美的否认“不许售后接小米、格力业务”：不强制售后服务商排他性合作_比特快讯

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2025-11-21 20:50:50

红星资本局11月21日消息今日，针对“美的不许售后服务商接小米或格力业务”的消息，美的集团（000333.SZ）回应红星资本局称：“相关消息不属实，美的秉承用户体验第一的原则，并无强制售后服务商排他性合作的行为。”

美的空调图据视觉中国

此前有报道称，美的近期不再允许售后服务商同时接小米（小米集团；01810.HK）或格力（格力电器；000651.SZ）的业务，该政策由各区域负责人单独向合作商传达。

四川成都一位美的售后区域经理告诉红星资本局，并未听到该排他性要求。对方称自己是美的官方售后，他本人及其员工的合同，均与美的公司签订。

针对此事，红星资本局分别联系了格力和小米方面，截至发稿未收到回应。

据奥维云网小程序数据，截至2025年11月16日，线上空调畅销品牌中，小米市场占有率为14.69%，排名第三，在格力和美的之后；前三名中，只有小米空调均价同比上升4.68%，至2452元。

从线下口径看，行业市场占有率前两名仍为格力和美的，小米排名第18，市场占有率为0.24%。