□王鑫

当今世界正处于百年未有之大变局，世界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开，在为企业发展带来新机遇的同时，也使企业内部思想领域面临更加复杂状况。由于员工价值观的多元化，传统企业思政工作方法逐渐陷入“失语”和“失灵”的困境。由此，探索新形势背景下企业政工师做好企业思政工作的创新路径，已成为关乎企业凝聚力、竞争力乃至可持续发展的紧迫课题。企业政工师应积极转变自身角色，聚焦实践瓶颈的破解，在不断地创新实践中助力企业实现更好发展。

锚定角色迭代：构建适应新形势的职能定位体系

从“政策宣传员”到“战略解读员”，搭建企业发展与员工认知的桥梁。企业政工师需要深入系统地学习和研究企业的长期发展战略以及不同阶段的重点工作任务，在掌握其核心要义的基础上精准传达给员工，以此来增强员工对企业的归属感。同时，结合企业实际业务情况和员工岗位特点，将抽象的战略语言转化为员工易于理解的通俗语言。例如，在企业推进数字化转型时，企业政工师不能仅仅传达“要进行数字化转型”这一指令，而是要通过案例分析的方式，分享同行业其他企业数字化转型成功经验，让员工直观感受到数字化转型带来的好处，以激发员工工作热情、提升员工工作配合度。此外，企业政工师需结合不同岗位员工的工作属性和特点，差异化解读策略，如对技术岗位员工，重点解读数字化转型对技术能力的新要求和技术创新的方向；对营销岗位员工，重点解读数字化转型带来的营销模式变革和客户服务升级空间。

从“思想教育者”到“心理疏导员”，守护员工心理健康与企业和谐稳定。企业政工师要加强心理学知识学习，掌握基本的心理疏导方法和技巧，精准识别员工心理状态，及时提供专业疏导与有力支持。同时，在企业内部营造积极健康的文化氛围，通过定期开展心理健康知识讲座、组织心理健康主题活动等方式，向员工普及心理健康知识，引导员工正确认识自身心理健康状况，掌握调节情绪、缓解压力的方法。同时，企业应建立健全员工心理健康监测机制，通过日常观察、谈心谈话、问卷调查等方式，了解员工心理健康状况，为企业政工师的工作开展提供数据支持。例如，定期与员工进行一对一谈心谈话、开展员工心理健康问卷调查，全面深入了解员工的心理状态和需求等，及时发现潜在风险。

破解实践瓶颈：打造精准高效的思政工作方法矩阵

场景化融入：将思政工作与员工工作场景深度融合。一方面，在日常工作场景中融入思政元素。例如，在生产车间、办公区域等场所设置思政文化墙，集中展示企业文化、先进员工事迹、党史知识等；将爱岗敬业、诚实守信、团结协作等融入员工工作手册、职责说明中。另一方面，将思政工作深度融入重点工作任务与项目各环节。当企业承担重大项目、面临紧急任务或遇到困难挑战时，企业政工师需主动结合工作任务和项目的具体进展情况，适时开展必要的思政工作。例如，项目启动前组织思想动员、项目推进中解决员工急难愁盼问题、项目完成后表彰先进典型，有效激发员工攻坚克难的内生动力，为重点任务的顺利完成凝聚强大合力。

数字化赋能：借助数字技术提升思政工作精准性和高效性。通过对企业员工的线上学习平台行为数据、绩效考核数据、考勤数据、薪酬数据等进行实时监测和追踪记录，企业政工师可获得体现员工思想动态、价值取向和需求诉求的精准画像，制定个性化思政工作方案，提高思政工作针对性。此外，企业政工师还可利用人工智能技术创新思政教育形式，增强互动性和趣味性。例如，开发智能思政问答机器人，员工可通过语音或文字向机器人提问，机器人能够快速、准确地回答员工问题，为员工提供更便捷的思政学习渠道。

一线化扎根：深入基层岗位，与一线员工友好交流互动。每周固定1—2天为一线调研日，企业政工师可随机走进企业生产车间、销售门店、项目现场等，听取一线员工的心声。随身携带“一线需求记录本”，实时收集员工提出的问题、诉求和建议，在调研结束后立即整理形成完整清单，并对接相关部门有针对性地制定解决方案。同时，定期组织沉浸式角色体验活动，让企业政工师亲身体验不同岗位的工作强度与难点，帮助其制定出更接地气、更有温度的思政工作方案。例如，组织企业政工师跟随配送车辆完成全天配送任务，了解物流岗员工工作流程，体会风吹日晒、按时送达的艰辛；跟随研发岗工作人员，参与技术攻关会议，理解反复试验仍无法突破的焦虑。

（作者系河南国龙商务公司高级政工师）