AI系列报告（二）：重构电商运营逻辑与增长范式-中航 证券
创始人
2025-08-05 11:40:25
AI正深刻重构电商运营逻辑与增长范式，在电商各环节广泛应用，推动行业效率提升与模式创新。
技术层面，AI技术为电商赋能提供坚实基础。需求分析环节，AI能识别消费者功能与情感需求；商品上架时，可实现多平台发布，适配多平台要求，还能批量生成广告图、智能化营销文案，进行多语言适配。商品展示上，借助3D建模渲染生成三维模型及纹理，实现虚拟试穿，提升转化并降本增效；AI虚拟人可用于数字人直播，增强互动性。
运营方面，AI在多个场景发挥重要作用。智慧选品助力一键实现产品洞察，提供智能化选品及定价方案，结合市场竞争和消费者支付意愿制定合理价格。库存与物流管理中，AI智能计算提升效率，虚拟货场快速低成本搭建，促进线上线下融合。客服服务上，AI客服724小时在线，支持双向实时翻译、多语言知识库，处理退款请求等，还能生成个性化沟通内容，提升转化率和用户满意度。
在电商生态构建上，AI助力构建详细用户画像，精准定位目标人群；推动全渠道整合，提供无缝购物体验；聚焦用户体验，从产品设计到售后服务全面优化。
典型案例中，吉宏股份自研GiiKin系统涵盖选品、广告投放、供应链等多环节，运用AI进行内容生成与处理、数据建模等。卖家精灵插件在选品、关键词研究等方面发挥作用。外贸领域也迈向全面AI化，如中国制造网贸易生态圈提供建站、CRM等服务。
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