第一批iPhone17贴膜受害者出现了新iPhone被吐槽有划痕凹陷_比特快讯

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2025-09-20 08:50:42

9月19日，iPhone 17系列新机正式开售。首发不久，有第一批拿到新机的网友已开启吐槽模式，在社交平台上称新机刚开箱就出现划痕、凹陷等品控问题。有网友表示，1万多的新机连数据还没传，就发现iPhone 17 Pro银色款边框出现磕痕瑕疵，已联系客服想要换货。

据悉，iPhone 17 Pro系列首次将前两代的钛金属边框替换为铝合金，莫氏硬度仅2.5-3（钛金属约6），材质更轻软。不少用户反馈即便使用无尘贴膜工具，安装过程也可能刮伤边框，深蓝色机型划痕尤其明显。

苹果客服解释称，iPhone17系列边框材质为铝金属，相较于钛金属偏轻软一些，碰一下可能会出现凹陷。若用户开箱出现划痕等问题，建议用户拍摄开箱视频，苹果支持官方渠道14天之内退换货。品控这块苹果一直坚持高标准，开箱出现瑕疵是极少数情况，苹果会做好售后。

对网上的划痕和磕碰情况，苹果店店员表示，今年改为了铝材质，所以磕痕或者划痕相比之前来说会更明显一些，同时表示之前的手机也会有磕痕，“这个是正常使用痕迹，平时需要注意保护。”同时有店员表示，现在拿到手的顾客都是第一批，类似的问题还没有正式的通知或者反馈，但是这样的情况也比较难避免。

金羊网综合越牛视频、都市快报

编辑：潘海辉