助残活动，如何链接各方资源？玉环残联给出的答案是助残志愿者服务站。

近年来，在玉环市残联的引导下，各乡镇 （街道）因地制宜，整合资源成立助残志愿者服务站。眼下，玉环已形成“一乡镇（街道）一品牌、一站一特色”的助残服务新格局。这些服务站通过常态化助残，让更为多彩的“残健共融”之光照进了每一位残障朋友心田。

助残服务送到家门口

“下周有一场上门义诊活动，有时间参加服务的志愿者请接龙……”不到半小时，屿安社会工作服务中心志愿者群里发布的这条助残活动已经完成接龙。这也是该群助残项目的“抢单”日常。

屿安社会工作服务中心成立于2019年，100多位成员都是玉环大麦屿各村居（社区）网格员。2024年，在玉环市残联的支持下，大麦屿街道通过政府购买服务的形式，在该中心成立了助残志愿者服务站。

“网格员们原本就对辖区残疾人的状况很清楚，跟各个残疾人家庭也很熟。之前他们只服务于本村，服务站组建后，大家可以跨村去开展助残志愿服务。”站长游奕望介绍，服务站实行积分制管理，积分多的会有奖励，以此激发大家的助残积极性。

游奕望说，站里的服务内容涵盖各个方面，包括照料照护残疾人，为残疾人家庭打扫卫生、修缮房屋等，最多时一个月开展20多次。志愿者们利用自身技能，参与各个适合的活动。

“一号巴士”是服务站的品牌项目，每半个月在整个街道开展巡回送服务活动，备受残障家庭的欢迎。服务站还承接了台州市困境残疾人家庭援助项目，推动志愿者精准服务困境残疾人。

比如，独居的视障残疾人老罗因居住地遇到拆迁，住房上发生困难，志愿者们便积极为他寻找适合的住房，如今老罗已经住进了新居。

“困境残疾人家庭援助项目还积极开展社区融合活动，在传统节日组织残疾人和附近居民一起包粽子、做月饼。”游奕望说，这让他们能更好融入社会，感受社会的温暖。

探索“志愿+应急”特色服务

很多人或许不知道，素以海上应急救援闻名的玉环市海韵救援队，日常参与助残的时间不比应急救援少。

该救援队成立于2017年，因其所在的坎门街道内生活着2500多名残障人士，不久后队员们便开始了助残行动。

“一开始依托救援队优势，我们协助街道残障朋友参与轮椅马拉松等活动，日常还不时走访、陪伴他们，并在台风等天气时对有需要的残障人士开展应急救援。”玉环市海韵救援队的郭爱国说。

去年，在玉环市残联和坎门街道办事处的支持下，坎门街道助残志愿者服务站正式落户海韵救援队。依托救援队的专业救援能力和社区资源，服务站积极探索“志愿+应急”特色服务模式，通过基础保障、应急支持等路径丰富助残服务，打造本地助残服务试点。

在基础保障方面，救援队以海洋为课堂，通过组织“折翼天使看大海”等活动，让残疾青少年以“探索者”“守护者”“志愿者”的身份融入社会，同时提供心理疏导等常态化帮扶。

应急保障方面，每逢台风季，救援队便联合其他力量，对辖区残障人士提前开展安全隐患排查，尽早将残障人士转移至安全区域。

今夏，救援队还计划举办更多特色活动，让更多残疾人走出家门，拥抱大海。

让受助者成为助人者

前几天，一场以“微光汇聚，诉说成长”为主题的讲述活动，在玉环市东方红康养中心温情上演。来自玉城街道残疾人之家的钟伊丽以《向阳而生》为题，讲述了自己入职残疾人之家的工疗车间后，找到了同频伙伴，并在玉环残联的帮助下，多次参加朗诵比赛和助残活动。

不同于传统助残模式，钟伊丽所在的玉城街道残疾人之家，也就是玉城街道助残志愿者服务站所在地的最大特色，是让残疾人从“受助者”转变为“助人者”。

2022年，玉城街道残疾人之家组建了一个名为“拾光聚爱”的志愿者小队。“我们希望残疾人能被更多人看到，得到更多关注和帮助，从而提升他们自身的成就感和幸福感。”队长叶星彤谈起初衷时说。

在这一理念下，队伍吸引了越来越多残疾人的加入。之后，在玉环市残联和当地街道的指导下，助残志愿者服务站在这里挂牌，更多残障人士找到了自身的价值。

东门社区的聂苏峰便是其中之一。腿脚不便20多年的他，如今是志愿队的活跃成员。在这里，他不仅重拾摄影爱好、参与文艺演出，还从零开始，用一年时间学会了葫芦丝。“我参加了葫芦丝队伍，现在能去养老院、残疾人之家演出了。”聂苏峰笑着说。

“只要他们愿意，且身体允许，都可以来参加服务站里的活动。”叶星彤介绍，除日常助残外，服务站还举办过各类文艺演出，站里不少才艺横溢的残疾人，在春晚、敬老院慰问、社区文化活动中大放异彩。

一人一档精准助残

日前，清港镇残疾人小徐来到镇办事大厅申请就业扶持补助。工作人员打开“残疾人管理系统”，有关小徐的基本情况一目了然。不到10分钟，她的补助申请就办好了。

在清港镇，这套智能化管理系统，已然成了当地助残服务的“最强大脑”。它不单动态更新辖区内所有残疾人的基本情况，也对各志愿团队、爱心人士的志愿活动以及政策辅助情况进行了详细的数字化记录。

在此基础上，街道残联工作人员依托系统里的数据精准开展助残活动。可以说，它就是清港镇的数字助残志愿者服务站。

这套系统的开发者是镇残联专职委员张传宝，一位肢体残疾却扎根助残一线多年的“老兵”。

据介绍，系统整合了残疾人基本信息管理，包括40多项事项受理查询、10余项专项查询、政策查询以及志愿助残服务等信息。重点开发的志愿服务板块，包含了志愿者登记、服务对象登记、个案工作记录等。

“只要输入名字，个人享受过的补贴、接受过的服务，全都能看到，这也便于接下来助残工作的开展。”张传宝说。

接下来，玉环市残联将继续引导乡镇（街道）吸纳更多社会组织、志愿者团队，构建更加完善的全域助残网络，让温暖与善意照亮每一个角落。

快人快语

精准助残 温暖同行

章浩

玉环市通过打造助残志愿者服务站，探索出一条“因地制宜、精准赋能、多元融合”的助残新路径，为基层助残工作提供了可贵的实践样本。

一站一品牌，服务更精准。

大麦屿街道依托网格员队伍，实行“积分制”，让助残服务更具活力；坎门街道借力海韵救援队，探索“志愿+应急”模式，将安全保障融入日常关怀；玉城街道让残疾人从“受助者”成长为“助人者”，实现了身份与心态的双重转变；清港镇以数字赋能，构建“一人一档”精准管理系统，让服务有据可依、有的放矢。

这些实践表明，助残工作并非只有“送物送钱”一条路。从“单向给予”到“双向奔赴”的关键，在于发掘本地资源、激活社会力量、尊重残障人士的主体性，让服务站不再是简单的“活动点”，而是资源链接、能力建设、情感支持的综合性平台。

制度设计要与人文关怀并重，数字手段要为真实需求服务。唯有如此，爱与温暖才能真正抵达每一个需要的人。

来源：望潮客户端

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