机场提供充电宝寄存服务,应当遵循“特事特办”原则,而不是生搬普通行李的寄存标准收费。
▲民航局充电宝安检新规落地,白云机场提供充电宝寄存服务,但收费标准引发争议。图/IC photo
文| 南木
“充电宝寄存一天收20元?”据报道,随着民航局针对充电宝安检新规的实施,目前广州白云机场提供充电宝寄存服务,但一天收费20元被外界质疑“太贵”。
小小一个充电宝,一天20元的寄存费有何依据?根据工作人员的解释,所有行李寄存有着统一的收费标准,机场根据寄存物品的尺寸、件数、时间等因素收费,0-30厘米的物品寄存,一天都是收20元。
出于航空安全管控的迫切性,民航管理部门下达紧急通知,“拦截”存在风险隐患的充电宝,其初衷无可厚非。但是,不管充电宝能不能带上飞机,都是旅客的私有财物。在新规刚刚执行的过渡期,民航管理部门、机场、航空公司等各方都有责任出台便利化措施,减少新规给旅行带来的不便。
目前,快递公司对无3C认证充电宝的寄递政策并不统一,不少快递公司拒绝揽收此类充电宝。换言之,带不上飞机的充电宝,同样无法快递回家。就算有部分快递公司愿意揽收,出门在外的旅客也面临谁来收件、收件时间不便利等因素。因此,一个方便的办法是将充电宝寄存在出发的机场,等到返程时再自行提取。
充电宝寄存是否收费及收费标准,影响着旅客的旅行体验,也关系到旅客对充电宝安检新规的认同度。但按照一天20元的收费标准,寄存几天充电宝,就足够买一个全新的了。
民航事业遵循市场经济原则,寄存行李作为增值服务项目,机场向旅客收取一定费用,人们并非不能理解。但在新规出台的特殊时期,拿一般行李的寄存收费标准硬套在充电宝上面,让人难以认同。
一方面,充电宝安检新规的推行事发突然,广大旅客熟悉和响应还需要时间。面对旅客寄存充电宝的刚需,机场的行李寄存部门按一天20元标准收费,恐怕会给人留下趁机“发一笔财”的印象。
另一方面,充电宝本身体积不大,规格也较为统一,相比形状、大小不一致的其他行李,保管充电宝并不费事。机场提供充电宝寄存服务,应当遵循“特事特办”原则,而不是生硬地按照普通行李的寄存标准实施收费。
据《人民日报》报道,中国民航局有关部门负责人表示,在安检环节因不合规被拦截的充电宝,会根据旅客的选择采取相应措施。机场与航空公司将制定相关手续和流程,为旅客自弃、暂存提供清晰的指引及便利操作。
实际上,有的机场已经推出了充电宝免费寄存服务。如据报道,随着安检新规出台,北京、上海、深圳、杭州等多地机场都推出了充电宝免费暂存服务,免费时间多为7天~10天,厦门机场的免费暂存时间更长达30天。
这些人性化的便利措施,兼顾了民航安全与旅客权益。那些还没有实施的机场,也应当及时跟进,而不是“刻舟求剑”地套用过去的收费办法,给旅客兴致勃勃的出行心情泼一盆冷水。
在这个手机不离手的时代,充电宝就是电子设备的“续命神器”。当前,暑期出游高峰已经到来,充电宝安检新规的执行,势必关涉大批旅客。因此,民航管理部门、机场、航空公司应联动配合,尽最大诚意探索实施更多便利化措施,减轻旅客的出行成本,让更多人卸下顾虑、从容出行。
撰稿/南木(媒体人)
编辑 / 徐秋颖
校对/贾宁
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