自然界最终能够生存下来的,并非最强壮者,也非最聪慧者,而是最能适应变化的物种。
达尔文的箴言在商业世界不断应验,在餐饮江湖表现的格外明显。
表面繁荣下,餐饮市场暗流涌动。今年一季度,全国餐饮收入达 1.4万亿元,同比增长4.7%。然而,看似稳健的增幅背后,难掩商家日益加剧的结构困境——一部分商家成本高企、市场消费分化、外部需求环境迅速变化,多重压力正加速行业的结构性调整。市场并非没有增长,就看商家能否占住结构矛盾下的领先身位。
无论规模庞大的头部品牌,还是精耕细作的中小玩家,重要的生存之道就是适应变化。不断辨识市场脉动,开辟新的增量战场,才能在激流中稳住阵脚。
去年到现在,餐饮赛道就出现了一个新变化:越来越多的商家开始开品牌卫星店。
风向始于2024年3月,美团与醉得意联手打造的全国首家卫星店于厦门诞生。短短一年间,便兴起了燎原之势——截至2025年3月底,480多个连锁品牌已布局3000余家卫星店,品类从小龙虾(肥肥虾庄)、火锅(海底捞),到正餐(太二酸菜鱼)、快餐(老乡鸡),几乎涵盖全赛道。
一个鲜明问号随之浮现:这股“卫星店”浪潮,为何吸引众多餐饮品牌集体押注?它能否带来增量?
卫星店“点亮”餐饮新版图
很多人最近总听到“卫星店”这个词,但不太清楚具体是啥样的。简单来说,它就像餐饮大店的小号分身店,具体有三种模式:
外卖厨房、社区小堂食店、共享厨房。
外卖厨房不挑黄金地段,只用租个小地方(可能就几十平方米),只有厨房不做或者少做堂食,会保留招牌菜再加点新花样,适合头部知名品牌。
肥肥虾庄的第一家卫星店才80平方米,只有大店的二十分之一,只做外卖没有堂食。太二酸菜鱼在厦门开的卫星店更小,是只有20平方米的街边店,也是只做外卖,而且价格很亲民人均才三四十块,比去店里吃(人均90左右)便宜多了。
社区小堂食店主要是“轻堂食+强外卖”,开在小区、社区附近,店小但五脏俱全,会摆两三张小桌方便街坊邻居,但重点是做外卖,可以把小店的影响力扩大,适合区域连锁品牌。
靓靓蒸虾的某个卫星店,比其最小的堂食店还要小一半以上。虽然有几张凳子可以现场吃,但主要是靠外卖业务把服务范围铺开。
共享店是利用大店空出来的地方或者租个便宜的小地方,专做快餐、小吃外卖,相当于给外卖划拨了一些生产能力,整了个专属厨房,适合产能充裕的大店。
海底捞就跟美团合作,把店里不用的地方改成“共享厨房”,让别人来卖快餐、卖奶茶。胡大饭馆的共享店主打一个烧烤、健康餐等外卖爆品,也有小龙虾主打菜,方便上班族吃午饭、晚上买宵夜或者出去玩(像露营)带着吃。
越来越多的餐饮品牌都在开卫星店。胡大饭馆相关负责人表示,未来3年开卫星店会是餐饮的“标配”,计划3年在北京再开4家卫星店。靓靓蒸虾希望通过卫星店实现覆盖武汉全城的目标,卫星店的收入占比达到50%以上。
为啥卫星店突然这么火?主要是两个原因:顾客变了,商家难了。
首先说顾客。
一方面,顾客吃的场景变多了。让很多人想不到的是,以前觉得必须店里吃才有气氛的火锅、大餐、小龙虾、烧烤,现在也都开始开卫星店做外卖。
事实上,别以为小龙虾只能一群人去嗨着吃,数据显示像肥肥虾庄、靓靓蒸虾这样的品牌,外卖生意已经占到总收入的20%左右。在这背后,很多人也开始中午在公司点小龙虾当工作餐,晚上一个人在家点一份当宵夜。
从必须去门店消费到接受外卖到家,卫星店承接了这部分的顾客需求。
另一方面,顾客更讲究质价比了。
现在很多年轻人消费讲究“值不值”——东西要好,但也不想多花钱和时间。比如,很多人觉得买菜、做饭、洗碗太耗时间,不想费那个劲,出去吃饭热门餐馆动辄排队一两个钟头,于是干脆点它家外卖。还有的人懒得挑店,不如就在外卖上点自己信得过的牌子,省心省力。
卫星店正好满足这种“又快又信得过”的需求。
在卫星店热潮背后,除了显现出顾客的变化,也折射出商家身上的“三大难题”:
高成本榨干利润,高风险扼住咽喉,高淘汰率虎视眈眈。
当传统大店模式陷入“三高”困局,卫星店亮出了三把精准的手术刀,美团平台也成为减轻压力的最佳助手。
卫星店热潮背后:精准破解餐饮业三大难题
首先说高成本。
1、成本降低50%至80%
现在开大店,租金贵、人工贵、水电煤气什么都贵,压缩了利润空间。一位知名头部品牌商家告诉记者,他们租金人力成本就在攀升,占营收比例超过30%。
卫星店则像一把精密的“减重手术刀”,精准切除冗余负担。拿上述头部品牌来说,它的卫星店避开核心商圈,面积缩减80%(1000㎡→200㎡),这一刀精准斩断成本枷锁——单店投资降低50%,租金占比从25%降至15%。
更精妙的是“共享后厨”的设计,以胡大饭馆为例,它的卫星店就像“产能中台”跟大店共用厨师团队,高峰时段分摊30%人力成本,让资源像活水般流动起来。
水电人力这些是显性成本,其实还有选址这样的隐形成本。选址失误导致获客成本飙升,无效面积吞噬坪效,像无底洞般蚕食现金流。
要降低卫星店的选址成本,可以利用数字化工具。美团平台的AI系统如同“智能导航”,扫描选址点位周边的外卖人口密度、消费力、竞争态势。在与老乡鸡合作中,平台用AI精准预测深圳某点位订单规模9000+、客单30元,月营业额27万左右。
在此基础上,平台可以根据坪效和人效给出推荐的面积和雇佣人数,以及预测的利润率和利润。这样商家对市场就会看得更透彻,只需在推荐区域找到同等面积下相对便宜的点位即可。
用数据决策代替经验赌博,显然提升了选址的确定性,降低了隐形成本。
总体上看,卫星店的回本周期可从24个月缩短到8~10个月,大幅缓解了商家的成本压力。
当沉重的成本枷锁被第一把“手术刀”卸下,餐饮商家同时面临另一重压力——如何在剧变的市场中提升经营效率和降低创新风险,避免倒在试错的路上。
2、经营效率
餐饮品牌上线新品流程复杂,现在消费者口味的变化速度,远超菜单更新周期。
正如一位店家所言,“当下后厨每个菜品的出品流程都是有秒钟来计时控火候,环环相扣,保证口感。品牌上新品,并不是派人到市场上转一圈,把食材买回来,后厨把菜做出来,前厅把菜加到菜单上卖出去那样简单,而是需要对整个厨房的出品流程和动线进行调整,其实是牵一发动全身的。”
在这种情况下,菜品创新失败的沉没成本很大。
一些品牌对自家定位和消费者洞察都不够精细,在进行新菜品上新等操作时面临着较大的试错成本。有的商家承担不起试错成本,很可能要承受经营风险。
这时候,卫星店化身风险控制的“缓冲带”和产品创新的“试验田”,用“小步快跑”替代“豪赌式跃进”。
胡大饭馆卫星店就砍掉了冗杂的SKU,聚焦“麻小” “馋嘴蛙”这样的爆品。这样不仅简化运营、提升出餐效率,更将资源集中在最能打的“拳头”上。
当然,有时候大店的爆品不一定适合卫星店,美团的AI选品工具就可以派上用场了。它如同“风险探测器”持续扫描区域消费数据,可以自动淘汰复购率垫底的菜品,用数据洞察替代主观臆断,将新品失败率压缩到最小,还可以用卫星店爆款反哺堂食。
除了工具助力,美团平台的运营指导和履约服务也让卫星店的经营变得更高效。平台提供了包含组织架构、运营机制、管理考核在内的先进外卖运营优化方案,同时遍布全国的即时配送体系,能够提供高效、快捷、可靠的配送服务。
总体上看,美团数据显示,与堂食店相比,与美团共建的品牌卫星店,门店租金和装修成本降低了60%,曝光增加30%以上,下单转化率提升5个百分点,单店订单是同期新店订单量的1.74倍,平均利润率达到14.8%。
成本得以控制、风险得以降低、业绩得以提升,但餐饮战场最残酷的“淘汰赛”从未停止。如何在激烈的生存竞争中站稳脚跟,实现可持续增长?卫星店的第三把手术刀,指向了构建“动态护城河”的长远战略。
3、长期主义
餐饮高淘汰率的原因之一,在于单店模型的脆弱与增长路径的单一。卫星店通过构建“大店树品牌、小店创利润”的双轨制生态,能够打造攻守兼备的生存体系,推动品牌可持续增长。
比如,胡大饭馆大店可以做“品牌灯塔”,强化品牌形象和消费体验,持续为卫星店引流。卫星店如同“毛细血管”蔓延到社区、写字楼,高频捕获更多增量,还可以用利润反哺大店发展。二者互相融合,形成可持续增长的“飞轮效应”。
平台的助力也不可缺少。美团为卫星店量身打造了“初期动能包”——将开店前半年到一年的技术服务费,转化为商家助力金、精准的广告流量扶持等。这如同为初生卫星店注入一剂强心针,助力迅速提升曝光、吸引客流、积累初始订单,缩短新店爬坡期,让品牌更快迈过生存门槛,站稳脚跟。
可以说,卫星店之所以能吸引众多餐饮商家,在于面积更小、成本更低、回本周期短、经营更加灵活。商家可以用“小切口”撬动“大市场”,实现轻量化拓展。
在此过程中,美团平台通过选址选品、运营指导、履约服务、流量扶持等四大助力,成为卫星店成长的“加速器”。
品质攻坚战:打破“无堂食=低质”的认知
当餐饮门店形态“由重转轻”,终极命题就是打消消费者心智中的品质疑虑。
一份美团外卖针对数千位小龙虾消费者的调查显示,外卖平台用户购买小龙虾的影响因素中,食品质量和新鲜度排在首位,有86.15%的消费者最关注品质。
面对信任壁垒,一场由技术驱动、多方共建的透明化变革正重塑行业规则。
1、三重防护网:筑牢品质生命线
一位刚刚启动卫星店建设的品牌相关负责人表示:“促使消费者线上下单的是我们这个品牌。消费者对餐品不满意,不会认为这是外卖的问题,而会认为这是品牌的问题,最终受到伤害的也会是整个品牌。”
大堂食店和卫星店的供应链保持一致,才能保证品质在同一水平。肥肥虾庄的卫星店每天用的活虾都和大店来自同一个养殖场,外婆家的首家卫星店全部采用当天送来的净菜,拆袋之后可以直接烹饪。
烹饪同标,则是风味的灵魂保障。在胡大饭馆卫星店,主厨与大店员工定期轮岗,同一勺酱料、同一把火候,即使是外送餐品也严格复刻大店制作。标准化操作下,确保菜品风味不会出现太大偏差。
各个环节的监督同频,让品质有了“全平台守护者”。
2、技术创新:“透明变革”重塑信任
传统堂食的信任感来自“眼见为实”,而卫星店等则用技术实现了更高维度的透明。
用技术手段提升消费者信任的故事,发生在美团外卖各个细分产品渠道。
“明厨亮灶”的直播间,成了全民监工的窗口——美团App的明厨亮灶直播专区里,商家后厨实时展示食材处理全程。消费者若发现操作不规范,一键举报直达平台核查。
同样犀利的“数字天眼”还在美团外卖的另一产品频道神抢手:系统有严格的抽检制度,结合用户24小时投诉通道,存在品质问题的违规商家将被立刻清退。
当后厨操作全程直播,与堂食“眼见为实”的信任感殊途同归。技术正成为瓦解“堂食崇拜”,建立起外卖品质新信任的基石。
3、行业升维:倒逼建立“品质标尺”,推动健康竞争
卫星店的普及,正在倒逼餐饮业建立一套横跨“堂食——外卖”全渠道的品质标尺。这把标尺不仅衡量食材本身,更重新定义竞争规则。
更深远的意义在于,卫星店的普及推动餐饮行业集体告别“低质低价”的内卷泥潭,转向以品牌化、标准化、精细化为核心的“高质价比”健康竞争新阶段。
美团外卖另一团队“神抢手”正尝试通过与头部品牌、中国饭店协会等三方机构联合,一起制定细分餐饮门类首个外卖团体标准,让外卖市场竞争更加规范化和标准化,以便提升整个外卖餐饮市场的品质。
美团外卖相关负责人表示:“很多火锅、正餐、快餐等头部品牌,既开启了外卖卫星店,用于拓展销售渠道,又上线了神抢手等,通过品质套餐营销吸引顾客。这类适用于所有外卖渠道的餐饮品类团体标准将有利于消费者形成对美团外卖‘高标准、高品质‘的认知。从长远来看,这种类似团体标准的认证,也将有利于帮助消费者筛选出高品质品牌,缩短消费者辨别、筛选的时间。”
从这个意义上看,卫星店不只是渠道创新,更是餐饮品质规范化进程的加速器。
结语
放眼未来,餐饮业的生存逻辑正在重构。
当高成本、高风险、高淘汰率成为餐饮行业困局,卫星店以轻量化姿态撕开突破口。美团平台的资源扶持和技术支撑,正成为这场变局的重要推动力。
当餐饮业集体押注卫星店这样“轻资产、强韧性”的新赛道,也印证了达尔文进化论在商业世界的投射:唯有进化者,方能生存。
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