3月29日,贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO彭永东发布题为《贝壳的下一个阶段:以消费者为中心,重建组织》的全员信,正式启动新一轮战略变革。此次变革涵盖服务模式升级、组织架构调整、北京链家业务转型等多个方面,明确公司将由交易平台向社区居住服务平台深度转型。
根据贝壳发布的2025年业绩数据,公司“非房产交易业务”(包括惠居、整装等)占比提升至历史新高的41%,其中租赁业务首次实现全年盈利,家装业务营收达154亿元,创下历史新高。
彭永东在全员信中表示:“惠居和整装是我们升级社区居住服务模式的底气和基座。从居住服务的视角,规模不再是衡量成功的尺度,‘确定性’才是。在新的阶段里,惠居和整装聚焦三个关键词:产品、服务、效率。”
惠居业务在管房源量已突破70万套,结合其首次实现年度盈利的表现,在规模与利润上实现双突破,标志着其已成为贝壳新的业务增长引擎。
据贝壳内部发文,王拥群续任贝壳集团高级副总裁兼惠居业务线CEO,向彭永东汇报,将聚焦租赁业务在新阶段的升级,特别是在房源量创下新高后,围绕品质、服务保障与效率推进管理突破与稳健经营。同时,王拥群卸任上海链家总经理一职。
贝壳内部认为,王拥群自2017年临危受命出任上海链家总经理以来,九年间为上海链家注入了新的经营管理模式,带领团队实现扭亏为盈。其任内推动的链家品质提升计划、迭代安心服务承诺、推出“社区好邻居”等系列举措,成功实现经营与品质服务的正循环,推动了链家在上海的跨越式发展。
贝壳今日发布的信息显示,原贝壳苏州区域总经理黄月平将出任上海链家城市总经理,向彭永东汇报。
据介绍,黄月平于2004年加入链家,曾先后在北京链家、南京链家等核心城市任职,作为资深链家人,深谙链家战略与运营体系。2021年担任江苏区域总经理后,仅用一年时间实现区域9城全部扭亏为盈。2023年任东部区域总经理后,推动经营与生态实现显著发展,打造出全国首个签约交易一站式服务平台。