贝壳财经原创出品

记者 俞金旻

编辑 陈莉

实习生 郭栩君

8月初，全国最后一家盒马X会员店即将停业的消息引爆社交平台。

8月5日消息，盒马X会员店上海森兰商都店将在8月31日停止营业，这是盒马在全国仅余的一家会员店。

新京报贝壳财经记者注意到，其实早在7月中旬，全国多家盒马X会员店已相继宣布停止营业。7月31日，盒马X会员店北京世界之花门店、盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店相继宣布停止营业。今年4月1日，盒马X会员店上海高青店、大场店、东虹桥店暂停营业。

对于盒马X会员店全部停业，贝壳财经记者从盒马官方人士处获悉，此次关店系盒马主动做的业务调整。

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实探全国“独苗”盒马X会员门店

货架大部分已清空

8月5日下午，贝壳财经记者实地探访上海乃至全国仅剩“独苗”的盒马X会员森兰店。该店位于上海浦东新区东北部的外高桥地区，走进大门，在明显的位置记者就看到标牌显示，门店将于8月31日停止营业。

贝壳财经记者注意到，店内绝大部分货架已清空，仅剩下部分盒马玩偶、矿泉水、方便面、酒等商品还在销售。在生鲜、冷藏等区域均已清空歇业，熟食区域仅有零星几只烤鸡、火锅净菜正在降价销售。

正在门店内购物的市民林女士告诉记者，她是附近的餐饮商户，“门店要关门了，里面矿泉水正在降价销售，我的店里需要矿泉水，正好来这里买一点。”林女士也向记者坦言，挺可惜的，这家门店其实开了这几年，购物挺方便的，尤其是她这种附近的餐饮商家，可以大量采购。

市民王先生正在熟食区域购买火锅净菜，“这几天降价一大半，蛮划算的，买点回家。”对于门店即将关闭，他向贝壳财经记者表示，“这个门店好是挺好的，就是卖的东西量太大，不适合我们这种老两口之家，吃不完。”

在贝壳财经记者停留的半小时内，仅有五位顾客进店消费，有两位在现场成功消费，有三位消费者在结账时，因无会员码无奈放弃了消费。门店仅存的两位收银员告诉贝壳财经记者，截至目前，结账时还是要求顾客出示会员码，“以前我们进店就要查验会员码，现在已经没有这个人力了。”

盒马X会员上海森兰商都店入口处标牌显示门店将于8月31日关闭。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

02

盒马X会员店

年费“两档定价”最高658元

曾被视为“第二增长曲线”

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”，并号称对标Costco（开市客）的会员店业务。

2021年6月，该品牌首度进军北京市场后迎来扩张高峰，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

时任盒马CEO的侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍，“我们希望与Costco、山姆正面交锋，能快速、高效地提升我们自己的能力”。

贝壳财经记者注意到，盒马X会员店的会员分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员。

侯毅曾公开表示，会员费能筛选出以中产家庭和高端消费群体为代表的主要目标客群。而盒马进入会员店赛道时的2020年，正值仓储会员店业态方兴未艾。2019年8月27日，Costco中国内地首店在上海开业，现场火爆异常，仅半天就因客流过大暂停当日下午营业。

此后本土零售商纷纷跟风入局，2021年Fudi仓储会员店在北京开出首店；麦德龙从以服务B端客户为主转型为同时服务B端与C端会员的模式；2023年，高鑫零售旗下的M会员商店也开启了布局，4月全国首店落地扬州，常州新店12月接踵开业；截至 2025 年 7 月，山姆会员店在中国已开设56 家门店，覆盖全国 28 个城市。这一数字较 2024 年底的 53 家增长了 5.7%，在近两年间山姆一直保持着约每2个月新开一家门店的扩张节奏。

对于盒马X会员店全部停业，贝壳财经记者从盒马官方人士处获悉，此次关店系盒马主动做的业务调整。

该官方人士向贝壳财经记者透露，X会员店的关闭并不代表着X会员体系的崩塌，8月4日，淘宝88VIP新增一项会员权益，可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡，盒马坦言，这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系的打通，对于盒马而言，希望能够依托淘宝88VIP获得大量的体验会员，为盒马带来新增长。

其实早在2024年底，盒马CEO严筱磊曾发内部信称，在上海地区，盒马鲜生和盒马NB双业态的覆盖密度是全国最高的。公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。盘古智库高级研究员江瀚指出，盒马自前些年开始就明确将资源向“盒马鲜生店+NB（Neighbor Business）”双业态倾斜，其中盒马鲜生店承担品牌标杆与区域覆盖功能，NB则通过供应链重构实现下沉市场渗透。相比之下，X会员店作为需高额会员费支撑的仓储式业态，与盒马这些年的转型方向存在偏差。也正是如此，从企业战略转型与归核化的角度来看，X会员店的战略价值持续弱化，继续维持已经意义不大。

盒马X会员上海森兰商都店货架上仅有一些盒马周边玩偶正在销售。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

03

传统商超优势不再明显

零售企业应如何动态校准？

今年五月，曾连续多年营收过百亿元的老牌连锁超市巨头人人乐，在资本市场上亮起了“红灯”。*ST人乐发布公告称，深交所拟决定终止其股票上市交易。贝壳财经记者了解到，人人乐成立于1996年，是2010年成功登陆A股的老牌连锁超市巨头，曾连续多年营收过百亿元，门店遍布全国，如今却面临退市危机。截至2024年，其已连续第4年亏损，2024年年报显示，当年营收约为14.3亿元，同比下降49.86%。

人人乐的困境，正是传统商超行业整体衰落的缩影。与传统商超的现状形成鲜明对比的是，会员制超市、仓储式超市以及服务型超市正成为市场的宠儿。

盒马X会员上海森兰商都店生鲜区域已停业。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

山姆会员店作为仓储式超市，在国内市场发展势头强劲。根据沃尔玛财报，在2024财年第四季度，沃尔玛国际市场净销售额为276亿美元，同比增长13%。中国市场净销售额同比增长11.3%，至40亿美元，电商净销售额同比上升11%。今年7月，一路高歌猛进的山姆会员店，却被几款看似寻常的“大众”商品推上了风口浪尖。在未作沟通的情况下，山姆悄然下架了太阳饼、米布丁等一批备受追捧的独家或自有品牌商品，而在同样的位置上，出现了“低糖好丽友派”、卫龙魔芋爽、溜溜梅等随处可见的大众消费品牌商品。这让“山姆选品降级”等相关话题频上热搜。一些消费者认为，这种“选品降级”严重背离了会员店的“严选”初衷，并使其高昂的会员费价值大打折扣。

风波背后，也是山姆在高速扩张之路上遭遇的必然挑战。为支撑门店网络的快速铺开与业绩的持续增长，采购策略是否必须向覆盖面更广、流转更快的大众商品妥协？规模化与品牌独特性之间的矛盾，被这次事件清晰地摆上了台面。

而以胖东来为代表的服务型超市也深受消费者喜爱。其凭借优质的服务和可靠的商品，在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引了大量消费者慕名而来，甚至引发了代购热潮。

江瀚表示，从产业经济规律看，零售企业业态调整本质是供应链效率与用户需求匹配度的动态校准。未来竞争将聚焦于供应链数字化能力与生态协同深度两大维度，这可能才是新零售该有的方向。