近期，深圳福田口岸接连上演暖心故事，驻守在落马洲畔的深圳出入境边防检查总站皇岗边检站移民管理警察，不仅在捍卫国门的“第一道防线”中发挥着重要的作用，更在群众最需要的时候，及时伸出援手。这些小事虽不起眼，却在不断提升出入境旅客的获得感、幸福感、安全感的同时，同时也在深港协作中传递着国门的温度。

走失幼童重返母亲怀抱

在这个快节奏的时代，尤其当我们在拥挤的口岸时，谁能想象一个走失的孩子会给家长带来多大的焦虑与恐慌？4月3日下午，福田口岸汇聚了大量入境客流，一阵孩子的哭泣声打破了大厅的忙碌。皇岗边检站执勤十二队的民警迅速循声而去，发现一名穿着校服、约5岁的男孩独自在入境大厅的快捷通道徘徊。

面对民警的关心与询问，男孩说他与母亲入境后走散了。在他零碎的陈述中，民警通过细致的查询，最终联系到了正在口岸外围的李女士。殊不知，李女士因误以为孩子和同行亲友一起办理了入境手续，才意识到孩子不见了。

“您别急，孩子在我们这很安全！”这一句让人心头一暖的安慰，民警的语气透着关怀与坚定。他耐心地引导李女士返回路线，并在原地陪伴孩子。仅仅15分钟，母亲与孩子便在紧张的等待中重聚。两人相拥而泣，那一刻，所有的焦虑与恐惧化为温暖与安心。民警提醒所有家长，口岸人流极为密集，切勿忽视孩子的动向，可以给孩子准备联系方式卡片，或教孩子记住家长的电话号码。这不仅是对孩子的保护，也是对自己的责任。

深港协作解难题

每当我们需要帮助时，身边那些默默奉献的人总在关键时刻出现。4月5日，皇岗边检站执勤十七队的民警战晓慧在福田口岸捡到一张内地居民的往来港澳通行证。这时，失主已经抵达香港的管制站，并因证件遗失而焦急地四处寻找。

这一时刻，战晓慧果断行动，通过多方查找确认了失主的身份，皇岗边检站指挥中心迅速联动香港入境事务处，仅用20分钟便将证件“送还”至失主手中。想象一下，失主在得知自己找回了证件时，那种如释重负的喜悦。事后，这位旅客通过国家移民管理局的出入境服务平台12367留言，称赞民警的专业与高效服务，直言“让我感受到家的温暖！”这样的反馈，正是对边防警察最好的褒奖。

七旬伤者快速返港就医

4月7日晚20时30分时，福田口岸出境大厅再次响起求助声。一位77岁的阿婆面部严重摔伤，急切地向执勤民警请求帮助。原来，她是来自香港的旅客，在内地游玩时不慎受了重伤，急需返回香港接受治疗。

在这种情况下，执勤十七队的民警不仅安抚阿婆的情绪且迅速推来轮椅，以确保她能得到及时救助。同时，民警立即向站指挥中心请求香港入境事务处调派救护车前来接应。果断行动的他们，不仅在与随行人确认符合通关条件后，还启动了“特别通道”，高效办理出境查验手续。

值得一提的是，民警全程陪同阿婆奔赴出境桥头深港分界线，确保她顺利与港方工作人员完成交接，这一系列举措为阿婆争取到了宝贵的医疗救助时间。临别前，阿婆紧紧握住民警的手，感激地说：“谢谢你们，救了我的急！”这份情感不只在于言语，更是在这份人性之光中，闪耀透彻。

结语

通过上述这些故事，我们看到的不仅是个别警员的辛勤付出，更是深圳边检总站在维护国门安全和提升群众幸福感方面的坚定信念和不懈努力。每一个暖心瞬间背后，都是民警不断追求服务质量的体现。在这个庞大的出入境体系中，每一个温暖的故事都是值得铭记与回味的！此时此刻，香港与内地的情谊在这小小的口岸间，悄然生根、茁壮成长。

在此，希望每个人都能感受到国门的温度，守望相助。你是否也有类似的经历？期待在下方留言，分享你的故事。