编辑/薛向
5月15日,阿里巴巴集团发布2025年3月份季度及2025财年全年业绩。淘宝天猫表现亮眼,淘天集团营收同比大幅增长9%,创六个季度新高,客户管理收入同比增长12%,经调整EBITA同比增长8%,三项指标均显著超越市场预期。
其中,作为核心消费人群的88VIP会员人数超过5000万,实现同比双位数增长,显示淘天集团一系列提升用户体验的举措取得成效。
此前,淘天集团公布,今年天猫618首次采用一目了然的“官方立减”促销机制,基础优惠85折起,消费者还可以叠加88VIP大额消费券、行业品类券(美妆券、服饰券等)、直播间红包、国补等多重福利,堪称史上“最简单最优惠”。5月13日,第一波抢先购开启预售当晚,可复美、珀莱雅等品牌超60万件国货秒售罄,取得开门红。
今年618,天猫积极响应国家“绿色消费”政策,天猫联合上千家品牌投入超百亿补贴让利消费者,天猫发放总额820元的大额消费券及9折的品类券,品牌立减85折,叠加至高20%的国家补贴,四重折扣后,家电、家装、家居、3C数码等品类优惠力度将低至5折,为消费者提供更多实惠。
在商家侧,淘宝天猫持续优化经营环境,加大力度扶持为消费者提供高品质产品和服务的商家。据媒体报道称,2025年初,淘宝天猫平台确立了“扶优去劣”战略,并开启新一年的“增长战役”,对用户增长的投入翻倍,从新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商家扶持、营商环境优化等六个方向推动增长。
财报周期内的2~3月,天猫在快消、服饰、运动户外等行业试点推出优质品牌限时返佣激励与新品激励。截至3月底,90%的参与品牌达成双位数高增长目标,获得现金返佣激励。
本季度,淘宝天猫宣布继续加大对品牌新品发布的投资力度,投入资源翻倍,鼓励品牌在天猫进行新品创新。
数据显示,今年2~3月新品激励期间,美妆、个护等品类的品牌新品数同比激增近10倍,新品销售爆发效率显著提升。运动户外品牌2月运动户外行业新品量同比提升101%,3月新品量同比翻倍增长。
同期,淘宝升级公私域产品,以提升品牌会员粘性,为品牌提供更多运营场域。
2025年3月,淘宝天猫为品牌会员新增流量入口。目前,淘宝APP首页上方已新增会员日飘条,店铺会员相关活动和信息出现在搜索、推荐、商品详情页等多个重要场域。
5月7日,淘宝天猫与小红书签订战略合作,宣布双方将进一步开放融合,打通从种草到购买的全链路,共同助推商家生意增长。此次双方就品牌商家种草达成战略合作,共建三方账号,品牌商家不仅可观测从种草到转化的全链路投放效果,提升投放效率,淘宝天猫也将加大投入,为商家种草笔记进行加热、投流,提升消费互动。
同时,双方首次打开效果广告链路,共同新增笔记下方“广告挂链”功能,对于前期加入试点的品牌来说,在小红书的投放内容可直接跳转至淘宝天猫。
据淘天集团公布,2024年全年,天猫上有超过4100个品牌成交过亿,且这些品牌成交体量依然保持20%的增速。
有分析人士指出,淘宝天猫通过鼓励产品创新、会员复购、全域经营等方式扶持优质商家,为消费者提供更简单实惠、更具品质的购物体验,是平台为提升长期竞争力做出的选择。