“我给大爷一碗汤，大爷送我北京一套房”，西贝一视频引争议，客服回应：真人真事_行情分析

“我给大爷一碗汤，大爷送我北京一套房”，西贝一视频引争议，客服回应：真人真事

创始人

2025-09-27 14:13:42

　　近日，有网友扒出一则西贝官方发布的视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》，引发许多人吐槽。这则视频中，西贝北京六里桥旗舰店店长刘某霞讲述，有一次一位来自内蒙古的顾客提出要一碗羊肉汤、一碗凉汤，但只付一碗的钱，她接待后与对方相识，从2002年至2004年多次服务这位顾客。后来这位顾客说自己要去养老院，想把自己在北京的一套一室一厅房子给她。刘某霞在视频中讲述，她拒绝了大爷的好意，后来也没再联系。

　　该视频引发网友的吐槽，许多人难以置信，此外，按刘某霞所述她2004年才17岁，那么2002年她15岁就在西贝门店工作了，网友戏称为“童工”。

　　9月26日，极目新闻记者致电西贝服务热线，客服人员确认，“真人真事，是之前发布的，不是近期的。而且我们并不是对外公布，只是发布在这个公众号上。”关于刘某霞是不是15岁就在西贝上班，该客服人员表示不清楚。

　　此前报道

　　9月23日，西贝公众号发布文章《7岁的毛毛：我以为我再也吃不到西贝了》引起网友争议。

　　文章以7岁儿童毛毛的视角，讲述了毛毛从2岁起开始吃西贝，妈妈因为最近的新闻不让毛毛光顾西贝，毛毛哭着、闹着，哪怕妈妈用玩具“诱惑”，也要遵守与西贝的“约定”，最后妈妈想通了的故事。

　　文章被不少网友质疑“公关部门真的是史诗级拉垮”“禁止煽情炒作”……截至目前，记者查询发现该篇文章已被西贝删除。

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