一纸公告把小红书推到了风口浪尖。
9月11日,“网信中国”发布《网信部门依法查处小红书平台破坏网络生态案件》文章,在财经圈引起震动。文中提到:
针对小红书平台未落实信息内容管理主体责任,在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容,破坏网络生态问题,国家网信办指导上海市网信办,依据《网络信息内容生态治理规定》等有关规定,对小红书平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。
看官方的措辞,这事还挺严重:破坏网络生态,从严处理责任人。
那么,小红书到底犯了啥事?从“网信中国”发布的通告看,此次处罚的直接原因是小红书在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容。
换句话说,明星八卦霸榜,热搜沦为生意。有报道提到,小红书在热搜重点环节频繁呈现“明星离婚内幕”等八卦词条。据网信部门披露,相关话题中超过60%为无实质信息的纯娱乐炒作。
作为一个头部内容平台,小红书理应承担起内容管理主体责任,任由纯娱乐信息霸榜,不仅挤占了公共议题的传播空间,更形成了"流量至上"的恶性循环。
乱象背后是利益纠葛。据媒体报道,某MCN机构负责人透露,小红书部分热搜词条的商业报价高达每条数十万,经纪公司通过批量注册账号制造话题热度,形成"刷榜-引流-变现"的灰色产业链。
说起来,小红书并非第一次面临这类质疑。据证券时报e公司梳理,近年来小红书多次遭到监管处罚,并卷入相关诉讼案件。
一是约谈。最近的是2025年5月,约谈原因包括种草翻车、虚假推荐等问题。更早的时候,小红书被约谈问题还包括隐性涨价、虚标原价、货不对板、虚假宣传等问题;传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题。
二是行政处罚。企查查显示,小红书因发布虚假广告、未依法审核网络发布信息内容等原因,被相关部门处罚、警告、没收违法所得等,行政处罚的次数超20次。
三是诉讼。企查查显示,目前小红书【其运营主体为行吟信息科技(上海)有限公司】作为被告所涉及的司法案件为2203件,案件金额约为2628万元。
往更深处看,监管风险加剧的同时,小红书正面临着巨大的商业化压力。
根据金沙江创业投资管理公司披露的投资组合文件,成立于2013年的小红书,如今估值已高达310亿美元(约2208亿元人民币),在短短三个月内上涨了19%。
小红书的投资者阵容豪华,涵盖阿里巴巴、淡马锡、腾讯等。然而小红书至今仍未上市,这使得早期投资者的退出压力日益增大。早在2018年,小红书创始人瞿芳就曾公开表示,公司有可能在未来2-3年内完成IPO,但至今未正式宣布具体的IPO计划。
从财务数据看,2023年小红书实现营业收入37亿美元,同比增长85%;净利润首次扭亏为盈。今年以来,小红书提速电商布局,加速商业化的意图明显。
可以看到,小红书似乎很急。这份急迫,正在让这家独角兽面临更大的风险。
狄更斯在《双城记》中写道:“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”对小红书来说,估值310亿美元的今天确实是最好的时代;但对平台内容生态来说,却可能正变成最坏的时代。
监管的达摩克利斯剑已经悬顶,商业价值与社会责任的天平不容失衡,这值得小红书深思。