兴业银行武汉分行：72个“优先窗口”彰显拥军温度_财经热点

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2025-12-14 11:35:30

兴业银行武汉分行：72个“优先窗口”彰显拥军温度

走进兴业银行武汉分行任意网点，“军人、退役军人优先”的标识总是醒目可见。这不是一句空洞的口号，而是融入日常服务流程的切实承诺。该行通过设立专属窗口、优化服务流程、厚植拥军文化，全力保障现役军人、退伍老兵及优抚对象的金融权益，以金融力量书写新时代军民鱼水情的新答卷。

专窗直达，尊崇看得见。在该行辖内72家网点，柜台均设有军人优先服务窗口。当持有军官证、士兵证、优待证等有效证件的客户到来，大堂经理会主动引导，通过智能系统优先调配服务资源，实现业务快速办理，让尊崇优待无需等待。

服务优化，实惠摸得着。聚焦军人群体需求，该行在合规前提下精简手续、压缩办理时长，并对全员开展专项培训，确保优抚政策精准落地。同时，主动减免军人及退役军人专属借记卡的工本费、年费、跨行转账手续费等，让关怀化为“真金白银”的实惠。

文化浸润，关怀在日常。在网点“兴公益”专区，精心布置的“红色教育角”陈列着各类红色书籍，面向军人、老党员免费赠阅。结合“八一建军节”、退役军人返乡季等重要节点，开展主题活动，送上定制礼包与祝福。从一句“您优先，请这边”的引导，到一个充满敬意的微笑，尊军崇军的氛围浸润在每一个服务细节中。

方寸柜台，彰显无限服务诚意。兴业银行武汉分行正以一项项具体而微的举措，将社会对军人的尊崇，转化为触手可及的金融服务，让拥军暖流在江城持续涌动。