严打话费充值欺诈！抖音电商：已清退25个违规商家严打违规导流诈骗行为严厉打击网络弄虚作假欺骗消费者_财经热点

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2025-09-07 15:52:11

9月7日，据抖音电商安全与信任中心微信公号消息，近期，平台在巡查中发现，少数话费充值商家因供应链管理不严，存在用户信息泄露问题，导致消费者在完成充值后，收到陌生号码的欺诈短信或电话。对方谎称充值为“误操作”，要求用户将话费线下退回至陌生号码，从而实施诈骗。

抖音电商称上述行为严重损害了消费者财产安全，破坏了交易公平，平台已展开专项治理。截至目前，平台共清退违规商家25个，并根据规则对商家货款进行冻结，同时将违规商家列入失信名单，停止合作。

典型案例主要为以下几种类型：一是通过陌生短信谎称话费“误充”，二是通过陌生电话谎称话费“误充”，三是通过加微信谎称话费“误充”。抖音电商表示，该类行为本质上是利用虚假信息对消费者进行诈骗，具有极强的迷惑性和欺骗性。

抖音电商称，平台将持续升级治理举措，不断加强对恶意商家的识别和打击力度，一旦发现用户信息存在泄露风险，将立即与相关商家终止合作，并冻结店铺全部货款。同时，平台将积极配合相关部门，严厉打击各类电信网络诈骗行为，切实维护消费者的合法权益。（来源：“抖音电商安全与信任中心”微信公号）

图据视觉中国