美团又有大动作。
5月26日,美团发布2025年第一季度财报:营收866亿元(人民币),同比增长18%。
面对行业友商发起的“内卷式”竞争,这一季财报无疑是一针强心剂。
美团正全力打响基本盘守卫战。一向低调的创始人王兴,在当晚的财报电话会上表明了决心:美团将采取一切必要措施来赢得这场竞争。
除了内修基本功,在这场硬仗中,海外业务也成为美团重要的战略支点。
其中有两个值得关注的信息,一是继中国香港、沙特市场后,美团旗下国际业务Keeta已宣布将落子巴西;二是美团无人机Keeta Drone拿下迪拜地区的首张商业运营资质证书。
美团出海,究竟意味着什么?
美团的全球化战略不仅关乎企业自身的增长突围,也展现了中国头部民营企业的大格局与大担当。
作 者:明瑞
来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
一、美团,干了两件大事
美团全球化是一场“蓄谋已久”的阳谋。
在2017年的一场行业活动上,美团CEO王兴提出了著名的“互联网下半场”的概念,即“上天、入地、全球化”。
其中,“上天”指高科技行业;“入地”指创业者不光要接地气,还要扎进去,更深层次去B端创造更多的价值;“全球化”是中国必须做的事情,需要更长的耐心、更大的投入、更好的协同。
香港,是美团出海的第一站。
2023年5月,美团在中国香港上线了名为Keeta的外卖平台。在王兴看来,香港从文化、语言到金融设施等基础环境都与内地有相似之处,适合作为境外业务的首发地,为未来进军国际作准备。
出海第一站美团就大获全胜,仅10个月,Keeta就在香港外卖市场的市场份额已达44%,目前已成为香港最大的外卖平台。
以此为起点,美团加快了出海步伐,将出海重心转向中东市场,沙特阿拉伯为首个落地国家。
去年9月,Keeta在沙特小城阿尔卡吉小范围上线,随后10月正式在沙特首都利雅得上线,并迅速拓区开城,目前已覆盖了沙特所有百万人口以上城市。
这是一个拥有高人均GDP、消费能力强、看重数字化服务的市场,仅4个月,Keeta便跃升为当地备受欢迎的餐饮外卖平台之一。
最新的动作,是美团5月宣布进军巴西,未来五年投资10亿美元,用于建设覆盖全国的即时配送网络。
Keeta选择巴西不是拍脑袋决定,而是经过深思熟虑的战略布局。作为拉美第一大经济体,巴西拥有2.1亿人口,服务业在GDP中的占比近六成,且互联网得到普及。
王兴表示,巴西是一个非常大的市场,潜力巨大,Keeta将致力于提升当地消费者体验、促进合作餐厅发展,并为当地创造更多就业机会。
除了Keeta平台外,在“最后一公里”的配送问题上,美团无人机Keeta Drone的海外运营也迎来利好消息。
去年12月,Keeta Drone拿下迪拜地区的首张商业运营资质证书,正式拥有了在阿联酋开展无人机商业化运营的资格。自此,美团无人机迈出全球化运营的第一步。
在香港,Keeta Drone运营在即,首条航线瞄准了“跨海+公园”场景,就是为了让香港市民在游玩时,也能享受到即时、便捷的物流服务。
经过多年的布局与发展,美团全球化正迎来一场大爆发。
二、勇闯海外,美团的三大杀手锏
过去一两年,出海已经成为中国企业最重要的议题之一。然而,并非所有海外业务都等同于出海。
在《大出海》一书中,产业研究学者林雪萍敏锐的捕捉到,“真出海”是战略出海,企业要构建了一种长期扎根海外的生存能力,而“假出海”是成本与风险考量的现实主义者。
美团出海正是这种长期主义的践行者,其海外业务迅猛发展,主要源于三张底牌:
一是战略定力:锚定全球化远景
美团出海靠的并非短期爆发力,而是一种“看得见未来”的眼光。如前所述,美团对于全球化十分坚定,在王兴的蓝图中,美团注定要成为一家全球化公司。
2018年王兴通过除夕内部邮件明确全球化探索;2024年全球化业务升级,当年2月,美团进行了上市以来最大的一次组织架构调整,境外业务直接向CEO汇报,美团出海的决心可见一斑。
不同于互联网行业常见速胜思维,美团“长期有耐心”的价值观已渗透至香港、沙特等海外据点,王兴曾表示:“我们花了10年时间建立起在中国市场的业务。我认为可能会需要再花10年的时间,才能让我们在海外市场有所建树。”
在所有出海赛道中,外卖业务是极其特殊的存在。
从出海成功的案例来看,游戏能靠文化输出,电商靠供应链碾压,都可以快速复制国内经验。
但外卖业务面临多重刚性约束:线下扎根需适配物理设施(交通规则、配送网络)、文化消费习惯及劳动力结构。模式重、成本高、管理复杂,这些都是美团出海必须要跨过去的门槛。
在战略执行上,美团以稳健求长远,在前期扩张上非常审慎,在确定出海沙特前,王兴曾带领团队深入硅谷、柏林、以色列、雅加达等多地考察与验证。
风浪越大鱼越大,美团在浪潮中锻造韧性,赢得海外用户的尊重和认可。
二是科技创新力:驱动效率革命
吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中指出:“仅靠时髦的技术,天花乱坠的宣传,或者理性的股票市场,是不会变成卓越的。只有当它能够领悟到如何把技术运用在三环连贯成一体的理念时,才会成长为一个卓越的公司。”
美团并不是单纯的外卖公司或是超级平台,而是一家科技零售公司。
王兴有着很强的科技普世情怀,他认为“科技创新的根本目的是普惠大众”,这也奠定了美团的使命——帮大家吃得更好,生活更好。
聚焦这一核心理念,美团的创业过程,就是一场科技突围路,基于海量数据和人工智能算法,美团用科技解决效率问题,确保稳定的履约服务能力,创造了行业公认的标杆。
面对地面交通工具的速度局限、常态的拥堵状况,美团大胆的尝试,利用无人机在低空“修路”,搭建了城市立体配送网络,构建未来“新基建”。
其第四代无人机获中国全境运营资质,在试运营期间,平均配送时间缩至20分钟,性能十分强悍,能抗6级风、耐雨雪、适应-20℃—50℃温域等极端天气。
截至3月底,美团无人机在北上广深及迪拜等城市开通55条航线,累积完成超52万单。
这背后是美团持续对技术的投入,五年累计超1000亿元,位居国内科技企业前列的研发投入,一季度,美团研发投入58亿元,同比增长15%。
在新一季的财报中,AI成为美团的另一个飞轮,美团推出了自己的AI编程平台NoCode,目前已经开始灰度测试,年内还将推出多个AI应用助手。
正是基于技术赋能,美团建立长期的成本优势,成为生活服务电子商务行业的引领者。
三是成熟的方法论与本土化策略。
美团的护城河是“斗争”出来的。
在一次次实战中,美团浴火重生、千锤百炼出自己的核心竞争力:700多万骑手,织成一张运力网;每年1450万活跃商户,覆盖了大中小城市;7.7亿+年交易用户、9800万+日峰值订单量及成熟的智能调度系统,花了十多年时间,构筑了难以逾越的壁垒。
Keeta既延续了内地的高效运营基因,又针对海外市场进行了深度适配。
中国香港是美团探寻海外业务的一块试验田,其快速崛起印证了其本地化策略的成功。
在人员配置上,除了少数高层,Keeta香港业务团队大多由精通粤语的当地人组成,高效开拓市场。
受制于高昂的人力成本高昂和低渗透率,香港外卖被视为“奢侈消费”,针对高客单价痛点,Keeta创新推出了“一人饭堂”专区,降低消费门槛,填补白领和独居人群空白;
为解决香港及沙特市场长久存在的配送准时难的问题,Keeta创新推出了“准时保”服务,鼓励骑手准时交付,给予额外准时奖励,针对超时订单,平台对用户进行超时赔付。
Keeta的阶段性胜利证明,以客户为中心,因地制宜的深度运营,是美团穿透海外市场壁垒的利刃。
更值得注意的是,一季度正值Keeta在沙特市场大规模开城拓展,但一季度美团财报显示,新业务继续实现了同比减亏,可见Keeta的财务成本控制得非常不错,在海外市场的拓展靠的并非传统烧钱式的低价补贴,而是技术和产品能力的优势。也唯有产品服务上的优势,才能真正抓住用户的投票。
三、美团出海,意味着什么?
在“不出海就出局”的共识下,美团的全球化布局释放了三大关键信号:
一是破局内卷,寻求共赢。
当前全球经济增长乏力,去全球化问题突出,其核心原因是全球科技与产业发展进入相对瓶颈期,大家可以分的蛋糕都变少了。
当增量空间越来越有限后,国内“内卷式”竞争日趋白热化,价格战此起彼伏,从新能源行业蔓延到外卖行业。
在一个高度成熟的行业内,新入局者通常会以以大规模烧钱补贴的方式,迅速抢占市场,这种以低价换市场、补贴换流量的粗放竞争,从本质上来讲,是一场“杀敌一千、自损八百”零和博弈,很容易形成“互害社会”,置身其中,没有赢家。
对企业而言,内卷的最终结果或许是死局,而行业生态共赢才是正道。
5月中旬,市场监管总局等五部门集体约谈多个外卖平台,要求相关企业“合法经营、有序竞争”。而一大批行业领先者,勇于突围,率先走上了破卷之路。
进入2025年,美团打响了反内卷第一枪,从加强技术创新、差异化发展、创造增量等方面,提供了一条“反内卷”的有效路径。
在骑手侧,美团上线“防疲劳”机制,切实保障劳动者权益,最具突破性的变革是取消“超时扣款”的处罚;
在商户侧,美团提供10亿助力金,已有18万商户收到了真金白银的助力支持;简化营销、改善流量倾斜机制;
为进一步推动行业公平竞争,美团宣布未来三年投入1000亿元扶持优质商户,其中“明厨亮灶”工程预计将覆盖超10万家餐厅,为消费者带来真正优质产品和服务。
王兴指出,行业非理性的低质低价“内卷式”竞争不可持续,竞争须回归服务消费者、商户、骑手多方利益的商业本质,实现可持续发展。
与其困守国内厮杀,不如到海外拼出一番新天地。美团Keeta扎根巴西、沙特等市场,为其他企业开了个好头。
在这种时代,全球化趋势不可逆转,像美团一样具备核心优势的中国企业到海外寻求增量市场,既是发展的内在需求,亦是顺应时代潮流的必然之举。
从更宏观格局来看,全球产业链重构是中国产业升级必须经历的关口和考验。
在全球产业分工体系里,有“三个角色”:核心国家、边缘国家和中间国。
核心国指的是欧美发达国家,提供创新和技术标准;边缘国家,指的是亚非拉等发展中国家,以资源出口和低端加工为主。
中国则是全球极少数成功突破原有分工、实现层级跃升的经济体。在相当长时期内,中国扮演着“承上启下”的中间国家角色:从边缘国家采购原材料,加工制造后销往核心国家。
但这个分工,并不公平。
边缘国家和中间国家承担了大量实际工作,但核心国家凭借对核心技术、标准制定权和品牌价值的掌控,获取了产业链中的绝大部分利润。
过去几十年,中国凭借劳动力成本优势,深度融入全球分工体系,不仅成为核心参与者,更积累了完备的产业链和科技创新能力。
中国企业走出去,并非始于今天,与以往不同的是,企业出海已进入3.0阶段:
在1.0阶段,中国企业通过外资引入、技术转移和代工生产,被纳入跨国公司的全球价值链,典型特征是“两头在外”的加工贸易模式;
在2.0阶段,随着本土企业的成长和成熟,中国企业通过并购和跟随战略实现国际化布局,但主要仍以中国市场为根基;
而目前的3.0阶段,中国企业开始建立全球化架构,主动创造新价值链,带着技术、资本、品牌,给世界带去新希望,为全球市场注入新活力。典型案例包括美团“数实融合”出海模式,以及新能源汽车、锂电池、光伏产品等“新三样”的技术输出。
作为国内领先的科技零售企业,美团出海更符合中国企业全球化的深层逻辑,不是单纯的复制国内的商业模式,而是技术体系、服务能的力和商业认知全面输出,为本地商业实体带来新型“数实融合”的中国经验。
一方面,外卖即时配送的“本地供给、本地履约、本地消费”特征,实质是为当地构建新型商业基础设施。这种深度融入本地生态的特性,使中国数字服务成为重构全球商业文明的重要力量。
另一方面,无人机配送等新型科技消费,融合场景落地,展示出科技创新的硬实力。
这一变革带来的另一个深刻启示在于:与其关起门来在国内市场低水平内耗,不如走向更高水平的全球产业分工和国际竞争之中,这是提升中国产业能级的必由之路,更是实现高质量发展的关键抉择。
三是美团的全球化征程是一场企业家精神的时代觉醒。
改革开放的四十余年,某种程度上也是民营企业家英才辈出的四十年,在大门打开、允许进入的环境下行业里,勤劳勇敢的中国人成为时代的弄潮儿,蹚出了敢为天下先、爱拼才会赢的企业家精神,撑起了中国经济高速增长的奇迹。
这个时代比过去任何时候,都更呼唤企业家精神。百年未有之大变局,正是中国出现世界级企业家、世界级企业家精神以及世界级企业家时代的沃土、背景。
七年前,在民营企业座谈会上,领导人就指出:“民营企业还要拓展国际视野,增强创新能力和核心竞争力,形成更多具有全球竞争力的世界一流企业。”
到了今年,民营企业座谈会精神提出,民营企业和企业家要胸怀报国志、一心谋发展、守法善经营、先富促共富,在新时代新征程中大显身手。
属于中国的“大航海”时代正在到来,中国需要更多像美团一样有大格局与大担当的企业,通过技术创新和模式创新引领全球化发展,构建更加包容、可持续的新型商业生态,为世界经济发展注入中国智慧和中国方案。
祝福美团,愿更多中国企业在全球化的星辰大海中扬帆远航。
参考文献:[1]. 《大出海》林雪萍,中信出版集团出版
[2]. 《王兴传》王晶,团结出版社
[3]. 《2024年,一个新十年的起点》,刘润
排版| 椰子| 允允主编| 孙允广