55元一碗螺狮粉,续粉要收费?品牌回应
创始人
2026-02-07 00:21:42

近日,有网友在社交平台发帖称,在“鑼獅LUÓ SHĪ”螺蛳粉门店就餐时,“续粉要收费,且上菜慢”,该品牌还被曝出系“知名茶饮阿嬷手作旗下的”。2月6日,该品牌负责人回应南都N视频记者称,店内不存在续粉收费的情况,每份餐品称重出餐,且“鑼獅LUÓ SHĪ”与“阿嬷手作”是不同的运营团队,“阿嬷手作是我们的投资方。”

网友拍摄的店内情况。

对此,2月6日,“鑼獅LUÓ SHĪ”品牌负责人告诉南都记者,“店内不存在续粉收费的情况,经典干粉、鲜切粉也是免费加。试营业第一天过后有客人提出粉的量太少,店里很重视,立刻增加了粉的克数。确实没预估到客人对粉的量会有这么大的需求,第一天店里的小伙伴不了解此事可能与顾客沟通有差异,对此我们深表歉意。”

对于消费者反映的上菜慢情况,该负责人表示,“我们的煮粉炉原本只有6个,现在再加了6个。”其还称,“目前门店处于试营业阶段,店员对现场运营管理还是一个新手状态。我们是通过实战磨合菜品和运营,导致出现菜单不全和顾客体验不佳的情况,实在抱歉。”

公开信息显示,“鑼獅LUÓ SHĪ”所属公司是上海锣狮餐饮管理有限公司,成立于2025年4月11日。上海桂八姨餐饮管理有限公司对其持股75%,“阿嬷手作”所属公司广西手作幸村餐饮管理有限公司持股25%。

上述负责人对南都记者表示,“我们和阿嬷手作是不一样的运营团队,阿嬷手作是我们的投资方。”

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