近年来,小红书凭借“种草”社区氛围迅速崛起,成为众多消费者获取美妆信息、购买护肤品的重要渠道。然而,随着平台电商业务快速扩张,化妆品售假问题屡禁不止,从深圳华强北的地下市场到平台内的“临期折扣”店铺,一条隐秘而完整的假货产业链逐渐浮出水面。
暗访华强北:假货集散地转战线上,中文标5毛钱一张
2026年3月,潇湘晨报再次对深圳华强北明通化妆品市场展开暗访调查。这个曾被多次曝光的化妆品售假集散地,如今将大牌假货转战线上,以“明通版”低价引流,伪造香港代购、保税仓直发等身份,令消费者真假难辨。
记者发现,该市场白天近半数商铺闭门歇业,但夜晚九点半后却灯火通明,大量“代发客”穿梭于商铺之间,用黑色塑料袋取货后发往全国。一位代发客透露,新手到商铺拿货极易买到假货,需“找师父带”,并直言“热情的档口不用逛,基本上是卖假货的”。
尽管市场门口立有“严禁假冒伪劣商品流通交易”的立牌,商铺也张贴了不售假承诺书,但实际情况却并非如此。代发客介绍,目前只有贴上中文标的产品才能摆上柜台,而一张中文标仅需5毛钱,假货因此“摇身变正品”。
记者通过暗访联系到两家商铺,对方明确表示有“高质量1比1”假货出售。其中,海蓝之谜精粹水报价低至125元,不到正品价的一折。商家在交易时极为谨慎,坦言“3·15”期间对陌生客户不轻易出货。一名商铺工作人员甚至建议记者“拿假货去充正品”,并支招“搞一份报关单”,以此证明是海外进口。
更令人震惊的是,周边快递点也参与其中。记者发现,顺丰、圆通可在面单上显示香港或深圳保税区发货,韵达则直接在物流系统中伪造全链路虚假信息,显示包裹由“香港新界”揽收、经深圳口岸清关,实际却从深圳发出。
检察履职:89.9元“兰蔻”面霜背后的售假案
经欧莱雅公司鉴定,该产品为假冒注册商标商品。调查显示,店铺实际经营人蒋某从网上结识供货方“再来”,由对方代发货,每单邮费仅4元。蒋某本人曾长期购买品牌护肤品,熟知市场价格,却坦言“其实大家心里都清楚,只是不捅破这层窗户纸”。至案发时,其网店假冒兰蔻产品销售额已近24万元。
检察机关在办理该案时,引导公安机关补充证人证言、物证鉴定等关键证据,最终对蒋某提起公诉。检察官提醒,消费者应选择正规渠道购买,切勿因小失大。
临期“下水道”:一折大牌成假货重灾区
同样在2025年“3·15”期间,记者调查发现,小红书上大量“临期”护肤品店铺以低于正品一折的价格吸引消费者,成为假货泛滥的“下水道”。
这些店铺话术高度雷同,均称产品为“临期”或“外包装破损”,价格低至88元的海蓝之谜精粹水、78元的兰蔻菁纯面霜等,销量动辄数万件。记者调查多家临期供应链公司,发现其均无法提供任何正品资质,有销售直言“撤柜的哪有这些?”部分供应链甚至以“代理费”名义收款,无需任何合同或资质审核。
业内人士透露,真正临期产品货源不稳定,且多为滞销品类,热卖爆品极少出现大量临期。而二手平台上高价回收贵价护肤品空瓶的现象,则暗示了“空瓶灌装”这一制假链条的存在。有消费者向记者反映,购买到疑似假货后,卖家往往以“已拆封”为由拒绝退货,或要求提供CMA认证检测报告,而这类机构极少对个人开放。
维权困境与平台监管之问
据媒体2024年8月披露,多家涉事店铺在被曝光后账号被封,但很快出现名称、风格相似的“马甲”店铺继续经营。上海市黄浦区市场监督管理局对此回应称,已开展调查,要求小红书平台进一步落实主体责任,加强内部管理,及时妥善处理消费纠纷。
从深圳华强北的地下假货集散地,到小红书平台内的“临期”店铺泛滥,再到快递物流的虚假面单、品牌资质的非法买卖,一条完整的化妆品售假产业链已然成型。平台在追求电商增长的同时,如何平衡流量红利与商业伦理,如何落实审核与监管责任,仍是摆在面前的一道待解难题。
来源:综合自潇湘晨报、岳塘检查、IT时报、安徽商报、羊城晚报
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