文丨郭小兴编辑丨杜海

来源丨新商悟

（本文约为900字）

消费者拆开新买的空气炸锅后愕然发现，那个标着温度刻度的旋钮背后，竟然空空如也，没有连接任何线路。

“我2026年1月9日于拼多多平台荣事达提瓦特专卖店下单购买了荣事达空气炸锅，使用过程中发现商品的温度旋钮是假的，没有任何实际功能。”一位消费者在黑猫投诉平台愤怒地写道。

温控功能是空气炸锅的核心技术之一。通过旋钮或触控面板，用户可以在80℃到200℃之间精确选择温度，以适应不同食材的烹饪需求。

正经社分析师注意到，近期，多位消费者发现，荣事达某款空气炸锅上方有两个旋钮，一个调节时间，一个调节温度，且温度旋钮详细标注了0℃—180℃。旋钮上方还标注了用空气炸锅烹饪虾、红薯、鸡翅、蛋挞等食物，建议使用XX烹饪温度和时长。

然而，消费者拆开面板后却发现，“控制温度的旋钮只是一个塑料装饰，无法调节。”

针对此事，有媒体记者实地调查发现，在电商平台上，对于同一款产品，不同商家的说法却自相矛盾。

在A平台，一家店铺的客服直接承认“调不了“、”那个是装饰品”。

在B平台，一家荣事达品牌旗舰店，商家解释称“温度是自动的，不能调节”，并建议需要调温功能的消费者购买“智能款”。

媒体记者核查发现，该商品详情页面，并没有明确告知消费者此款产品的温度实际上不可调节。

四川一上律师事务所合伙人林律师指出，该情况已明确侵害了消费者的知情权与公平交易权。消费者享有知悉商品真实情况的权利。该款空气炸锅标注“温度可调”、设有可调温旋钮，却未告知消费者其实际为固定温度或内部未接线，属于未尽到真实、全面的告知义务。若商家以可调温为卖点诱导消费，则导致消费者支付的对价与获得的商品价值严重不符，损坏了公平交易权。

截至目前，荣事达品牌官方客服仅仅记录了媒体记者的反馈，还没就此事作出正式回应。

荣事达空气炸锅“装饰旋钮”事件，暴露出在激烈的价格竞争中，一些厂商可能通过牺牲核心功能、进行表面化的伪创新来降低成本、误导消费。

正经社分析师认为，一个本应体现技术精度、提升用户体验的温度控制器，却沦为了纯粹的视觉摆设，这无疑是对消费者信任的严重透支。【《新商悟》出品】

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