我市“暖心到家”项目入选全省特殊困难老年人探访关爱服务案例_比特快讯

开心田螺

2026-03-20 02:59:51

近日，省民政厅印发《山东省“暖心到家”特殊困难老年人探访关爱服务案例汇编（第一批）》，由东营市众合公益服务中心承接的东营市“暖心到家”项目案例成功入选。

东营市“暖心到家”项目聚焦特殊困难老年人需求，搭建“需求评估-分级服务-资源链接-长效运营”全流程服务体系，努力完善服务体系，提升老年人关爱服务质效。

响应特殊困难老年人需求，

解决生活与精神痛点

组建“社区工作人员+活力老人+青少年志愿者”探访团队，多形式摸排并区分服务层级。提供生活援助、医疗协助、安全排查等服务，解决日常问题超300件，核心人群每月定期探访。依托心理支持、集体活动、节日慰问等，开展活动20余场。

构建“分级分类+长效运营”服务

体系，夯实养老服务基础

建立重点、次重点、一般人群分级台账，提供一对一定制服务，打造老中青结合探访队伍，培训120余人次，培育特色志愿队与社会组织，挖掘志愿力量80余人，搭建动态数据库，推动养老服务转向主动预判。

整合内外部资源，构建“社区+

公益+社会”多元协同网络

激活社区内部资源，打造15分钟养老服务圈，撬动资源价值超10万元。对接医院、企业等外部资源，开展义诊、义剪等活动，联动物资价值5万余元。建立“社区+社工+志愿者”联动机制，明确分工、高效协作，全面提升服务效率。

营造全社会关爱氛围，

推动养老服务理念普及

通过发放宣传资料、入户讲解等方式，向老年人及家属宣传养老金领取、高龄津贴、医疗补助等政策，累计覆盖家庭超1000户。总结宣传“1+1+1”探访团队、社区社会组织培育等特色做法，吸引社区居民、爱心企业关注特殊困难老年人群体，新增志愿者 50 余人。

供稿：老龄工作科

编辑：刘真真

审核：蒋知栋