【央视新闻客户端】;
2024年03月18日 00时34分39秒

一石激起千层浪。

3月17日，有消息称阿里内部基本已确定把大润发和盒马出售给中粮，大润发约预估100亿人民币，盒马约预估200亿人民币。

“这则信息假得很明显。”盒马相关负责人对21世纪经济报道记者很干脆地表示系假消息。同时，大润发也表示上述有关出售消息为谣言。

两家公司的负责人进一步表示，目前正在忙于店面的扩张，对区域布局进行一些调整。就在本周六，盒马位于上海市普陀区的真如X会员店也传出闭店的消息，即将搬迁至桃浦地区。后者开业后，将是上海最大的盒马X会员店。

腾挪之间，盒马近期的系列动作包括降薪、员工转外包等等都成为“出售”传闻背后的动因。

加上阿里巴巴对外一再传达“聚焦主业”，种种因素，加大了外界的猜测。

执行策略，开始摇摆

盒马之于上海，有着非凡的意义。至今，仍然有很多用户惦记着，疫情期间全靠盒马送货上门。

但今年以来，有老用户叹息盒马变了。

“货架上好多自营产品，也不知道好不好。这个X会员的权益优惠也开始限额。”上海用户小杨在感叹落差的同时，也直言续费没有意义。

因为特价也不再是会员的特权。2023年10月，盒马宣布启动折扣化变革，线下门店5000多款商品降价，还设置了“线下专享价”专区。盒马CEO侯毅表示，未来盒马的KA商品是市场价7折，自有品牌、临期商品分别是市场价的5折和3折。在此背景下，盒马加快了盒马奥莱店的开店速度。

曾几何时，盒马坚定的会员店模式似乎已经被证伪。2023年12月，盒马取消了会员卡付费业务。根据盒马披露的数据，上线于2019年的付费会员业务，有300万会员，每年能贡献5.88亿元的营收。为何要砍掉这部分收益，盒马没有对外解释。在调高配送门槛后，盒马又开始在三座试点城市宣布多款商品降价。

按照盒马的算法，用户买到了实惠也就等于赚回了运费。只不过，运营的压力传导到了供应商和运营侧，品控成为最大的考验。毕竟，用户体验才是根本，没有了体验也就没有了根基。

“我在这个行业做了20多年，可以说盒马的执行标准是最高的。盒马如果做不好质量和体验，其他的品牌就更别提了。”一名盒马老员工告诉21世纪经济报道记者，物流是盒马的核心，但成本太高也是不赚钱的主要原因。之前，盒马依靠阿里巴巴的输血，整个BU绩效在内部也可圈可点，一度评分达到4分。从2021年起，阿里巴巴开始要求盒马自负盈亏，内部开始产生一系列变化。

另有北京区域员工透露，公司从18号开始宣导降薪的，从26号开始实施。一些员工开始转第三方外包了，陆续在执行。

盈利压力下，时间不多了

3月6日，盒马官方了回应“各地盒马撤柜关门”的消息。其表示，由于物业合同到期和个别商场不景气等原因，今年上半年全国范围内会关闭6-7家门店。“我们也正在附近寻找更优秀的物业，承接消费需求。今年盒马计划新开70家门店，同时有超过360家门店在正常运行中。”

眼下，盒马也陆续在长三角开出新店。在外部消费复苏并不理想的当下，想要回到盈利轨道对盒马来说，至关重要却也更加不易。传统商超巨头面临的经营困境，早已成为行业共识却也难以扭转局面。闭店，也是断尾求生的举措。沃尔玛、家乐福已不约而同做出选择。仅2023年，沃尔玛大卖场业态在中国市场就有至少15家门店关闭。

3月1日，联华超市发布盈利警告，预计截至2023年12月31日年度净亏损约为7.5亿元至8.5亿元。亏损主要原因来自于安徽、江苏地区部分闭店产生的损失，以及因市场环境导致零售行业，普遍出现的门店来客下降等诸多因素，导致业绩和销售额有所下降。

独善其身变得艰难。凯度消费者指数报告指出，大卖场在2023年销售额加速下滑，在整体市场中的销售份额降低1.8个百分点。2024年大型业态将继续面临巨大的冲击，唯有通过商品差异化、供应链优化、创建特色门店、精细化运营等变革，才有机会在激烈的全渠道竞争中得以生存。

阿里巴巴已感知到寒意。2024年2月，阿里巴巴集团董事长蔡崇信在财报会议上回应“阿里退出实体零售”传闻时表示，目前阿里的资产负债表上依然有一些传统的实体零售业务，他们不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的。但考虑到当前的市场情况，退出可能需要时间去实现。

“未来的十年、二十年，没有电子商务一说，只有新零售。”2016年云栖大会上，马云振臂一呼为新零售摇旗，言犹在耳。近八年来，新零售概念已经深入人心。它不仅获得了大众认知，也成为其他巨头跟进的航向。

而在投资圈看来，此时要找到合适的可接盘对象也非易事。是否只有出售才是最好的选择？答案尚不明确。盒马CEO侯毅在试图找回初衷，“中国零售业被互联网带进坑里了，先是官网再是商城，然后是B2C、后来又做手机App和微信小程序。最后，又来了一个全面数字化，所有东西都不是围绕消费者本身创造价值的角度去创新，而是为了销售方法和管理能力的提升。”

在他看来，数字化是个好东西，但数字化解决不了客户价值的问题，零售业归根结底要回归到产品力。

（文章来源：21世纪经济报道）

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现在小区物业不像是为业主服务的，更像是为小区物业经理服务的。

这不，业主装个吊窗却遭到了小区物业保安史上最强拦路虎。

点个关注不迷路，小编就和大家一起聊聊四川德阳这起业主和物业之间的冲突。

2024年3月11日，在四川德阳某小区发生让人不可思议的一幕。

小区业主要装吊窗，改善室内的通风和采光条件。万万没有想到的是业主的这一行为却遭到了小区物业人员的百般阻拦。

小区物业保安为了达到阻止业主的目的，竟一番操作猛如虎，爬上了半空中试图阻止业主的施工行为。

保安人员悬在半空中紧紧抓住窗户，不一会儿功夫，这位保安或许感到了危险，最后不得不自行下撤。

业主理想很美好，现实却很残酷，对于业主的行为物业方面却以违反小区相关规定为由，坚决反对业主的这一行为。

业主认为这是物业侵犯了自己的合法权益，物业却认为业主违反了小区的相关规定，公说公有理，婆说婆有理。双方是针尖对麦芒，谁也不让谁。

事出反常必有妖。小区保安晚餐这鸡腿是吃定的了。业主却闹心了。看看网友是怎么说的。

有网友说，评论区都批评物业，那如果改装有问题出事故，是不是又说物业不作为。

有网友说，物业以业主牟利，物业欺负业主却成为常态。

有网友说，物业实际上就是保姆，那有主人家要干什么你一个保姆有什么权力去管的？

如今的小区物业和业主似乎水火不容，成为永远不可调和的矛盾。

提起小区物业，更是天怒人怨。问题究竟出在哪？物业阻止业主装吊窗，究竟是拿鸡毛当令箭？还是业主的这一行为既不安全还损害了其他业主的利益。

小编想说的是，小区要和谐，物业要服务业主，并且服务得好，业主委员会少不了。

没有业主参与的小物业是为资本服务的，更是为小区物业经理服务的，唯利是图，小区业主只会成为待宰的羔羊。

由于小区物业服务性质和服务宗旨的不同，小区物业和业主的关系更像是奴隶主与奴隶，管理者与被管理者的关系。

只有让多数业主参与进来，成立业主委员会，业主委员会定期听取业主的意见和建议，物业想业主所想，急业主所急，帮业主所需，物业管理才能回归本位，和业主变为服务和被服务的关系。

这解决业主和物业之间的冲突，国家理应出台小区物业管理的相关法律和规章制度，对业主委员会的相关功能和作用从法律和制度上加以明确。

让业主委员会成为物业和业主之间的桥梁和纽带，把物业服务于以前的资本转变为服务于业主，物业和业主之间的矛盾才能从根本上得到解决。

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