封面新闻记者 石伟

5月14日，湖北枝江市金盆安置小区的业主李先生，收到了施工方赔偿的7000元，并对裂缝进行了灌浆加固。

去年11月，他从开发商手里接过这套新房的钥匙，今年3月份装修接近尾声时，他发现天花板出现了一条贯穿性裂缝，从门口一直延伸到窗台。

据《极目新闻》报道，该小区4期共计615户，目前入住40户，有20多户向物业公司反映、投诉过房屋裂缝问题。对此，物业公司负责人胡经理告诉封面新闻记者，他所了解的情况是接到6户反映裂缝问题。

枝江市住房和城乡建设局下属的市建筑工程服务中心工作人员表示，目前刚解决完李先生家的问题，尚无裂缝房屋数量统计，正安排人员全面摸排。

安置房现6米贯穿裂缝 业主投诉获施工方赔偿7000元

金盆山小区是枝江市一个安置小区，从2017年开始，1、2、3期已经陆续入住。

2024年11月份，李先生一家因征拆而租房住了4年后，终于接到了金盆山小区4期的新房钥匙。这套117.49平方米的三室两厅，让全家感到满意。李先生满心欢喜地开始装修，准备为2025年6月女儿的结婚做准备。

李先生家楼板的贯穿性裂缝（受访者供图）

2025年3月19日，装修公司在对房屋进行收尾修补时，发现客厅天花板出现了一道长长的裂缝，从门口一直延伸到窗台，贯穿整个客厅。李先生赶紧向小区物业和拆迁办反映，但对方均表示“不归他们管”。李先生又向枝江市住房和城乡建设局作了反映。

3月25日，4期项目的施工方中源宏宇建设集团有限公司，出具了一份维修方案，认为李先生家楼上住户在装修，裂纹不排除是震动及过度堆载造成，承认房屋裂纹属于“质量缺陷问题”。

李先生随后向枝江住建局提出申请，要求对房屋安全性进行鉴定，对房屋质量问题造成的房屋贬值及误工损失、额外租房损失进行赔偿。

4月2日，枝江市住建局责令开发商湖北姚家港绿色化工投资控股集团有限公司，对房屋进行鉴定。鉴定显示，李先生家天花板裂缝长度6.2米，最大深度1.7厘米，房屋危险等级为B级：个别结构构件可能评定为危险构件，但不影响主体结构安全，基本能满足安全使用要求。

鉴定机构对房屋进行的鉴定（受访者供图）

基于这份鉴定结果，施工方承诺按此前维修方案完成裂缝修复，但房屋裂缝未造成损失，不予赔偿。施工方认为，4期工程完成了竣工验收，房屋质量合格，建筑物出现裂缝等瑕疵是正常现象。

5月14日，李先生与施工方在枝江市建筑工程服务中心长时间协商后，收到对方一次性赔偿7000元，对方将裂缝进行了灌注修复。

多间房屋出现裂缝 住建局：正全面排查4期所有房屋

另一名业主告诉记者，她家的天花板也出现了两米多长的裂纹，正在向相关部门申请鉴定。

据《极目新闻》报道，小区物业公司负责人接受采访时介绍，四期共有5栋楼、615户，目前有40多户回迁居民入住，接到了20多户业主反映过墙体裂缝等问题。

14日下午，记者联系到物业经理时，对方则表示：“20多户的说法夸张了。4期有40多户入住，接到6户反映房屋开裂，其中天花板开裂的有2户，其他是墙壁开裂。李先生家是最严重的一家。”

物业经理介绍，小区前3期从2017年陆续入住，也出现过房屋墙壁、天花板开裂情况，都已经维修处理了，房屋至今未出现大问题，“新房免不了出现沉降，有小裂缝比较常见。”

《极目新闻》报道称，曾陪同李先生前往枝江市住建局了解情况，该局下属的枝江市建筑工程服务中心工作人员曹某介绍，此前已多次组织李先生与建设单位、施工单位协商，因赔偿问题分歧过大而无果；若协商未果，可向人民调解委员会申请调解，或向人民法院提起诉讼。

14日下午，记者联系到曹某时，他表示不清楚“20多户出现裂缝”的说法来自哪里、是否准确。曹某介绍，前期主要是接到李先生的投诉，刚解决完李先生家的问题。“房屋竣工是开发商验收，职能部门负责监管。李先生家天花板开裂的原因，目前还没有定论。但根据鉴定结果，房屋维修后可以使用，不影响安全问题。”

曹某表示，市住建局很重视小区房屋开裂问题，解决完李先生个案问题之后，正组织人员对整个4期的房屋进行排查、评估，将业主们顾虑的安全问题搞清楚，让业主安心入住。