“羊毛”陷阱频现不止,监管标准亟需“硬核”升级
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2025-12-11 19:36:13

□ 消费质量报全媒体评论员 眭实

寒冬已至,本应是羊毛制品温暖身心的季节,然而在一些商家眼中却成为“薅消费者羊毛”的绝佳时机。据媒体调查,当下羊毛制品市场乱象横生,在电商平台尤为严重:含羊毛仅2%的袜子公然标榜“保暖羊毛袜”、所谓“纯羊毛被”仅有一层薄薄的羊毛夹在各种合成纤维之中;而“100%羊毛”标签也能以超低的价格定制并贴在来路不明的衣物上。

羊毛制品市场上的这些陷阱,就像是一个精心构建的消费迷宫。一些商家利用信息不对等,将关键成分信息藏匿于详情页底部的纤维成分表,却将“纯羊毛”“100%羊毛”等诱导性宣传用超大号字体标注在最显眼位置。这样的设计,本质上是一种对消费者知情权与选择权的精准围猎。消费者哪怕炼就火眼金睛,看水洗标、查成分表,甚至采用燃烧测试等的土法鉴别,在面对层出不穷的消费陷阱和消费盲区时,仍常常防不胜防。

羊毛制品市场的乱象,根源在于监管的滞后与乏力。一方面,尽管在现行的《毛针织品》行业标准、《羊毛、羊绒被》国家标准中,对相关产品的羊毛或羊绒含量有明确要求,然而由于这些标准并非强制性标准,缺乏刚性约束,给商家留下了打“擦边球”的空间。另一方面,此类问题多集中于电商平台,而平台审核机制往往流于形式,疏于对产品成分与宣传的真实性核查,从而让含2%羊毛的“羊毛制品”大行其道。此外,面对海量、跨区域的线上交易,在缺乏强制性标准和高效监管机制的情况下,监管部门也往往力不从心。

因此,要彻底清除羊毛市场的消费陷阱,需多方协同,从源头构建透明、规范的行业环境。首先,压实平台的主体审核责任,电商平台应强制要求商家在商品主图、标题等显著位置标注纤维具体含量,不得用小字隐藏,并针对消费者建立高效维权、举报通道。其次,市场监管部门应将羊毛制品纳入重点抽查范畴,尤其需要针对电商平台特点强化技术手段与数据协同,实施更有穿透力的监管,让那些弄虚作假的商家付出惨痛代价。此外,推动羊毛制品相关标准从“推荐”转为“强制”,建立产品溯源体系,使消费者能够便捷查询每件羊毛制品的原料来源、生产环节、检测报告,真正实现“透明消费”。

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