京东超市11周年发布五大战略措施，锚定三年增两亿用户目标
南都讯 记者王子黎 发自北京 9月8日，京东超市11周年发布会在北京举办，全球快消行业超400家知名品牌负责人、高管出席。京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华现场介绍，为推动品牌高速增长，京东实施了五项战略措施，聚焦在商品、品牌、品类、渠道以及效率五个方面。
京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁 牛英华
这五项举措包括，通过用户洞察、产品打造、新品引爆实现商品爆发；通过用户渗透、打造用户心智，实现品牌用户规模增长；通过品类管理、制定品类策略、构建品类心智；通过省区仓店、B端客户、秒送O2O、跨境出海，打造全渠道体系；通过更多专业采销、AI技术和供应链优势，提升运营效率。牛英华表示，未来三年，京东超市用户规模将从3亿增长至5亿。
京东超市11周年发布会现场。
京东超市还对高速成长的合作伙伴进行年度颁奖。凭借在供应链革新、新品共创及用户运营等方面的优异表现，五粮液、宝洁、乐高、鲁花、爱他美等一批头部品牌荣获“巅峰荣耀品牌奖”“年度卓越冠军奖”等年度奖项。
当前，中国零售行业正面临着严峻挑战。一方面，零售市场商品同质化严重，价格战愈演愈烈，导致商家利润率降低；另一方面，随着消费者越来越理性、多元的消费需求，仅靠低价已经无法持续吸引消费者。
在此背景下，零售市场的商家需要从更深层次重构人、货、场的关系，即精准捕捉消费趋势、提升供应链效率、推出更贴合场景和情感连接的产品与服务。京东超市为应对行业变局，多渠道赋能商家高质量增长。
在助力商品成功方面，京东超市通过专业洞察和品类规划方法，精准识别市场空白与增长机会；与品牌紧密共创，从产品卖点、包装规格到定价策略全面协同，构建差异化产品力；并通过流量倾斜、精准人群触达等一系列组合策略，推动新品上市即成为爆品。譬如，京觅与松鲜鲜联名的特级松茸鲜生抽，一举拿下京东酱油新品榜、京东酱油热卖榜及品牌商品榜销额第一。
在助力品牌成功方面，京东超市通过洞察多类型用户消费需求，推动跨品类联动与站外拉新，不断拓展消费场景；同时加强大促节点营销、复购工具使用及用户精细化运营，持续强化品牌认知。
在助力品类成功方面，京东超市凭借11大一级品类的全局洞察，依托科学方法论高效布局，并在120多个二级品类中细化运营，通过商品网格精准发现机会，与品牌共同制定增长方案。每年投入数十亿级资源强化用户品类认知，助力品牌抢占心智高地。以咖啡品类为例，京东超市通过参与全球顶级咖啡生豆竞拍，切入高潜力赛道，联动品牌打造精品咖啡大事件，并协同京东拍卖业务，共同强化用户对精品咖啡的认知。
牛英华表示，未来，京东超市将继续以用户为中心，通过领先的供应链能力、数字技术及开放生态，与合作伙伴一起推动中国零售行业迈向更高效、智能和可持续的新阶段。