“饿死我了……”京东外卖突然崩了
创始人
2025-04-22 16:31:24
4月22日中午，不少网友反映，京东外卖崩了。
有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。
22日下午，@京东外卖 发文致歉：
非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。
感谢大家的理解与支持，为表达歉意， 所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。
据白鹿视频，目前已有网友晒外卖超时后系统自动退款的页面截图，表示已收到全额退款。
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4月19日，社交平台流传“美团禁止骑手接京东订单，否则封号”的聊天截图。
21日早间，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，称有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。信中称， 为了支持外卖骑手自由接单，保障骑手收入，京东推出紧急援助措施。同时，京东直接公开喊话某竞争平台， “水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！”
21日晚间，美团针对近期的外卖舆论再发声明。
文内称， 虽然用了“某平台”来指代，但是该说明正文中明确将21日早间京东官方发布的《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》进行了逐字逐句批驳。
事件持续发酵， 4月21日下午至晚间，社交平台上不断有用户晒出京东CEO刘强东在一线送外卖、请外卖骑手们吃火锅。
吃饭期间刘强东发表讲话，谈及送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。
以下为刘强东讲话全文：
新闻多看点
4月22日，港股开盘。前一天因骑手“二选一”引发争议的两家公司股价都出现了下跌，且跌幅持续扩大。截至港股午间收盘， 京东股价下跌6.61%，美团股价下跌6.59%。
来源：都市快报综合报道
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