辛巴卫生巾出事,说明直播间里的“雷军”还不够
创始人
2025-07-25 22:23:02

辛巴卫生巾出事,再次彰显了直播间里的“雷军”们还远远不够。辛巴作为知名主播,在带货领域有着巨大影响力,却出现这样的质量问题,让消费者深感失望。这反映出部分主播只注重销量和利益,而忽视了产品质量和消费者权益。真正的“雷军”式人物,应如雷军本人一样,不仅要有商业头脑和营销能力,更要对产品品质有着严格把控,以诚信为本,为消费者提供真正优质的商品。只有这样,直播间才能赢得消费者的长久信任,而不是因一时的疏忽而崩塌。


俞敏洪、黄子韬正因为制造卫生巾赢得声誉,辛巴却因自营卫生巾陷入舆论风波。


据《新京报》报道,辛巴的自营卫生巾品牌“棉密码”,在2019年9月至2025年1月消费者送检的多个批次中,被检出超高含量的致癌物。


“棉密码”是辛巴在2017年自创的品牌,据信息时报,有业内人士称,“棉密码”8年销售额高达33.3亿元。辛巴也曾在直播间说,棉密码有一千万用户。


辛巴的卫生巾风波,也是当下卫生巾行业信任危机的一个缩影。之前网民涌向雷军微博,呼吁小米推出卫生巾。看似当代网民的赛博行为艺术表演,其实体现出大众对于用“产品主义”整顿提升卫生巾行业的强烈渴求。


不过,雷军是不会造卫生巾了,但是已经有一批企业家替雷军“显灵”,推出了卫生巾产品,并且市场反响不错。


6月以来,东方甄选上线的第一款卫生巾,全网开售两天内销售18万单。达多多数据显示,自上线以来,仅在抖音平台,销售额预估高达1800万元。让黄子韬“赌上所有”力推的朵薇卫生巾,上线一个月也卖出了1.2亿片,销售额约8000万元。



俞敏洪和黄子韬替雷军“显灵”的本质,也是将“雷军热”所代表的对产品主义的追求引进到直播带货领域,改变只靠低价打天下的传统生态。


01


有30余人自诉患有甲状腺癌。


这是《新京报》获取的一份统计表上显示的数据,这些人长期购买使用“棉密码”卫生巾。在这份统计表中,数百例消费者反馈红肿瘙痒闷痘炎症、甲状腺功能异常、甲状腺病变等硫脲关联病症。


据《新京报》报道,消费者集体送检的检测报告显示,从2019年9月到2025年1月,多个批次的棉密码卫生巾等品类检出超高含量硫脲,其中一款棉密码樱花·舒缓型卫生巾的硫脲含量高达16653.4679μg/g。


硫脲是一种在工业、农业、医药领域广泛应用的含硫有机化合物,国际癌症研究联盟将其列为3类致癌物。


尽管有医生表示,消费者反馈的病例通常难以直接证明与产品使用有关。但是硫脲与甲状腺疾病存在一定的医学研究依据。


面对质疑,辛选方面回应称,棉密码品牌第一时间请求汕头市监部门对产品进行了抽检,结果是合法合规合格的,并不存在“致癌”的问题。


辛选方面向字母榜提供了一份广东省汕头市质量计量监督检测所出具的检测检验报告,该报告显示送检的多个样品均符合要求,未检出含有硫脲成分,委托检测日期为2025年5月13日。


图源:辛选


棉密码方面也提供了评估报告称,当卫生巾在正常、合理及可预见的使用条件下,硫脲残留不会对人体健康造成潜在的风险。


海豚社创始人、电商专家李成东表示,辛选方面应该提供涉事批次的检测报告。李成东认为,辛选一直强调低价,上游的供应链可能不会太好,出现产品问题是有一定概率的。


在某电商平台棉密码的官方旗舰店,销量最高的一款卫生巾,每盒38片售价为25元,平均一片价格为0.65元。这个价格低于市场价。据Euromonitor数据,2023年卫生巾平均价格为0.9元/片,以4.79%的年复合增长率持续上涨。


图源:某电商平台


卫生巾中检测出硫脲,或许与成本有关。有专家表示,硫脲有抗氧化剂的典型特征,且其价格低廉,不排除可能人为添加硫脲以替代成本更高的抗氧化剂茶多酚。有业内人士透露,这在行业内已不是秘密。


据《新京报》报道,硫脲与卫生巾里的一款天然茶多酚芯片有关,该芯片专利来自于佛山市顺德区州福慈鑫无纺布有限公司,法人代表为刘洲福。企查查显示,这家公司成立于2016年,2024年参保人数为4人。


刘洲福表示,“棉密码”以前是从他公司采购芯片,但近两年已没有再供货,而是将专利长期授权给“棉密码”。


据悉,棉密码的生产方为广东伊美洁生物科技有限公司。对于上述芯片问题,字母榜致电该公司,截至发稿,对方电话均无人接听。


企查查信息显示,该公司成立于2015年。目前,专利信息共计18个,其中外观设计就占了4个,科技创新总含量为6.22T(T为技术含量单位)。一位从2022年就开始购买棉密码的消费者表示,她是冲着包装入手的,“看起来感觉挺安全的,独立包装出门带着也挺卫生”。


图源:企查查


这个数据远低于市场上其他品牌。如七度空间母公司恒安纸业,企查查信息显示,其专利信息为103个,科技创新总含量为28.79T。东方甄选卫生巾的生产商为重庆百亚卫生用品股份有限公司,其专利信息有444个,科技创新总含量为100.35T。


02


事关7亿中国女性健康的卫生巾市场,亟需雷军般“入场即整顿”的变革者。不过,雷军虽未现身,俞敏洪、黄子韬等人已率先行动,尝到了甜头。


东方甄选的卫生巾项目已经筹备两年,正式立项也有一年之久。随着销售额逐渐走高,其利润也相当可观。


据环球网报道,有业内人士称,卫生巾行业平均毛利率45%。不过由于营销费用和渠道费用占比高,净利率仅7%~11%。如恒安国际(七度空间母公司)2024年年报显示,其卫生巾业务毛利率达63.7%,净利率达到35%。


对于俞敏洪来说,他能够利用自身的流量优势,省去高昂的营销和流通费用。目前,东方甄选卫生巾不仅在自有APP平台销售,也在东方甄选的多个直播间进行销售。


东方甄选相关负责人也表示,正是由于省去了这些高昂的市场费用,在目前相对低的定价下,依然能保证一定的毛利空间。


这一点对于黄子韬来说,也适用。黄子韬通过个人直播间和品牌的官方旗舰店销售产品,跳过中间经销商环节。达多多数据显示,最近一个月,朵薇的某款卫生巾在抖音卫生巾销量榜中位于第三名。最近一个月,该品牌卫生巾销售额为2500万-5000万元。


图源:达多多


对于俞敏洪们来说,做卫生巾不仅是一门生意,更能提升品牌形象,同时也是对公司整体战略的一种有力证明。


东方甄选进军卫生巾,有助于建立品牌信任度。东方甄选粉丝主要以女性为主,在抖音,其女性粉丝比例为62%。东方甄选多款产品涉足女性,譬如生产自营女装、内衣、防晒等系列。若能借此全民关注的机会将卫生巾做成爆款,成功建立强化信任度,这种信任将会辐射到其他产品上。


此外,东方甄选做自营卫生巾,也符合其产品路线的定位。


失去董宇辉,是东方甄选无法回避的困境,但也带来了转型的机遇。自营卫生巾的成功,则意味着东方甄选正凭借其坚定的产品路线逐渐走出困境。从市场反馈来看,最近一个月,东方甄选股价有上升趋势。7月以来,东方甄选股价涨幅达到53%。


黄子韬造卫生巾,也赌上了所有。在朵薇发布会上,黄子韬说,“对我们来说,这是赌上了所有的未来,所有的信誉和所有的一切,我不允许这个事情发生任何不好,这是一种责任。”


图源:抖音@朵薇


对于黄子韬来说,做卫生巾正好提升其品牌形象和知名度。


在抖音,黄子韬的核心受众是年轻女性。达多多显示,其粉丝中57%为女性,且18岁~30岁的消费人群占比为71%。这也让黄子韬在开启直播带货后,产品多为美妆护肤类型,首场直播就卖到了2500万~5000万元。


不过,黄子韬带货后劲不足。新抖数据显示,黄子韬后续几场带货直播销售额不到首场的十分之一。


这很大程度上是因为黄子韬极其依赖营销。其粉丝增长最快时期就发生在其“发疯”营销期间,以及年末的直播间送车事件期间。


这意味着,黄子韬需要话题,更需要流量,卫生巾就这样进入了黄子韬视野。今年上半年,黄子韬在抖音涨粉403万。


03


大主播们切入卫生巾领域,本身已经凭借流量优势,省去了大量营销和渠道费用。但能不能长久做下去,关键在于他们对产品的追求。这也是为什么“俞敏洪们”能够在市场呼唤雷军的声音中,尝到甜头。


东方甄选注重产品细节,针对卫生巾行业备受质疑的长度偏差、安全痛点,东方甄选逐一研究并进行优化。


在生产合同中,东方甄选明确,卫生巾长度只允许正偏差;东方甄选对卫生巾做28道检测,并且公开检测报告作为核心卖点;此外,其产品吸水速度是15秒,快于国际行业标准60秒。


黄子韬则投入2.75亿元,用于收购工厂、改造生产线以及研发创新等。面对贴牌质疑,黄子韬否认,“我们是真的收购了工厂,把它做成了完全透明的方式……并不是找了一家代理工厂贴个朵薇的牌子在做卫生巾。”


今年以来,黄子韬先是通过杭州龙则灵网络科技有限公司,间接入股浙江朵薇护理用品有限公司;随后,又以个人身份入股这家公司,并持股15%。


俞敏洪、黄子韬对产品主义的践行,本质上将雷军所强调的产品理念引入了直播间。


相比之下,辛巴主要依靠低价策略抢占市场。此次卫生巾安全事故也可窥探一二,其更侧重“价格取胜”,产品本身被置于次要位置。


这和雷军有着本质区别,雷军之所以被赋予“救世主式”的期待,核心就在于他对产品本身的追求,不断打造爆款,从而赢得了用户信任。


正如雷军在直播中所回应的,“这种信任在网上变成一个梗,他们叫雷军许愿池。好像什么东西难干,或什么东西不值得信任,他们就到我的评论区去留言,许愿让我干这个干那个的。”


产品主义代表着一种好的趋势,它穿越营销和流量噱头,用品质说话。这也是董宇辉想要实现的。


目前,董宇辉已经开始涉足自营品类,通过公司“兰知春序”发布多款帆布包。此外,董宇辉也通过和知名品牌合作的方式,对产品提出需求建议。


其目的并不难理解,董宇辉也想将“产品主义”带到直播间。从这个角度看,他未涉足卫生巾领域或许是个遗憾。


董宇辉曾在采访中被问到,“你的榜样是谁?”


他特别提到了乔布斯,说乔布斯给了一种新的思路,当商业模式发展到一定阶段,产品能够赢天下的时候,一个企业的第一负责人的精力,就是在产品上。


对于董宇辉来说,追求产品的更好方式或许就是亲自下场,打通产品研发、供应链管理、品牌建设等上下游环节。这不仅能打破流量瓶颈,实现更广阔的商业前景,也能让IP价值最大化。


大主播们做产品,流量是敲门砖,产品力才是通行证,既享受了流量红利,就更应该回归产品本身。毕竟,能让用户真正买单的,是经得住推敲的产品本身。


参考资料:

《自称有1000万用户,辛巴自创品牌“棉密码”卫生巾检出超高含量致癌物》新京报

《抖音2024年鉴:抽象当道、顶流洗牌,23个账号一年涨粉超千万》新榜

《单片不到1元,东方甄选卫生巾卖爆了》财经天下WEEKLY

《孵化两年、半日销量破30万包 东方甄选自营卫生巾如何缓解行业焦虑?》环球网

《东方甄选卫生巾上线时,董宇辉也发力自营了》字母榜


本文来自微信公众号:字母榜,作者:薛亚萍

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