12306购票页面出现宠物列车标识，客服回应_比特快讯

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2025-10-24 21:31:46

近日，在12306官方购票页面的部分车次信息旁，出现了带有 “宠”字样的绿色方框标识。

工作人员表示，托运宠物是有要求的，重量标准的范围是单只重量不能超过15kg，肩高不能超过40cm，超过四个月以上，不在哺乳期、怀孕期、生病期及分娩期，不在国家规定为烈性犬的范围内。如果人与宠物随行，则是在同一车次不同车厢。

此前据中铁快运，高铁宠物托运服务自4月8日开展试点。10月15日，铁路部门第三次扩大高铁宠物托运服务试点范围，办理高铁宠物托运业务的高铁站总数达到40个，高铁列车由38趟增至54趟，具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。在扩大试点服务范围的同时，还同步优化调整了高铁宠物托运相关措施。

来源：齐鲁晚报、九派新闻、四川观察等

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