中邮消费金融扎实推进ESG实践，引领高质量发展新路径
中邮消费金融积极践行金融“五篇大文章”，深耕普惠金融、数字金融、绿色金融领域，扎实推进ESG治理体系建设，以持牌消费金融机构的责任担当，为行业高质量发展提供了可借鉴的实践范本。
坚守普惠初心 激发消费活力
作为邮储银行发起设立的全国性持牌消费金融机构，中邮消费金融成立近十年来，始终秉持“金融为民”理念，致力于提升金融服务的可得性与覆盖率。目前，公司构建了以“邮你贷”为核心，覆盖3C数码、旅游、教育、家装等诸多消费场景的产品体系。同时，“中邮钱包APP”完成焕新升级，贷款流程精简至3步，专业术语通俗化处理，大幅提升用户操作体验，降低金融服务使用门槛。
中邮消费金融持续推动普惠金融落地，通过“降利率、扩供给”双向发力，将金融服务延伸到更多客户群体。2025年上半年公司贷款综合定价较上年末下降21个基点，发放1038亿元普惠贷款，为2.53万名客户提供了专项息费减免、延期、展期、信贷支持计划和调解服务。此外，公司创新“消费金融+”异业合作模式，先后与广百家电、广东银联、曹操出行等多家企业开展跨界合作，推动金融服务与实体服务场景深度融合，进一步激发消费活力。
强化科技赋能 筑牢风控底座
中邮消费金融秉持“科技为先”理念，持续深化科技创新与系统建设，为ESG治理体系提供坚实技术支撑。截至2025年6月末，公司已获授权专利104项，软件著作权121项，90%以上的应用系统为自主研发，日均可处理百万级贷款审批，效率较之前提升数十倍。
在人工智能领域，公司针对业务特点和技术创新打造的大模型“邮远见”以及智能数字人“邮小宝”，广泛应用于客户服务、风险管理、营销运营以及智能办公等场景，显著提升服务效率与用户体验。在风控领域，公司构建“视觉反欺诈+星网反欺诈+多模态反欺诈”三位一体智能防御体系，覆盖贷前准入、贷中审批、贷后管理全流程。2024年精准拦截不合规申请超109万笔，阻断欺诈案件8479笔，有效防范营销“薅羊毛”行为，挽回损失455万元。
践行绿色金融 推动低碳发展
“引导绿色消费、减少碳排放”是企业ESG建设题中之义，中邮消费金融积极响应国家“双碳”目标，将绿色理念融入消费金融场景和公司运营。在促进绿色消费方面，携手广东银联云闪付在云闪付 APP 推出“广东家电以旧换新叠优惠”活动，精准提供绿色消费金融支持。创新推出“邮邮森林”功能，将用户绿色行为（如登录签到、步行等）量化为“减碳量”积分，凭积分赢取京东E卡、借款利息折扣券等福利，实现绿色金融与用户利益的双赢，为消费市场的创新发展注入活力。
在公司运营方面，大力推进互联网线上贷款业务发展，取代以纸张为载体的传统信贷流程，减少纸张浪费，低碳运营，截至 2024 年底，公司线上贷款余额占比达 89%以上，逐渐进入无纸化发展模式；同时，积极推进数智化办公，引入无纸化办公系统，在日常办公中提倡使用0A系统办公、循环使用办公用品等绿色行为，将低碳理念融入组织运营细节。
2025年上半年，中邮消费金融以扎实的业务实践为ESG建设作出生动诠释，充分展现了社会责任与业务发展的深度协同。未来，中邮消费金融将继续紧扣金融“五篇大文章”，将ESG理念更深植入业务全流程，不断优化普惠金融、科技创新、绿色实践的落地效果，助力消费金融行业迈向健康、可持续、高质量的发展新阶段。