为深化保险行业协作、提升全省财产保险公司涉诉案件处理质效,在河南省保险行业协会的统筹下,中国人寿财险河南省分公司牵头开发“诉讼案例库项目”,并于8月正式上线运营。
经过一个月的试运营维护,9月10日,河南省保险行业协会在中国人寿财险河南省分公司组织召开河南省财险行业“诉讼案例库”项目上线运营培训会议,全省40余家财产保险公司的理赔诉讼负责人及业务骨干参加此次培训。
作为本次项目的主要开发、推动单位,中国人寿财险河南省分公司围绕“诉讼案例库”的系统操作、应用实践与常见问题,设置了系统使用讲解、案例应用交流和现场答疑三个核心环节。各财险公司与会代表建言献策,现场交流,有效促进了案例库平台资源的高效共享与落地应用。 面对财险行业的新发展和纠纷化解的紧迫性,中国人寿财险河南省分公司依托已建成的“典型案例库”基础,主动联合省内前十家主体公司,共同推动“诉讼案例库项目”顺利上线。
该“诉讼案例库项目”通过行业数据共享、智能分类比对为各家财险公司查询省内所辖法院审判动态和行业案例提供有力支持,为复杂案件应诉策略制定和理赔调解方案设计提供相应参考,进一步促进行业内部深度融合与理赔流程优化,全面提升保险服务水平。