【福贡大队】上帕所泽福社区警务室多措并举开展矛盾纠纷排查化解工作
连日来，上帕边境派出所泽福社区警务室立足辖区治安实际，聚焦邻里、家庭、物业、劳资等高发矛盾领域，多措并举、精准发力，开展矛盾纠纷排查化解工作。
织密排查网络 实现隐患动态清零
该所民警辅警深入街巷楼栋、走进群众家中，全面摸排邻里噪音、车位占用、家庭婚恋、物业服务、小额债务等各类民生矛盾，详细记录纠纷起因、涉及人员、风险等级、处置进度等信息，建立一户一档、一事一策动态台账，对排查出的矛盾隐患分类标注、分级管控，精准掌握辖区矛盾纠纷底数，做到早发现、早介入、早预警，从源头上杜绝小矛盾演变成大纠纷、小隐患发酵成大风险。
创新调处模式 提升矛盾化解质效
该所始终秉持“调解为先、教育为主、情理兼顾、依法处置”的工作原则，针对已发生的矛盾纠纷，从法律层面明晰责任边界、讲解法律法规，从情理层面换位思考、疏导心结，以柔性调解方式化解矛盾。同时，严格落实谁调解、谁负责原则，精准对接群众诉求，兼顾法理与人情，耐心做好思想疏导、法治教育工作，让群众听得懂、能接受，切实做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
健全回访机制 杜绝问题反弹回潮
为杜绝纠纷反弹，警务室建立完善矛盾纠纷闭环管理、跟踪回访工作制度。对已调解办结的各类矛盾纠纷，实行常态化回访跟进，通过上门走访、电话问询、微信沟通等多种方式，了解当事人思想动态和满意度情况，实时掌握矛盾后续进展，认真记录回访情况，梳理工作不足，不断优化调解方式方法，形成“排查—调处—回访—巩固”的全链条闭环工作体系，确保矛盾纠纷化解彻底、隐患整治到位。
强化普法宣传 筑牢平安法治根基
该所以矛盾纠纷化解为契机，结合入户排查、纠纷调解、日常巡逻等工作场景，面向辖区群众常态化开展普法宣传，重点围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》等与群众生活息息相关的法律法规，用通俗易懂的语言讲解邻里相处、家庭和睦、纠纷维权等法律知识。同时，通过典型矛盾纠纷案例，引导群众树立“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，合法维护权益。
下一步，上帕边境派出所泽福社区警务室将持续深耕基层治理，持续深化新时代“枫桥经验”实践应用，不断优化矛盾纠纷排查化解工作机制，全力守护辖区平安稳定，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
来源：云南怒江福贡边境管理大队上帕边境派出所
通讯员：安乔