每日商报讯 当各大商家为捍卫“最低价”展开激烈的竞争时，2024年的开端，一些商家正在涨价，不过涨价的非商品本身，而是附加服务。

就在上个星期，肯德基宅急送官方宣布：为了更好地提升外送产品的服务体验，对外送打包袋进行了保温升级，并提供专人打包服务，酌情收取打包服务费。与此同时，将原本9元的配送费下调至6元。肯德基APP的客服表示，该打包服务费仅限肯德基宅急送自有+三方渠道，而肯德基大神卡用户免外的同时会免打包服务费。

肯德基官方公告中不同时段和种类的餐品打包费进行了细分。比如，正餐及夜宵方面，鸡类小食单品、甜品、配餐打包服务费为0.6元/份，汉堡、卷、饭单品打包服务费为0.8元/份，全鸡打包服务费为1元/份，单人餐、4件及以下小食甜品套餐打包服务费为1.2元/份，饮料不收取打包服务费。

早餐方面，主食单品及含主食两件套、小食单品打包服务费为0.6元/份，单人餐(三件套)打包服务费为0.8元/份，全餐、双人餐及多人餐打包服务费为1.2元/份，饮料不收打包服务费。此外，餐品实付金额小于200元的订单，每单打包费封顶价为2元；实付200元及以上的，每单打包费封顶价为6元；实付300元及以上的，每单打包费封顶价为9元（均不含外送费）。

除了肯德基，盒马鲜生在不久前也对附加服务进行收费。今年元旦，盒马鲜生APP官方宣布：为了保证用户的商品妥善送达，订单商品将使用塑料袋包装，提供塑料袋为有偿服务，价格为每订单1元。

线上订单增加包装费用引起了许多消费者的不满，有网友表示，肯德基在线上商品售价本身就高于线下同款商品，且不可享受线下优惠活动的情况下，还要加收附加费用，是对线上用户权益的损害。

除此之外，打包费的收取为强制不可取消选项，即便用户购买的是瓶装水、大米这类不需要额外包装的商品，也会被收取额外费用。对于这点，盒马客服也曾表示顾客下单收到商品后，可根据实际情况选择是否需要包装袋，盒马会根据顾客具体的诉求做退费处理，但有人认为盒马的行为导致用户购物步骤变得繁琐，在一定程度上降低了购物体验感。

包装费按签收取的烤串、按杯收取的奶茶，现在又有了订单中强制加收的包装费用，加收打包费是否会成为餐饮行业普遍的新定价规则？从消费者的声音中不难发现，即便这些附加费用数目不大，但消费者仍旧非常敏感。还有消费者表示：这不仅是多付一两元钱的事情，是商家在试探用户的底线。

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