美的对小米、格力“出手”，要求售后服务商“二选一” 美的和格力售后小米美的格力如何选_财经热点

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2025-11-21 11:21:24

据“界面新闻”11月21日消息，美的近期不再允许售后服务商同时接小米或格力的业务合作，该政策由中国区经各区域负责人单独向合作商传达，涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修。

多位小米经销商对界面新闻确认了此事，但美的公关回应称不清楚此事。

在空调业务流程中，售后所负责的配送安装无疑是重要环节，让售后服务商“二选一”无疑是在削弱小米和格力对售后服务商的绑定。

“界面新闻”表示，据美的中国区员工透露，此次政策主要是针对小米，今年小米空调的大卖让美的感受到了威胁。

美的格力等传统家电厂商在市场份额上有接近“垄断性”优势，这也就意味着美的、格力对售后商有足够的影响力，目前其所在区域的头部几家合作商都已经结束了和小米的合作。

2015年6月，美的和小米形成了交叉持股关系。美的投小米12.73亿，小米投美的12.11亿，成为美的第十大股东。双方还推出了联合产品i·青春智能空调，售价2699元。美的提供制造能力，小米提供智能交互和手机互联网入口。

那几年，美的集团董事长兼总裁方洪波和小米集团董事长兼CEO雷军的合影经常出现在媒体报道中。

但小米并没有满足现状，2019年小米成立了大家电事业部，全面发力空调、冰箱、洗衣机。美的见状迅速反击，一边推出线上品牌华凌对标小米，一边在供应链和渠道上施压。同年，小米开始减持美的股票，退出前十大股东之列。

图源：财经天下WEEKLY

面对小米的步步紧逼，美的从2020年到2024年，分批清仓了所有小米股票，累计套现18.37亿，对比初始投资成本12.73亿元，投资收益约5.65亿。2025年，方洪波在媒体面前首次公开回应了与小米在空调市场的竞争态势，直言今年空调行业将面临一场激烈的“恶战”。