文 | 白嘉嘉

和许多行业正好相反，电竞酒店似乎越贵越“吃香”。

周末来临，南京南站附近的电竞酒店迎来入住高峰。“又把价格定低了，感觉自己亏了一个亿。”南京电竞酒店赛博外星人的店员赵琦（化名）开玩笑道。虽然满房是常态，但客房标价500-700元/晚仍被迅速抢购一空的情况，仍超出了她的预期。

同样供不应求的还有一公里之外的连锁电竞酒店品牌爱电竞。据不具名人士透露，这家酒店房间的平均售价超过300元/晚，截止3月13日的当月出租率超过98%。

乍一看，电竞酒店宛如一座唾手可得的富矿，但就在距离爱电竞一街之隔的地方，皓悦电竞酒店的店长正在为价格发愁。同样布局的电竞四人间，爱电竞定价400+元/晚仍供不应求，而他只能卖257元/晚。

不远处南京晶典电竞公寓的店长则更加悲观。“这家店转让给你要不要？”店长第一时间询问前来了解经营情况的财经无忌，持续的亏损已经让她彻底对这个行业失去了信心。携程上，这家店的电竞情侣大床房只要200元/晚。

冰火两重天之间，电竞酒店到底是不是一门好生意？

三月中旬财经无忌走访了南京南站、大学城、市区的10家电竞酒店，囊括电竞公寓、独立电竞酒店、连锁电竞酒店多个品类，定价覆盖100到500+元/晚。

通过与创始人、加盟商、店员的沟通，财经无忌发现，这门生意正在从与网吧抢客户的漩涡中挣扎抽身，转而从传统酒店口中夺取更甜的蛋糕。而那些成功者的秘诀之一，叫做“师夷长技以制夷”。

1、电竞酒店开始做高端生意

“虽然每种产品都有它的客群，但从长远来看，电竞酒店的定位越偏向商务酒店，就越稳妥。”赛博外星人的创始人徐赶说。

此前，电竞酒店更像是网吧包间里加张床。

疫情期间，网吧因为人员密集的属性难以正常经营，于是作为替代品的电竞酒店开始爆发式增长。从2018年到2023年，国内电竞酒店的数量从接近300家一路飙升至2.5万家。

特殊时期带来了红利，但也留下了一地鸡毛。随着网吧重新开放，野蛮生长的电竞酒店开始显得冗余，价格一落千丈。

通过对携程平台3月13日（周四）电竞酒店价格的不完全统计，南京约有163家电竞酒店，其中有122家集中在100-250元/晚的价格区间，占比高达75%。

皓悦电竞酒店的老板告诉财经无忌，自己店里“有点利润，但卖不上价格。”

这间店是典型的由旅馆、网吧改造而成的电竞酒店。老板经营着33间房外加一间网吧，所谓电竞房，其实只是从隔壁网吧搬了两台电脑放到房间里。

低门槛和同质化是行业内卷的主要原因，但在另一些人眼中，当下也是成为“鹤立鸡群”里那只鹤的最好时机——也就是打造电竞酒店中的高端产品。

“用传统酒店的方式把电竞酒店重新做一遍。”赛博外星人与许多人印象中的电竞酒店不同，没有“炫酷”的灯光效果，色调和布局更像全季或者亚朵等连锁商务酒店，电竞、动漫等元素被克制地点缀其中。

之所以采用这样的设计，是希望能通过装修风格传递服务对标商务酒店的信息。为此，徐赶专门招聘了一位连锁商务酒店行业的资深从业者“微微”担任店长，从装修到运营全程参与，并将成熟的服务、培训体系带进店里。

自2024年8月开张以后，赛博外星人迅速登上了携程南京电竞酒店热卖榜的榜首，它也是整个榜单20家酒店中唯一价格超过500元/晚的酒店。

无独有偶。据悉，爱电竞也正在着手迭代产品形态向商务酒店靠拢。据不具名人士透露，年后最新发布的设计概念图中，房型除了以往的“连排电脑+上下铺”之外，也增加了商务酒店风格。

“现在行业就像汉庭刚出现的时候”，这位人士认为，更具竞争力的产品会让大量招待所、小旅馆倒闭，从而让连锁电竞酒店抢占更多的市场份额。

实际上，在电竞酒店向传统酒店“取经”的同时，传统酒店也在尝试将电竞酒店纳入自身的业务版图。

在赛博外星人开业的同一个月，如家集团与“赌王之子”何猷君创立的“中国电竞第一股”星竞威武，共同设立了一家投资、运营、管理电竞酒店的合资公司。何猷君声称将“为电竞爱好者带来颠覆性的居住体验。”

三个月后，腾讯电竞也与万达酒店及度假村达成合作，联手推出了面向中高端市场的电竞酒店品牌“竞盛酒店”。

显然，不论是出于来自加盟商的压力或企业自身战略，正因消费趋势转变而遭遇结构性冲击的传统酒店，也盯上了中高端电竞酒店这块蛋糕。

2、一家成功的高端电竞酒店，能挣钱吗？

3月14日下午，微微正在等待一批“特殊的客人”——英伟达5090D显卡。

这是一款今年1月底刚发售、售价高达3万/块仍供不应求的昂贵电脑配件，随着它们被装进电脑，赛博外星人成为全国最早一批全部电脑都是50系显卡的电竞酒店之一。

“下个月开始全面涨价。”3月中旬财经无忌在与徐赶交流时，他透露计划在4月将房间售价上浮15%到20%。这意味着赛博外星人的售价将对标标准五星级酒店，来到550至750元/晚的区间。后来，五一假期那几天，赛博外星人的RevPAR，甚至达到了1000+元/晚。

对电竞酒店来说，顶尖的电脑配置是它们在OTA平台上被消费者一眼相中的前提，但想让顾客感到“钱花得值”并产生复购，服务是不可或缺的一环。

每一次客户提需求，都被微微当成酒店加分的机会。“比如顾客问你要叉子，你追问一句勺子需要吗？而且很快地把它们送到房间去，顾客就会觉得你在乎他，这钱花得值。”

下午3点左右，一位顾客找上前台，询问如何将抖音投屏至电脑屏幕。前台虽然不会，却没有直接拒绝客人，而是找上了微微一起想办法。经过学习，她们最终用一根数据线解决了问题。

学习传统酒店的服务精神和体系，服务方式却不能照搬。“年轻人更开放，喜欢亲切一点的交流，‘端着’反而让人觉得生疏”，微微说。

一些现象证明了她的话。财经无忌观察到，从下午到傍晚，有一个房间的住客一直开着房门，欢迎其它住客进门交流，甚至一起吃饭。在其它酒店里，这几乎是不可能发生的。

硬件跟随科技前沿，服务对标星级酒店，客观来说，就当前这个阶段，像赛博外星人这样的电竞酒店，确实属于市场上的稀缺性资源。就连上门装显卡的小哥都承认它是南京电竞酒店的天花板。

但另一个问题也随之而来，据负责人透露，赛博外星人每间房的成本大约在14至15万元，计入房租押金后，26间房的总成本超过440万元。

如此大笔的投资，何时才能回本？

根据电脑系统数据测算，徐赶给出保守估计，“不到两年。”

按回报率计算，赛博外星人平均每天每间房的纯利超过60%。

这是一个超出从业者想象的答案。

爱电竞加盟商透露，开一家20间房左右的爱电竞，启动资金在250万左右，回本周期要到两年半至三年。而皓悦电竞酒店的老板则认为，三年回本属于“急功近利”。

不过徐赶并非无的放矢，他的底气之一，是向好的客户数据。

徐赶提供的电脑系统数据显示，赛博外星人的客户构成中，女性客户占比接近30%，撇除一些误差干扰后将达到35%，超过一般电竞酒店的两倍，并且35岁以上的客群也超过了13%。

用酒店行业的逻辑解读这些数据，说明了两件事，一是服务和设施足以获得更注重品质的女性消费者的认可，二是顾客更具消费能力。

换而言之，这说明市场上存在对中高端电竞酒店的需求，这部分客人曾经被传统商务酒店牢牢把持，而赛博外星人这样的产品将它们“抢了过来”。

对整个行业来说，这意味着红海中诞生了一片新蓝海。

3、一门“浅入深出”的生意

回到最初的问题，开一家中高端电竞酒店是一门好生意吗？

答案或许是，没有看上去那么简单。

首先，成功案例并不容易复制。

赛博外星人之所以能成功，与徐赶在业内的深厚积累有密切的关系。

徐赶从2012年开始进入电竞领域，是电竞酒店行业国标起草方之一，曾参与腾讯电竞、天霸战队等业内头部商业IP的项目的合作。他旗下的另一家赛博犀牛电竞馆，最近也拿出了领跑行业的优秀业绩。

虽然赛博外星人如今正在招募加盟，但徐赶同样承认，高端电竞酒店是一个“没那么大的市场”，这款产品“不是每一座城市都能开的。”

他最近刚拒绝了一些加盟商的合作，原因是“不想割韭菜”。未来5到10年，他打算缓慢而稳健地开出60到80家加盟店，并深度参与这些加盟店的选址、测算、设计、建造和运营等环节。

从他的言论中不难发现，像赛博外星人这样的电竞酒店，更像是胖东来这类能为行业提供借鉴价值的“小而美”的标杆。如果“依葫芦画瓢”地盲目复制，恐怕难以在高端领域站稳脚跟。

其次，中端电竞酒店的竞争烈度正在悄然上升，而真正能被称之为“壁垒”的秘诀尚未出现。

正如前文所说，传统酒店、连锁电竞酒店也正加快布局中高端电竞酒店市场。而无论是装修风格还是电脑配置，都能被轻易模仿。

因此，随着整体供给量上升，同质化竞争的风险也随之升高。如何在消费者心中建立起可持续的品牌心智，还需行业进一步摸索。

关于这一点，徐赶将电脑桌面视作建立品牌心智的主战场之一。从逻辑出发，和传统酒店相比，电竞酒店消费者停留在电脑面前的时间更长。

最后，从长远来看，中高端电竞酒店的顾客基本盘确实在逐渐扩大。

位于南京南站、大学城、市区的多家电竞酒店工作人员，沟通中都向财经无忌提到了同一件事，即酒店的大多数顾客均为差旅人群，而非本地年轻人和学生。

换而言之，随着消费者整体的代际交替，对电竞酒店的需求将呈上升趋势。

今年30岁的陈杰（化名）是一名土建工程师，他和女友外出旅游时常常会选择电竞酒店。一方面，旅游时，他们更偏向于点外卖或者到店里吃当地美食，对早餐等服务需求不强烈。另一方面，女友也是电竞爱好者，相同价位下，电竞酒店能提供能丰富的居住体验。

这正是电竞酒店的核心竞争力之一，与只能住的传统酒店相比，电竞酒店显得“更值”。哪怕只想在酒店瘫着，电脑也比手机更能打发时间。

整体来看，中高端电竞酒店暂时还是行业迭代背景下出现的新物种，有其诞生的必然性在，但尚未形成体系，某种程度上，店长微微的这句话最适合作为当前中高端电竞酒店行业的注脚——卷成花卷，适应当下。