携程声明:与柬埔寨旅游局合作未曾启动,不涉及任何数据合作
创始人
2025-12-25 16:11:55

近日,携程与柬埔寨国家旅游局合作一事,在社交网络引发“信任危机”,因担心隐私信息泄露引发安全问题,不少用户连夜注销携程账号、晒出卸载截图。12月25日午间,携程集团发布《携程关于用户关切问题的郑重声明》回应称:基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒,公司第一时间暂停了原定的投放动作,合作未曾启动。此前双方签署的营销合作协议不涉及任何数据合作,绝不存在泄露用户隐私信息的情况,并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。

此前,根据柬埔寨王国政府批准,自2026年6月15日至10月15日,柬埔寨将对从中国出发的中国公民实施免签试点政策。9月1日,携程与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议。

12月8日,柬泰边境地区再次爆发冲突,造成人员伤亡。12月以来,中国驻柬埔寨大使馆官方多次发文,提醒在柬中国公民密切关注当地安全形势,提高警惕,加强防范,注意安全,避免前往边境地区。

携程集团在《携程关于用户关切问题的郑重声明》中称,双方签署的协议内容为:“甲方(柬埔寨国家旅游局)委托乙方(携程)在乙方关联机构发布广告服务。合作期限:2025 年9月1日至2026 年3月31日。”携程方面表示,协议原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容,基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒,已第一时间暂停了原定的投放动作,合作未曾启动。“携程承诺:该协议不涉及任何数据合作,绝不存在泄露用户隐私信息的情况,并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查”。

南都N视频记者 傅晓羚

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