“与其玩文字游戏让消费者去‘猜’,不如在包装上明明白白写出增量克数。实实在在的‘加量不加价’,才是对消费者真正的尊重。”
近日,多位网友反映称,白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标,并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”,消息引发热议。
白象食品致歉
4日,@白象食品 发布声明称,目前公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。
“多半”商标申请注册的初心是为了与常规产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
央广网记者在淘宝白象官方旗舰店中搜索发现,除了“多半”,还有“超大袋”“多一半”等商品。以普通的白象老母鸡汤面为例,这款面饼为85g,而白象“多半”面面饼为110g,“多一半”面面饼为100g,“超大袋”面面饼为120g。
图片来源:白象官方旗舰店
今麦郎、康师傅也曾注册此类商标
事实上,白象并非首个因商标引发争议的食品企业。在方便面赛道,今麦郎2020年申请的“1袋半”商标曾因“缺乏显著性且易使公众对商品分量产生误认”被国家知识产权局裁定无效,历经2022年一、二审后维持原判。康师傅也曾申请“一倍半”“1碗半”等商标,目前多数处于无效状态。
据天眼查检索结果,仅仅以“多半”为关键词的商标注册记录超过170条,包括“多半吨”“多半斤”等衍生词汇,显示食品行业将促销关键词商标化的现象并非个例。“这类商标通常试图通过直观词汇吸引消费者,但实际使用中易引发‘夸大宣传’的质疑。”北京市京都律师事务所李泽瑞认为。
图片来源:国家知识产权局
白象方便面的“多半袋/桶面”产品因包装上涵义模糊不清的“多半”二字陷入争议旋涡。消费者以为“多半”是加量,实际上“多半”只是商标。如此字面上的“小聪明”或许能赚得一时关注,终究不是长远之计。
企业为何热衷于“文字游戏”?
李泽瑞表示,企业热衷于注册此类商标的核心逻辑,在于将消费者关注的卖点转化为商标,以规避虚假宣传的法律风险。根据《中华人民共和国广告法》规定,直接宣传“分量多”需有事实依据,否则可能构成虚假宣传;而注册商标作为受法律保护的商业标识,企业可主张其仅为商标名称,不构成对产品特性的承诺。“这种操作虽在法律边缘游走,但确实降低了企业的合规风险”。
然而,李泽瑞强调,此类“文字游戏”正在损害消费者对企业的信任。消费者基于对“多半”“1袋半”等词汇的直观理解选购产品,若实际体验与预期不符,易引发对品牌乃至行业的信任危机。从市场竞争角度看,商标乱象可能导致“劣币驱逐良币”,迫使合规企业不得不跟进类似营销手段,破坏良性竞争生态。“若长期放任这类商标的注册和使用,必将带来严重的不良后果。”
北京今是律师事务所主任吴萌解释,“商标本身是不对商品重量进行描述的,而‘多半’商标能够通过注册,恰恰说明其并非与具体商品面饼克数相关联。况且,‘多半’还有不足一袋儿这另一层含义。”他建议,企业在确定商标内容时,可以对照商标审查审理指南,先自行判断一下是否存在商标整体对商品进行描述的情况,或站在普通人角度看该商标是否存在指向质量、产地的欺骗误导情况。
图片来源:白象官方旗舰店
商道酬信。在消费升级背景下,消费者对产品透明度的要求日益提高,而消费者的信任更是企业和品牌最宝贵的财富,一旦受损,补救的代价将是巨大的。营销可以创新,诚信不容打折。与其玩文字游戏让消费者去“猜”,不如在包装上明明白白写出增量克数。实实在在的“加量不加价”,才是对消费者真正的尊重。监管部门要进一步加强对食品包装宣传用语的规范,督促企业守住“明码标量”的基本准则,唯有以真材实料和诚信宣传赢得市场,方能走得更远。
“品牌价值禁不起用商标抖机灵”
对此,有网友表示,“别让这种文字游戏的‘小机灵’破坏了品牌价值”“一定要珍惜自己的品牌口碑,要对得起老百姓的支持”。
这件事,你怎么看?
来源:央广网
记者:费权 邵蓝洁
本期编辑:毛嘉淇 田甜