基层治理是国家治理的“最后一公里”，居民自治是基层治理的核心动能。2025年以来，嘉峪关市雄关街道友谊社区坚持以党建为引领，以居民需求为导向，以协商议事为抓手，以多元共治为支撑，不断健全自治机制、创新自治载体、提升自治效能，推动社区治理从“社区独奏”向“居民合唱”转变，让居民从“旁观者”变为“参与者”，从“局外人”变成“主人翁”，走出了一条党建引领、居民当家、共建共享的居民自治新路径。

党建铸魂，筑牢自治“主心骨”，让自治有方向

社区始终把党的领导贯穿居民自治全过程，以组织建设强根基、以党员带头聚合力，为居民自治定向领航。健全“社区党委—网格党支部—党员中心户”三级组织体系，在金水湾小区创新成立功能型党支部，吸纳在职党员32名，构建“社区党委—功能型党支部—业委会—物业公司”四级联动服务体系，把党组织触角延伸到自治最前沿。严格规范居民自治组织建设，配齐配强自治骨干力量。实施“党员带头+群众参与”模式，选树党员中心户49名，组织205名在职党员“双报到”，引导党员在政策宣传、矛盾调解、志愿服务中亮身份、作表率，带动居民主动参与社区治理。通过党建引领，社区自治有了核心引领、有了组织保障、有了先锋带动，确保居民自治始终沿着正确方向推进。

协商议事，搭建自治“连心桥”，让自治有路径

聚焦“众人的事情由众人商量”，社区打造“昌明智囊团”“友事好商量”协商议事品牌，构建“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的全链条协商机制。建立常态化议事制度，召开居民会议、居民代表会议，线上线下公开居务信息45次，保障居民知情权、参与权、监督权。针对物业服务、公共设施维修、邻里矛盾、车辆停放等民生热点，组织居民代表、业委会、物业公司、共建单位召开联席会议16次，协商解决友谊小区西门开通车辆通行道、昌明小区北门升级、长宾小区1号楼下水管道维修、昌明小区31A号楼天然气接通等急难愁盼问题18件。推行“网格走访+民意收集”机制，网格员常态化入户走访，倾听居民诉求、梳理自治议题，让协商议事更接地气、更贴民心。通过多元协商、民主决策，居民的“金点子”变成治理的“金钥匙”，有效破解了一批治理难题。

机制赋能，激活自治“动力源”，让自治有实效

以制度建设为保障，不断完善自治规则、规范自治流程、提升自治能力。修订完善社区居民公约，将文明新风、民族团结、邻里互助、环境整治等内容纳入公约，引导居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。健全物业监督管理机制，制定物业考核评分标准，采取“日常检查+集中考评”“业主评价+业委会评分”方式，全年开展物业考核12次，以考核倒逼服务提质;组织友谊小区召开业主大会，公开招标选聘新物业公司，实现物业服务平稳过渡，切实维护业主权益。建立“网格化+监督员”民生监督模式，选聘居民监督员，全程监督民生项目、服务事项落实，推动解决屋面漏水、路面破损等群众诉求48件。完善“12345民生热线+来信来访+矛盾纠纷”全流程回访机制，跟踪督办诉求办理，确保居民反映的问题事事有回音、件件有着落。

多元参与，画好自治“同心圆”，让自治有温度

坚持共建共治共享，整合各方资源，凝聚自治合力，构建全民参与的自治格局。深化“互联共转”行动，召开城市基层党建联席会议，签订共建协议书，联动辖区单位解决基层治理、困难救助等重点事项13件。壮大志愿服务队伍，整合辖区志愿者力量，开展“银发义剪”、节日慰问、卫生清洁等志愿服务60余次，以志愿力量赋能自治服务。聚焦“一老一小”、残疾人、低保户等特殊群体，推行上门精准服务，落实高龄津贴、居家养老、残疾人补贴、临时救助等惠民政策，让自治成果惠及全体居民。依托新时代文明实践所，开展文明实践、邻里文化节、道德讲堂、移风易俗等活动90余场，培育崇德向善、守望相助的社区风尚，厚植居民自治文化根基。

自治聚民心，共治筑家园。嘉峪关市雄关街道友谊社区通过党建引领强根基、协商议事解民忧、机制创新提效能、多元参与汇合力，居民自治活力充分激发，社区治理效能显著提升，居民获得感、幸福感、安全感持续增强。下一步，社区将持续深化居民自治实践，不断完善治理机制、创新服务模式、凝聚共治合力，以“融心共治、友谊共建”为主线，以更高标准、更实举措推动居民自治走深走实，奋力打造共建共治共享的基层治理典范社区。

来源：嘉峪关市雄关街道友谊社区