潮新闻客户端 记者 李颖 王琼

全力推动“信用杭州”建设，助力杭州打造“最讲信用的城市”，近日，在杭州市预付式消费信用建设社会共治发布活动上，首批8个体育健身品牌的13家“信用+体育消费”应用场景入驻门店公布，并现场授牌。

杭州市体育休闲行业协会供图

首批8个品牌13家门店入驻

一年一审，不搞终身制

这些门店分别为：A+运动俱乐部（西子店、城西店、白马店）、西派健身（信息港店、开元广场店、英冠店）、锐动健身（西溪天街店）、迈吉姆体育（杭电游泳健身中心、钱塘区职工文体中心游泳馆）、踏悦运动（桃源体育中心店）、OWNBODY健身（下沙店）、杭菁壹号健身（余之城店）、力和美健身（萧山店）。

据了解，针对预付式消费，杭州加强部门协同治理，完善风险预警处置闭环机制，将预付式消费纳入行业信用治理。截至2025年11月底，杭州市各行业主管部门共受理调处预付式消费关门闭店类诉求1.9万件，同比下降19.23%，其中教育培训、体育健身降幅最大，分别为59.37%和29.36%。

首批13家体育健身门店分布在杭州市拱墅区、西湖区、钱塘区、余杭区、萧山区、临平区、 上城区等7个城区，区域覆盖较广，将方便更多市民就近体验信用消费服务。首批入驻单位营业面积合计超5万平方米，累计服务消费者超29万人。入驻机构涵盖商业健身房、健身工作室、游泳机构体育服务业态，能够满足不同年龄段、不同健身需求的消费者，初步构建了一个多元立体的“信用+ 体育”消费生态。入驻门店一年一评审，不搞终身制。

杭州市体育休闲行业协会相关负责人介绍，这次公布的13家门店的产品将陆续在市民卡钱江分平台上线。通过规范使用示范合同、加强预付资金监管等方式积极打造“信用+体育消费应用场景”，旨在加强行业自律，提升杭州体育服务业诚信水平，将带动体育消费行业量质齐升。

预付资金从源头监管

消费投诉3小时内响应处理

这13家首批门店和一般的健身机构有什么不一样？

据了解，所有入选品牌门店的预付式消费资金，均已通过各种形式纳入有效监管，从源头上降低资金风险，消费者能更放心地消费。同时，这些门店将在2026年率先启用全新的2.0版《杭州市体育健身消费示范合同》。新版合同进一步明确双方权责，条款更加公平、透明，从签约环节就减少消费纠纷。发生消费纠纷，这些门店全面推行店长负责制或运营经理负责制，并首创“工作时间3小时内响应并给出初步解决方案”的服务承诺。

体育健身的预付式消费，一直是社会关注热点。近几年不时爆出的“健身房跑路”新闻，让这个行业在大众心中的信任度下降。这一次，政府和行业协会主导打造的“信用+体育消费”应用场景，是杭州又一次营造体育消费良性环境的积极尝试。

“政府、平台、商家、消费者‘握指成拳’，共建信用生态。”作为首批的入驻商家，力和美健身总经理杨文斌对这个新举措大力点赞支持，“健身行业这几年不好做，两年前我们就开始‘自我改革’了，更规范的监管将把这个行业带上良性稳步发展的正常轨道，我们很支持。”

杨文斌向记者分享了一组数据：现在超过95%的会员会选择购买月卡，大家消费更理性；00后、90后的健身消费远超过80后、70后，健身市场的需求在增长，“2025年很难，但我们发现健身会员终于在增长了！我们愿意再接再厉为消费者营造安全、便利的消费环境。”

A+运动俱乐部运营总监刘虹说，“信用+体育”消费应用场景的打造，是多方合力重拾消费者对健身行业的信心，“接下来，我们A+运动将在市民卡钱江分平台上线的差异化的优惠产品，大家根据自己的不同信用等级分数，可以更优惠地购买到月卡、私教等产品，享受到实实在在的福利。”