中青漫评丨创意赋能春运,让归途既有速度更有温度
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2026-02-13 13:26:47

  2026年春运大幕开启,这场被誉为“人类最大规模周期性迁徙”的出行保障工作,正以更具质感的服务供给,让亿万旅客的团圆之路顺畅有序,尽享便捷舒心的品质体验,春运服务正实现从“走得了”到“走得好”的民生升级。

  创新赋能春运服务,让旅途既有品质更具内涵。景德镇北站的智能引导机器人可快速查询车次、提供多语种服务,成为瓷都车站的“智能暖心向导”;南昌西至北京西的G336次“江西非遗主题列车”,将车厢打造为流动文化空间,婺源鲤鱼灯、景德镇青花瓷等非遗元素巧妙融入车厢,让旅客在飞驰的旅途中沉浸式感受传统文化的魅力,成为非遗文化的传播者。

  此外,误购车票限时免费退改、“轻装行”行李接送、扩大静音车厢覆盖范围等举措,精准破解旅客出行痛点。这一系列创新服务的背后,是服务理念的迭代升级,更是民生关怀的持续深耕,为流动的中国注入温情力量。(文字/张译文 漫画/殷雯静 编辑/梁文艳)

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