决策权均在主办方！新冠阳性大麦网拒绝退票 啥情况
admin
2023-02-05 11:21:42
近日，有用户在黑猫平台投诉称自己新冠阳性想退票但大麦网拒绝的消息引发热议。
对此，大麦网客服回复：演出票退票的决策权均在主办方，由于项目不同，主办方的退票政策也不同，一些主办方因无法验证用户提供的抗原真实性，故要求用户提供本人核酸阳性证明才可给予退票。针对用户的退票诉求，大麦一直都在积极帮助用户与主办方沟通退票。
阳了演出、电影能退票吗？律师表示感染新冠属于不可抗力，消费者可以提供自己患病的证明来要求影院退票，网络售票平台也有义务协助沟通退票。
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