近日,多位消费者发帖吐槽,盒马草莓盒子蛋糕口感“超级咸”。一消费者描述,蛋糕的奶油部分正常,但蛋糕胚却“咸得发苦”,怀疑在生产过程中误将糖替换为盐。
对此,盒马客服回应称,据核实,该商品系个别原料操作偏差影响口感,涉及商品在7家门店售出约60份。对此深表歉意,已在第一时间完成排查与调整,目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。
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