有差异化的好商品

叮咚买菜一直认为,食品的品质与安全是重中之重,也是食材食品行业最核心的需求,如陷入纯低价竞争,则最终会伤害消费者的信任,也会影响包括品牌和供应商在内的全产业链的健康发展。

因此,叮咚买菜于年初正式宣布进入“4G”时代,并于内部进行了一轮大调整。

据了解,叮咚买菜内部已经自上而下地解构了原有的商品开发中心,改为10个独立的事业部,将商品开发、运营、品控等核心部门组织在一起,由公司10位核心高管分别牵头带队,为事业部负责。

叮咚买菜此举意在通过调整内部生产关系,督促商品开发人员抛开既有的经验主义,真正地关心和理解商品,开发出差异化的好商品。

近期,叮咚买菜APP还进行了改版测试,首页新增“品质之爱”专区,并上线“AI饮食管家”、AI大模型搜索等新功能。运营界面和思路调整的背后,正是配合品质升级的战略,在产品端引导品质消费趋势,加深叮咚买菜在高品质饮食方面的用户心智。

目前,“品质之爱”专区设置了7大板块:寻味中国、有机汇、低GI、宝妈严选、配料干净、减脂、澳洲直达。其中,宝妈严选、有机汇、配料干净三个板块,是叮咚买菜自2021年开始就陆续针对儿童食品、有机食品和清洁标签食品需求打造的专区,目前都有着成熟的商品筛选与开发机制。以“配料干净”为例,经过多年的积累,叮咚买菜在该专区的在架商品数量已经达到550余款,这也意味着叮咚买菜围绕“配料表革命”率先建立起的行业话语权,正在成为其独特的心智壁垒。

而寻味中国、低GI、减脂、澳洲直达为叮咚买菜最新增设的四个板块,叮咚买菜将根据时令、风味、特色、健康化等需求进行全方位商品开发,旨在每个品类都能做到“一寸窄,一公里深”,深度满足多样化消费需求。

针对低GI这一细分的健康消费趋势,叮咚买菜还新成立了低GI项目组,深度开发更好吃的低GI健康食品,不仅设立了年内该系列商品突破100支的目标,还将积极参与低GI标准制定及低GI生活方式的推广,推动行业对该细分领域的关注与发展。

数字驱动:用技术重构健康消费生态

同时,在新的版本中,数字化与AI技术也承担了更加重要的功能。

长期以来,叮咚买菜重视数字化能力建设,通过算法驱动业务。在这轮升级中,AI也不再只是供应链效率工具,而是成为了重塑消费生态的关键因素。

5月初,叮咚买菜上线了AI智能饮食管家,构建起健康消费闭环:当用户查询商品时,AI不仅推荐菜谱,还能根据体检数据提供营养建议;语音交互系统让父母在带娃腾不出手时也能完成健康餐定制;而商品过期提醒功能,则将服务链条延伸至售后服务场景。

叮咚买菜AI智能管家还支持全屏和浮层双模式,首页全屏模式可以沉浸式体验定制饮食计划;详情页浮层模式可以实现快速答疑,随用随走不打断购物流程。

在新版叮咚买菜APP上,低GI食品推荐可以与“AI饮食管家”给出的控糖方案相结合;澳洲直达的牛排会配上相应的烹饪教程视频......每个品质专区都形成了“商品+服务+内容”的多重体验。叮咚买菜表示目前相关功能还在摸索与测试阶段,未来还会不断优化更新AI功能的应用细节,推出更多实用性更强的APP内容。

可以说,这种潜移默化的健康引导,正在将平台从一个购买渠道升级为饮食管理的小帮手,引导用户健康的生活方式。

为筑牢品质护城河,并让用户直观了解到所购买商品的来源,叮咚买菜还正在开发“求真溯源智能系统”,在产品的规划中,该系统不仅能展示商品的全链路信息,还将技术用于商品的认证存证。未来,当消费者扫描一颗云南蓝莓,可以看到它生长期间的施肥记录、质检报告,甚至分拣车间的工作视频。

而这种极致透明化,在食品安全备受关注的当下,也可以帮助企业加强用户的信任。

事实上,叮咚买菜此次品质升级背后的有力支撑,来自于公司长期以来持续投入与深度耕耘的供应链能力。在Q1财报电话会上,创始人兼CEO梁昌霖就表示,公司将坚持“一寸窄、一公里深”策略,深入供应链的每个环节,改造品质,提升效率。

自成立以来,叮咚买菜就一直通过走向源头,做订单农业种植/养殖,甚至是真金白银投资上游环节,来实现对商品全链路的更强把控,以提升用户对商品品质的正向感知与体验。

近期,为了更好地达成上述规划,叮咚买菜还广泛招募有能力且价值观一致的产地供应商,一起把真正的差异化好商品开发出来。

叮咚买菜方面表示,未来,将持续通过组织变革释放创新活力,借力技术手段提升服务深度,用“一寸窄,一公里深”的耐心深挖好商品,引领饮食消费赛道有关品质、健康的新命题。

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