网友众筹救灾物资，企业营销不能“拿走”他人善举
撰稿 / 韩子墨（西南财经大学）编辑 / 柯锐 校对 / 赵琳
▲ 运输途中公益横幅被替换为商业横幅。图/澎湃新闻
据澎湃新闻报道，广西横州市遭遇洪灾后，308名网友自发众筹16万余元采购大米、粮油等生活物资，定向捐赠给受灾较重的云表镇宿龙村，由广州国慧绿源新能源汽车有限公司无偿安排车辆运输。
但在运输和宣传过程中，网友称，车上印有“全国众心聚力支援广西抗洪”的公益横幅被替换为“国慧绿源驰援广西”的企业横幅，企业发布的视频也主要突出自身参与救灾，弱化了物资由网友众筹捐赠这一事实。
企业参与公益救援，本身并没有问题。灾情面前，企业提供运输支持、承担相关成本，帮助救援物资抵达灾区，值得肯定。同时，企业通过公益行动展示自身形象、传播品牌价值，也无可厚非。公益需要更多力量参与，而合理的公益传播，也有助于让更多人关注社会问题、加入公益行动。
但公益传播有一个前提：不能改变事实。
这场救灾行动中，网友和企业承担的是不同角色。网友完成了筹款和物资采购，企业提供了运输支持，二者共同促成了救援物资送达灾区。但提供运输支持，不等于成为物资捐赠的主体；参与一次救灾行动，也不能被包装成整场公益行动的主要贡献者。
在本次事件中，企业可以宣传“我们参与了广西抗洪救灾”，但不应该通过更换横幅、突出自身宣传等方式，让公众产生“这批救灾物资主要由企业捐赠”的误解。前者是对自身贡献的正常展示，后者则是对公益事实的改变。
现实中，公益行动往往由多方共同完成，而传播资源并不均等。企业拥有更成熟的营销渠道，更容易成为公众看到的“主角”。但这不能成为模糊他人付出的理由。
公益之所以能够持续发展，靠的不只是善意，更是民众的信任。公众愿意参与捐赠，是因为相信自己的付出能够被真实记录、被准确传递。如果一次次公益行动在传播过程中被重新包装，真正的参与者被迫隐身，损害的就不仅仅是某一次活动中的个人感受，更是公众对公益事业的信任。
当然，目前关于横幅更换、宣传内容等具体情况，双方仍存在不同说法，事实仍需进一步核实。但无论如何，公益传播都应守住事实底线。
公益不是不能产生回报，而是不能用错误的方式获得回报。企业通过真实参与公益获得认可，是社会责任的正向循环；但如果通过模糊事实放大自身作用，本质上就是把公共善意转化为品牌收益。企业可以留下自己的名字，但不能“拿走”属于他人的善举。