7月23日,芝麻租赁生态大会在上海举行,并披露最新数据:芝麻租赁平台年交易额同比增长超71.6%, 95后用户占比超 6成。为进一步助力租赁消费增长,芝麻租赁宣布升级两大核心能力,并投入百亿资源助力商家经营。此外,芝麻租赁还联合国家市场监督管理总局发展研究中心发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》,倡议加强行业标准化建设。
两大能力升级、百亿资源投入,助力商家经营增长
蚂蚁集团循环经济行业总经理 邱林表示,“年轻人体验式消费爆发增长,租赁市场持续升温,需要生态伙伴共同发力,以满足消费者蓬勃的租赁需求。”会上,芝麻租赁宣布升级全域运营、AI智能经营两大核心能力,助力商家生意增长。具体来说:
在全域运营方面,平台将通过联合运营的方式,帮商家扩展流量池。平台将帮助商家在闲鱼、高德等阿里系公域实现曝光,在社交媒体平台进行引流,并打造头部品牌新品发布的入口。
在AI智能经营方面,发布客服Agent、经营Agent和风控Agent三大产品,为商家提供24小时在线的智能客服,以及全自动经营托管能力,同时帮助商家提高安全风控能力、降低资损。目前,这些智能产品已逐步向商家开放。
此外,芝麻租赁还宣布将投入百亿资源,包括端内外流量、营销资源以及现金激励,帮助商家经营。
消费租赁行业首份健康发展白皮书发布
会上,芝麻租赁还联合国家市场监督管理总局发展研究中心,发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》。
国家市场监督管理总局发展研究中心副主任陈云华表示,我国租赁经济正迎来前所未有的发展机遇。作为新经济形态的重要代表,租赁经济在促进资源高效配置、推动绿色低碳发展、满足多元化消费需求等方面发挥着越来越重要的作用。特别是随着数字技术的深度应用,租赁经济正在经历从“规模扩张”向“质量提升”的关键转型。芝麻租赁作为行业领军的数字开放平台,在推动租赁经济发展方面作出了重要贡献。建议下一步加大标准制定及应用落地,建立商家服务基准坐标,帮助消费者获取真实决策依据,为消费租赁生态健康发展添砖加瓦。
针对消费者最关心的“租得放心”问题,白皮书提出围绕信息提示、交易服务、支付服务三大核心维度的标准化建设是核心解法,并倡议各方协同推动二手数码产品成色等标准落地,建立行业产品残值预测平台,组建风控联盟等等。
在此之前,作为租赁开放平台,芝麻租赁发布《消费品租赁行业交易管理规范》,对消费者关心的多项核心利益点,包括租期从收货算起、押金禁超售价等作出严格规定。此规范也将于9月1日正式生效施行。