学阿拉伯语、西班牙语,义乌商人们“不会把鸡蛋放在一个篮子里”
创始人
2025-05-16 10:31:51

新京报记者 李照 编辑 陈晓舒 校对 杨利

“中美达成关税暂缓协议:双方24%的关税在初始的90天内暂停实施。”5月12日,手机上的一条新闻弹出,高智立刻坐起身来,给外贸公司和美国客户挨个发去消息。

高智在义乌国际商贸城经营帽业生意,他的工厂为多家美国棒球帽品牌代工。4月初美国对华征收的高额关税让他的生意一度陷入停滞,砸在手里的货,没来得及收的定金,都像沉甸甸的石头压在高智心里。

而现在,高智看到了希望,电话那头的客户显然比他更开心,他们原本要为高昂的关税买单,一切似乎又回到了之前。“现在就等美国海关那边的消息,快的话,最近几天就可以把仓库里积压的帽子发出去。”5月15日,高智告诉新京报记者,105箱棒球帽已经发往美国。

过去的一个月,做美国业务为主的义乌商家经历了如同过山车般的起伏。虽然嗅觉敏锐的商人们早早做好了关税上涨的准备,可谁也没想到,这个数字竟然一路升级到145%,这意味着对美生意完全没有任何盈利可能。

在义乌国际商贸城,像高智这样受到关税影响很大的商家并不算多,这或许与当地供应链韧性强、出口地多元化有关。

这种顺势而为,从商贸城老板娘们晨读学习的外语科目也能窥见一二——从早年只有英语的培训,到如今拓展到阿拉伯语、西班牙语,义乌商人们一直在拥抱新兴市场——“我们永远不会把鸡蛋放在一个篮子里。”一位义乌老板娘这样说。

▲聂自勤在自家店门前拍摄招商短视频。新京报记者 李照 摄

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“这段时间我见的记者比客户还多”

“来义乌,一站式备齐万圣节产品。”站在自家店门旁,聂自勤对着摄像镜头说了十几遍口号,她的背后是密密麻麻的万圣节面具,铺满了整整三面墙。

这是义乌商贸城集团的工作人员在为她拍摄招商视频素材。若是放在往年,她不会有这么多时间拍视频还反复NG——每年四月是聂自勤最忙碌的季节,一茬茬不同肤色的客户排着队挤进这个不到10平方米的店铺,一年的订单就能基本敲定,随后是生产和发货。一两个月后,他们挑选的万圣节面具被装进货运巨轮的集装箱里,漂洋过海抵达另一个国度。

而今年不一样了,除了零星的客户进店来要走几张名片,大部分时间,店里冷冷清清。“我这段时间见的记者比客户还多。”聂自勤说。

今年4月2日,美国总统特朗普宣布对所有国家征收关税,对华加征34%的关税。中方反制,贸易战进一步升级,截至美东时间4月9日,美方宣布对中国输美商品关税提高到125%。加上2月与3月两次上调的关税税率,这意味着美方专门针对中国商品累计加征关税税率已高达145%。这是中美贸易摩擦史上最高税率,引发全球市场动荡。

外向型经济高度发达的义乌市场,美国是重要目的国之一。义乌海关数据显示,2024年,义乌市场出口美国市场的金额为835.7亿元,位居首位。这个全球最大的小商品集散中心、中国外贸重地,将面临什么样的挑战,吸引了全世界媒体的目光。

4月中旬,美国CNN的记者走进聂自勤的店里,她正在和一位南美的客人谈生意,客人把几副面具摆在地上,一边用马克笔在地板上涂画算账——这是商贸城最常见的一幕,由于每家店铺很小,客户习惯性地将产品放在地板上比价拍照。

“美国生意对你有多大影响?”面对记者的提问,聂自勤抽出身来回答,“美国客户要我就给,不要我就给他们。”她指了指旁边的南美客户。这个视频切片在互联网爆火,被打上新闻标签“义乌最牛老板娘霸气喊话美国客户”。

意外走红没有给生活带来太多影响。事实上,平时的聂自勤说话并不霸气,透着生意人的随和客气。她一直在操心那些订单,她的业务有近一半涉及美国市场,“商贸城像我们这样受冲击的商户大概还有百十来家。”

那些年前年后敲定的订单,很多已经生产完成,却因关税堵在了仓库内。一边是美国客户打来电话要求暂停或取消订单,另一边是一万多平方米厂房的租金、店铺租金以及用工开支,这些压力让聂自勤两天都没合眼。

“太突然了。”很多受到关税影响的义乌商人都是这个感受。尽管特朗普上台后,他们做好了关税会涨的心理准备,但当关税数字落地,还是让他们吃了一惊。

“一开始以为涨10个点,生意还能做,125%这个数字太夸张了。”商贸城四区经营帽业铺子的高智被关税杀了个措手不及。

义乌是全国乃至全球规模最大、聚集度最高的帽业流通中心。帽业,一个吃“四季饭”的品类,每年5月前后,义乌经营户们开始准备当季秋冬款,每年2月,则是“防晒帽”“脸基尼”亮相登场。

根据“义乌指数”对帽业出口国家数据进行分析,美国、西班牙、韩国是义乌国际商贸城出口的主要市场,出口美国的经营户占比最大,占义乌帽类经营户的25%。

高智的“青岛开心帽业”主营棒球帽,为多个美国品牌代工,美国的订单业务大概占了40%~50%。他告诉新京报记者,在美国市场上,棒球帽是一个高利润的品类,10元人民币的帽子,在美国能卖到20多美金,“哪怕关税加到30%,美国客户都觉得能接受”,但是4月9日关税升级到125%后,他的生意被按下了暂停键。

▲高智经营的棒球帽店铺。新京报记者 李照 摄

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被关税寒流冲击的商家

从去年开始,聂自勤就嗅到了一丝危机,原本只做万圣节生意的她开始试水开拓国内春节产品的生产线,尝试内销转型。

二十多年前,聂自勤做过小饰品、舞会面具的生意,她喜欢那些亮晶晶的漂亮小玩意儿,直到一位美国客人给她发来万圣节舞会面具定制订单,聂自勤第一次听说了美国的“鬼节”,心思活络的她决定全力拿下这个市场。

那时候,整个义乌商贸城专做万圣节的商铺也就寥寥几家,而到现在,这里成为“洋节”的根基,牢牢占据了全球80%的万圣节、圣诞节用品市场,商贸城一区四楼,满满当当都是圣诞树、灯饰、彩条、面具和挂件。

万圣节一度养活了聂自勤的整个工厂,一年365天她只做这一天生意,就能有不错的营收,开始做内销后,忙完了万圣节,她又要马不停蹄地筹划春节产品,节奏被拉得飞快。

“国外客户会给你生产周期的时间,国内客户要货比较急,你如果说没有货得等几天,就等着挨骂吧。”聂自勤觉得,国内市场更卷,也只能算作补充,“如果只做内销,估计会饿死。”

在更多的商户看来,极度垂直的生产线要立刻转型并不是一件容易的事情。作为代工厂家,高智工厂里那些棒球帽从生产出来就会打上美国品牌的logo,很多帽子上印着洛杉矶、佛罗里达等美国城市名字,这些风格鲜明的帽子几乎不可能转内销或者卖给其他国家。

高智愁眉苦脸,年前的一部分订单早就做好了,要么因为货款没到位,要么因为客人生病,一直压着没发,“现在做好的就有十几万顶,算上还在工序上的有二十多万顶,小两百万的货。”高智说,往年五一之前是全年最忙的时候,这批货应该全部走掉,而现在彻底走不了了。

今年2月,高智还去美国参加了一个行业展会,接了一批订单,“大概五万多顶,差不多一条小货柜。”高智说,这批货已经下单生产,由于是熟人介绍,当时并没有收定金,“现在麻烦大了,不知道是继续做还是不做,很头疼。”

而那些已经发出的货也让高智忧心忡忡。美国海关规定,美国东部时间2025年4月5日凌晨00:01之前已装船并处于最终运输模式,且在5月27日之前到达美国的在途货物,可豁免10%“基准关税”。一时间,很多外贸人开始争分夺秒推动船只离岸,然而,关税数字不断加码,超出了所有人的预期,也让一切努力白费。

高智不知道,那些漂在海上的棒球帽,将面临什么样的命运,而为关税支出的高昂成本,则只能由他的美国客人买单。有美国客人央求高智让利,高智大吐苦水,“我们的毛利就10%,便宜个块八毛的,也覆盖不了差价啊。”

关税的寒流也冲击到了张颖的生意。从今年起,张颖就感觉到了生意难做,她在国际商贸城经营着一家厨卫百货店铺,展品是北欧色系风格,主要市场在欧洲,那些厨房抹布、地垫之类的商品,原本在欧洲算是快消品,现在也渐渐卖不动了。而关税出台,原本从她家进货做美国跨境电商的买家也撤回了订单,无疑是雪上加霜。

张颖不是没有尝试过内销,但国内市场习惯与欧洲有很大区别,她指了指货架上一个洗手液收纳瓶,“像这种只有欧洲人才会买”,张颖曾在国内中高端商超布置过展柜,但效果并不好。这两年东南亚和中东客人多起来,但他们一般只做精品采购,很难走量。

今年4月底,张颖长期合作的配件工厂告诉她,因为接不到订单,工人们提前放五一假了,但张颖不敢休息,哪怕是在店里枯坐上一天。

▲聂自勤在与客户线上沟通。新京报记者 李照 摄

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义乌指数与外语指数

见惯风浪的义乌商人,拥有最敏锐的嗅觉,这依赖于他们身处的环境。

义乌国际商贸城占地640万平方米、拥有7.5万个商铺,是全球最大的小商品批发市场。关于商贸城有多大,有一个很形象的说法是,如果在每个商位前逗留3分钟,按每天8小时算,需要一年时间才能逛完。

部分商家的门头上挂着“义乌指数”的标识,这些数据被采集、调研和分析,组成了这个巨大市场的触角。对于义乌指数能预测美国大选、世界杯等说法,义乌商人们会心一笑,不做置评,但他们的确是踩在潮头上的人,蜗居几平方米的格子铺,对世界局势熟稔于心。

高智做帽子外贸生意20多年,市场一直在变化,也见证过一些重大时刻。去年美国大选期间,特朗普参加竞选所戴的那款红色“MAGA”棒球帽一时风靡美国,他一次性就接了十几万单。

高智记得,那是很临时的一笔大单,客户要得非常急,没有选择海运,而是直接高价空运到零售店销售。高智店里的员工回忆,那时候好几家同行接单做红帽子的盛况。有一家商户原本还剩下一些存货,在宣布特朗普当选之后,这些存货价格立刻水涨船高,被一抢而空。

对于商贸城绝大多数商家来说,美国关税的影响没有太大。外贸受国际局势影响大,风浪里淘金的行业,总要面临诸多不确定性,比如前几年的疫情、苏伊士运河拥堵、红海地区危机等,义乌商人们早早学会了顺势而为,风险管理。

▲4月25日,义乌国际商贸的外语培训,老师正在教授商务阿拉伯语。新京报记者 李照 摄

如果说义乌指数反映的是全球小商品市场的水温,那么国际商贸城的外语培训或许也能窥见一些变化。

每个工作日的早上8:40,外语老师开始授课,从“你好,多少钱?”这些简单的商务词汇教起,几十个义乌商人们站在中庭,像小学生一样捧着笔记本学习、朗读外语。

这是义乌国际商贸城的公益性质培训,已经持续了19年。以往这些培训是在教室里开展,而现在晨练安排在人来人往的商贸城中庭,一旁架起了直播设备,那些没办法到现场的商家,也可以通过视频学习。

很长时间里,商贸城的外语培训是以英语为主的,而现在,新开设了阿拉伯语与西班牙语,外语培训的一位负责人告诉新京报记者,这是在调研商户们的需求后增设的语言培训——越来越多的商户在开拓更大的市场。

55岁的姚宝娟永远站在晨读队伍中的第一排。她的店并不在国际商贸城里,每天早上,她会骑半个小时自行车来学习西班牙语和阿拉伯语,她几乎一节都不落下。晚上,她还给自己报名了俄语课的夜校,每天的生活安排得满满当当。

在媒体报道中,她是会五门外语的“义乌最牛老板娘”。20年前,为了拓展外贸生意,姚宝娟自学英语,2011年开始学习西班牙语,她随身带着几本厚厚的外语学习本,写满了密密麻麻的笔记。

近几年,她的中东客户多起来,姚宝娟的阿拉伯语水平渐长。晨读时,她会跟老师仔细地讨论阿拉伯语的俚语与文化,“比如遇到中东客人,对方问你多少钱,你报价之后,对方觉得你报价太高了,可能会说你‘阿里巴巴’,这其实是一种调侃骂人的话,有点开玩笑的意思,意思是卖这么贵你脑子坏掉啦?”姚宝娟已经学会如何用地道的阿拉伯语“回敬”砍价,在她看来,做生意需要情感与文化的交流,这是她坚持学外语的原因——翻译软件无法实现真正的沟通。

这或许也是姚宝娟拥有近30年稳定老客户的原因之一。她主营日用百货,客户以欧洲、南美、东南亚等地的家族商超为主。家族商超的一大特点就是稳定,每年一批采购,等到下半年再返单,姚宝娟习惯了这样的节奏,也与老客户们处成了朋友。

“其实美国关税对我们的影响不是很大。”姚宝娟说,美国市场只是她业务的一部分,她向美国沃尔玛这类的超市供货,关税政策出台之后,美国客户并没有立刻完全叫停,毕竟商超需要铺货,只是减少了部分订单,“比如以前拿1万或者10万单的,现在就拿个2000、5000的。”

4月25日那天外语课下课后,姚宝娟掏出手机,向新京报记者展示外贸公司和她的聊天记录,美国客户表示,“现在的量没办法大起来,等关税过后,订单一定会多起来的。”

“所以他们(美国客户)认为这么高的关税并不会持续很久?”

“当然,撑不下去的,已经撑不下去了。”

▲4月25日,姚宝娟(左一穿黑色衣服)正在国际商贸城一区中庭学习阿拉伯语。新京报记者 李照 摄

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“过山车”的一个月

在高额关税恢复前的一个月里,义乌商人们一直不敢停下来,努力寻找出路。

万圣节面具是节日用品,一旦错过今年的发货时间就只能“烂”在仓库里。聂自勤开始主动联系欧盟、“一带一路”国家的老客户,请他们帮忙分担库存订单。往年他们的订单比较少,聂自勤就将现有商品推给他们,让他们优先选择。商贸城集团也在联系一些海外华人商会寻求帮助。

聂自勤说,她很少像这样放低姿态寻求帮助,让她感动的是,求助的商业伙伴们二话不说,帮忙处理了半数库存。客户挑到了高性价比产品,剩下的库存,聂自勤还在想办法。忙完这一波,国内春节产品线也要开始推进。她仍然乐观,“外国人总不可能不过圣诞节和万圣节吧?就像咱们中国人,可能不过春节吗?”

这一个月里,高智接连去了广交会与香港的展会。相比往年,今年他的生意不算好,展会期间只被要走了几张名片。高智也打听了从越南或者孟加拉国转口,但是很难操作,“产品在中国生产,到那边要交一部分税,到转口地还改商标,这些都需要费用。”

4月26日,媒体报道,沃尔玛等美国零售公司已经通知中国出口商,“恢复发送”因美对华加征高额关税暂时停运的货物,关税费用“由美国买方承担”。

五一前夕,姚宝娟与沃尔玛的中国采购商联系,对方告知仍然还没恢复。姚宝娟庆幸自己的货并非圣诞产品这类节日用品,还能再拖一拖。她设计了一款原创的熊猫U型抱枕,计划开拓礼品文创行业,与国内航空公司等机构谈合作,“内销也是一个大市场。”姚宝娟充满了信心。

5月10日至11日,中美双方在瑞士日内瓦举行经贸高层会谈。5月12日,中美日内瓦经贸会谈联合声明发布,双方承诺,美国将修改2025年4月2日第14257号行政令中规定的对中国商品(包括香港特别行政区和澳门特别行政区商品)加征的从价关税,其中,24%的关税在初始的90天内暂停实施,同时保留按该行政令的规定对这些商品加征剩余10%的关税;取消根据2025年4月8日第14259号行政令和2025年4月9日第14266号行政令对这些商品的加征关税。

中国将相应修改税委会公告2025年第4号规定的对美国商品加征的从价关税,其中,24%的关税在初始的90天内暂停实施,同时保留对这些商品加征剩余10%的关税,并取消根据税委会公告2025年第5号和第6号对这些商品的加征关税;采取必要措施,暂停或取消自2025年4月2日起针对美国的非关税反制措施。采取上述举措后,双方将建立机制,继续就经贸关系进行协商。

义乌商人们第一时间看到了这条新闻,这成为商贸城最热门的话题,比他们更早行动起来的是休息了大半个月的外贸公司,熟悉的节奏正在复苏。

5月12日当天,聂自勤就接到了一家外贸公司的电话,要求恢复出货,也有其他外贸公司已经开始订货柜了。因为关税风波,今年的生产周期被大幅压缩,对工厂来说是不小的压力。在北京出差的聂自勤马不停蹄地打电话安排工厂恢复生产,她必须抓紧这90天的黄金期,“还需要点时间,外贸公司现在也在规划。”聂自勤说。

工厂重新高速转动起来。不出意外的话,那些原本积压的万圣节面具,最晚将在7月底之前陆续出发,赶上大洋彼岸今年的万圣节。

(张颖为化名)

值班编辑 康嘻嘻 李加减

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