雷军直播回应处罚高管：不能容忍KOL一直攻击贬低小米用户
1月7日晚，在官宣新一代小米SU7预计2026年4月上市后，小米创始人、董事长兼CEO雷军开启直播。在回应了新一代SU7的相关价格问题后，雷军也让小米公关部总经理徐洁云在直播中回应了有关与KOL合作引发争议被处罚一事。
雷军与徐洁云在直播中。
雷军在直播中表示，小米公司做了非常认真的调查，最后经过管理层的认真商量做出了严肃处理。“我们为什么这么处理？我觉得不是因为这个KOL批评了小米，也不是因为KOL得罪了米粉，15年来批评小米的人很多，甚至大家开玩笑说也有很多批评小米的同学最后加入了小米，我觉得都很正常。但这件事的严重性在于，这个KOL一直在攻击贬低小米用户，甚至诅咒小米用户，我们作为企业肯定不能容忍。我们要坚定地站出来保护我们的用户，保护我们的车主，这就是小米的底线。”
徐洁云则表示，这件事情确实做错了，再次诚挚向大家道歉，之后一定会更扎实把工作做好，全力去维护公司以及用户的声誉。
此前，小米与某位KOL商业合作的消息在米粉中引发巨大争议，在徐洁云和雷军的微博底下，众多网友留言抵制，“支持小米和其他博主投放商单合作，但不能投放给每天都抹黑小米的大V”。
1月5日，针对网络有关KOL合作争议，徐洁云发文回应称，“经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关KOL有过接触。经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作”。
1月6日，“小米公司发言人”官方微博发文表示，关于团队与相关KOL接触一事，公司立刻启动了专项调查，有了初步结论，公关部总经理徐洁云当晚就向大家同步决定：相关接触已立即终止，且承诺未来不会合作。“另外，管理层讨论后认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害米粉朋友们的感情，属于严重违规，按公司制度做出处罚，一是涉事负责经办人员做辞退处罚，二是集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任，予以通报批评，扣除2025年相关绩效成绩，并取消2025年度奖金”。
采写：南都N视频记者 林文琪