东城区开展“青年消费体察”暨“中轴普法”活动
东城区开展“青年消费体察”
暨“中轴普法”活动
近期，为加强对优质商品服务和消费新场景的宣传，促进高质量发展，东城区市场监管局、区消费者协会联合东城团区委、区法院，组织市区两级人大代表、政协委员、区青联委员、消费者代表及市属高校学生代表40余人到北京百货大楼开展“青年消费体察”暨“中轴普法”。
体察队伍首先走进“张秉贵纪念馆”，在厚重的历史陈列中感悟热情服务、精益求精、创新服务、责任担当、无私奉献的“一团火”服务精神。参与者们还亲身体验了“一抓准”等非遗传承服务技艺，在一招一式的观摩与尝试中，深刻体会到商业服务中蕴含的极致匠心。
在王府井集团企史馆，消费者代表们透过珍贵的史料与实物，回顾了老字号品牌的百年发展脉络与新时代的坚守与创新，直观感受了传统品牌在守正中实现历史蝶变的蓬勃生命力。
活动的一大亮点在于对消费新场景的探访体察。青年消费者们近距离体验了人工智能在云游博物馆、艺术创作、互动展示等领域的创新应用。沉浸式的数字艺术场景，让参与者深刻感受到科技赋能所带来的消费体验崭新图景。
体察结束后，青年消费者代表们围绕“优化消费环境、提升消费体验、促进消费升级”等议题畅所欲言，为区相关部门精准施策提供了宝贵的青年视角。
活动还安排了一场实体商场疑难消费投诉处理主题讲座。区法院法官通过典型案例，剖析了实体商场消费纠纷中涉及法律要点与纠纷调解思路；区法院“东法银晖”党小组的银发法官们带来了常见纠纷普法手册。
据东城团区委社会服务与权益部相关负责人介绍，下一步，将继续开展“青年消费体察员”品牌活动，围绕青年高度关注、需求较高、消费兴趣较强、发展潜力较大的行业企业开展消费体察活动，用好“青年提、青年评、青年议”机制，将反馈转化为优化监管、提升服务的具体举措，为打造国际消费中心城市“东城范式”贡献力量。
此次消费体察活动，不仅是一次消费知识的普及之旅，更是一次消费文化的传承之旅与新消费场景的探索之旅。东城区消协相关负责人表示，青年是消费市场的主力军和未来风向标，区消协今后将联合等相关部门，持续搭建类似互动体察平台，共同推动构建更加安全、便利、诚信、优质的消费环境，为区域经济高质量发展注入强劲的“消费动能”。
来源：区消协、王府井所、消保科、消费维权中心