我是一名电话销售员，每天都要拨打 100 个电话。这看似平凡的数字，背后却承载着我的努力与坚持。清晨，我坐在办公桌前，拿起电话，心中充满了期待。每一个拨号的动作，都像是开启一扇潜在客户的门。尽管会遭遇拒绝和冷漠，但我从不气馁，始终保持着热情的态度。在这 100 个电话中，或许只有少数能转化为实际的业务，但每一次的尝试都是成长的机会。我用汗水和毅力，在电话的海洋中不断探索，只为了能让更多的人了解我们的产品和服务，为公司创造价值。

在高考来临之际，“新浪蜂鸟”联系了法学、市场营销、汉语言文学等多个不同专业，刚刚工作1~2年的年轻人，讲述他们各自关于学校、就业最真实的故事。

青青，市场营销专业，2023年参加工作，销售，平均月薪：7000。

2019年，因为高考成绩不够理想，青青进入了天津一所普通本科的市场营销专业。大学四年，因为疫情，她失去了实践的机会。

2023年毕业，现实将她打回原形——她找不到相关工作。

不得已，她走上了销售的道路，并摸索出一套自己的生存体系。

她分享了自己当销售过程中的收获，她说销售是个通路，可以帮助你开眼界，然后带你去你想去的任何一行。

以下是她的讲述。

一、没太多选择余地的专业和学校

我是2000年生人，踩着千禧年的末尾出生在天津，2019年参加高考，但是分数不高，刚过本科线，最后去了一所民办大学读书。

我的本科专业是市场营销，第一志愿报的，也是第一志愿被录取。选择这个专业是因为比较感兴趣市场这一块儿，小时候看一些电视剧，经常看到一些“都市丽人”做什么企业的宣传策划，觉得这方面还挺有意思的。

那会儿其实家里都觉得会计不错，但是我不喜欢，我看到数字就头疼，想到算账就比较恐惧，比如错了一毛钱就要从头捋。

另外在现实层面，当时一个是不太想去外面，离家近一点，我会比较有安全感；另二个分数也不算高，天津就那么两所学校能读，所以可选择的范围就小了。

我报考的时候有去相关贴吧查询这个专业的资料，看看平时上什么课，以后就业是什么方向等，结果看到他们说，如果你专业弄不好的话，可能出来就是去干销售，还说市场营销的尽头就是销售，当时我听了不以为然。

我总觉得毕业后不会那么没有市场，另外我也不是很抵触去干销售。

结果现在回想起来，当初还是太想当然了。

二、最喜欢的课程是沙盘模拟企业经营

市场营销专业就业非常看实践经验，但我们学校里的课，几乎很少能接触实际。

我的校园生活非常单薄，2019年9月份入学，结果12月份就爆发了疫情，四年校园生活中，我的在校时间加起来都不到一年，大部分时候都在居家上课。白天老师会在线上布置作业，比如课堂笔记再加一个问题，你需要在晚上12点前提交。

这个专业的课非常杂，什么都涉猎一点，什么都上得不深。记得最清楚的就是市场营销学，还有经济法、国际市场营销，还有会计学原理的课程，以及人力资源管理、广告学等。

个人比较喜欢的课是国际市场营销，因为老师讲课比较有意思，他会讲一些自己在国外读书的事情，结合实际来授课。

另外一些比较接近实际，并且能学到东西的课是专业实训课。课上会用沙盘模拟企业经营，四个人一个小组，有人是CEO，有人是产品、财务、运营，然后几个小组一起比赛。

模拟经营的时候，CEO需要设计企业运营的战略规划、定下季度营销目标，产品要做研发，你们要给产品定价，这个价格决定了你的市场份额，财务还要做资金筹集、设备采购，运营要进行市场投放等。

前期老师会告诉你，你是一个什么样的企业，你也会有一个启动资金，比如给你10万，你可以去买消息，这个消息可能是真的，也可能是假的，然后再用这个消息跟运营一起去做一个整体的季度规划。

我没想过去考公，因为我不一定考得上，另外我也不喜欢太稳定的工作。我的目标很明确，就是去做市场。

当时的我对未来充满信心。因为我家里之前有一个哥哥也是做市场营销的，他也是普通的本科，我刚上大学那会儿他毕业上班，做类似项目管理这一块，他当时一个月4500，再加上项目奖金之类的，在天津生活得也还行。

所以看着身边人的例子，我会觉得毕业没有我想象中那么糟糕。

三、用销售职位打开世界

结果实际上，做销售成为我迫不得已的选择。

毕业后，我投了很多市场营销相关的工作，像活动策划、会展策划，但大部分都要1~2年经验。愿意接受应届生的，工资都在三千左右，扣除租房成本就完全不够花了。

在天津本地，多的是3000多的工作，很少有上4000的。

后来我开始海投，还投了运营等岗位，一天投十几封。当时每天大概有三四家回复的，还有一些销售岗主动找上门，他们不要求经验，能够接收应届生，薪资也比活动策划一类要高一些，最后我把销售也纳入了选择范围。

我会挑感兴趣的，看是否要去线下面试。一般会先去天眼查、企查查去查这家公司的情况，看这家公司到底是干什么的。

查完之后，去小红书、抖音问，最后再决定去不去。一个月平均去线下面试四五趟。

最后，我的第一份工作定在了电话销售这个职业，卖运营推广服务。

我的工资构成是底薪+提成。试用期的底薪是四千，转正后是三千，提成具体看项目金额，比例是浮动的，我们公司最高是抽5%，加在一起至少能在天津勉强生活。

整个工作流程就是，老板那边会给电话信息，我们去联系，说服客户面谈，线下推销我们的服务。

一般是我们这群前端签单，之后和运营交接，运营还有后端这些人员提供最后的服务。

服务项目的金额都是按平台定价，比如抖音、视频号、小红书等，可以打包卖，也可以单独卖，三个平台打包一起可以便宜一点，比如打8折。各家公司收费的标准不一样，分成也不一样，这个具体看老板怎么定。

我们每个月、每个季度还有业绩排名，销冠会奖励500，销亚奖励400。我从上班开始，除了试用期，业绩基本都在前三，当过三四次销冠和很多次销亚。

业绩最好的时候，我每个月能拿7000多。我是滨海新区人，工作在天津市区，租房自然也在那边。

每个月房租加上水电大概是2300左右，再加上吃饭，一个月的生活成本大概在3000块钱。那个时候最高攒了一万多，但最后大部分都给房东了。

四、必须开朗的性格与无时不在的压力

干销售这行，什么背景的人都有，但大部分人有个共同特点，就是性格比较开朗。

我们公司的后端人员，普遍给人一种很沉稳踏实的感觉，和我们这些前端给人的感觉不一样。

这点在我们公司平时吃饭的时候最为明显。我们吃饭时候是销售坐一块儿，运营坐一块儿，每次都是我们一直在说说说，从买电动车说到收燃气费，然后运营那边就很安静，可能有的人在刷抖音，有的人在玩金铲铲。

面试的时候也有会这样的筛选。比如问你能不能接受这行？你觉得自己当销售有什么优势？接受得了加班吗？以前有没有接触过这个行业？因为有的人一听到要打电话就走了，不会再来试了。这就是最初步的筛选。

进阶的，就是问你是否可以长期坚持？销售这行人员流动非常频繁，很多人干了一两个礼拜就走掉了。

他们有的把销售当成一个过渡，奔着底薪来，维持一下自己的生活，再去找工作。我有个同事就是属于家境比较好的那种，也不是很着急找工作，他就觉得4000底薪还不错，所以才来干销售。

最后就是考验你的抗压能力。如果长时间没有开单你会不会考虑离职？有的甚至会问你会不会考虑换行业？我曾经有个同事，马上要结婚了，可能经济压力比较大，他有几个月一直没有业绩，但是还要天天打很多电话，最后受不了离职了。

他离开前，我能明显感觉到他的压力，每天也不怎么说话，然后打电话的时候如果没有和客户聊下去，整个人状态也不太好。

他之前是一个比较开朗的人，结果给人干自闭了。

所以这行其实也不好干。销售基本没什么休息，但是你完不成任务就要一直加班，有些人一看总加班也就不干了。最终能不能干下去这行，还是取决于你的个性是否合适，能否吃苦。

另外更重要的一点是胆大心细。首先你得敢说，别害怕说错了。如果不敢说的话，你就一直谈不下来。说多了，说着说着你就知道什么该说什么不该说了，前提是你得有这个胆。

五、每天打100个电话的日常

入职后，公司会有基础培训，比如打电话的时候怎么介绍自己？告诉人家我们是什么样的产品？还有签单的合同具体条款都是什么意思？一个上午就可以培训完，下午就可以打电话，很简单。

工作时间从每天上午八点半到晚上八点半，中午休息一个半小时。没有加班费，但你要是任务完成得快，每天六七点钟就可以走了。

任务就是打电话签单。每个销售的考核都是看接通率和签单率，其中试用期主要看前者，一天要接通100个电话，转正后就必须要开单。

经常会有被挂电话的情况，有的时候你自我介绍都没说完，对方直接摁掉了；如果客户感兴趣，他就会问你两句，然后你顺着介绍自己的产品就可以了。

每个人每个月最少要成4~5单，完不成不会扣钱，但要一直加班，并且拉你开会给你压力。只要不签单就一直找你，天天找你，线上找你，线下找你。

我还记得我第一次签单是在上班一星期后，还算比较顺畅。当时我也是按照公司给的电话去联系，有个客户就问了我很多问题，我把我们怎么帮他运营的流程，以及能带来什么效果都详细跟他说了，说完之后他比较感兴趣，但是我提出见面聊的时候，他就拒绝了。

后来我就让带我的人帮我打电话约，他说考虑一下，加了联系方式，一个周六早晨他给我打电话说见面聊，我就赶紧过去跟他聊了下合同细节和价格，最后他跟他们内部人员商量了一下，这事儿就这么敲定了。

这行刚开始上班的时候肯定会没那么有意思，因为没有尝到签单的甜头，每天打电话就是很无聊，但签单有时候真的看运气。

非要说方法论的话，就是不停打。好的情况下，你打100个电话，可能会有两三个能加好友，四五个能聊得比较久。运气不好的时候，一天一单都没有。

我有一个客户，我同事前脚刚打完，后脚我打的，客户说他不想跟那人聊，就跟我聊了，这没有什么方法论，纯粹看客户心情。

还有个客户我同事之前打过，我再次打通后，本来他说不需要，后来说着说着他就叹了口气，说我有点被你们公司打服了。

但有时候我们也需要面对客户的怒火。因为不停打电话给别人，人家也会不高兴，碰到脾气不好的客户，被人骂有病，都是常有的事儿。

六、一个成为朋友的客户

销售这行会碰到形形色色的人，客户什么领域的都有。

能否签单，就看你在线下能否用切实的利益打动客户了。

刚见面的话，肯定是你去找客户。到了之后，夸一夸他们的环境，要是女士的话，我就会看她当天的穿着或者打扮夸一夸，男士的话就夸他的地方气派，反正就是先套个近乎。

刚开始聊天不急于切入正题，先聊一些别的，等客户说我们聊一下产品，再听他的诉求，期间可以穿插聊点别的，但一定不要偏离重心。

去之前一定要了解他周围的竞争对手，再了解这个行业里面他比较在意的竞争对手。查完资料之后，看一下他最近有没有哪些做得比较好的地方，再拿他的竞争对手去对比着聊。

谈得差不多了，就可以谈价格。一般我在来之前，老板就已经给出底价了，你只需要在这个底价基础之上去谈。

无论用什么方法都可以，不能越过底价，因为老板不会给你让，你要做的就是让客户觉得买这个服务值。大部分线下签单的都是这么一个过程。

我做的单子效果基本都挺好，虽然和大部分客户都是利益往来，但也有能成为朋友的。

有一个客户是东北大哥，经老乡介绍来天津干餐饮，当时门店经营得非常不好，他已经投了十几万了，需要网络上的曝光。

我当时跟他联系后，发现他属于那种手头有钱，但是不太确定这个项目是不是能否继续做下去的状况，于是我就跟他分析网络曝光介入后的优势。

第一波宣传是给他打开声量，主要在抖音、视频号这些主流平台。他在河北区那一片，那片餐饮店挺多，尤其很多清真的店，因为那边回民很多，还有东北菜，所以他要是纯靠线下拉人的话，其实效果不太好。

刚开始我给他做了个套餐上线互联网，一个礼拜后，就有人去现场验券核销了。

再过一个月，我给他推了一些单品券，比如拔丝地瓜。我说你做个拔丝地瓜，顾客到时候肯定会搭配着买饭吃，结果流量越来越好，最后这个单品券卖了300多单。

这个项目我跟了两个来月，客户没花多少钱，就几百块，后续他也没继续投了。因为其实线上的一切手段都是为了把客户引流到线下，总指着线上的话，平台是有抽点的。

到现在，这个客户的店已经经营得红红火火，他因为这事也挺感谢我，并且跟我成为了朋友，经常跟我说有什么事儿就找他。

后来我离职，他还请我吃了一顿饭，我去了，当然没有真的让他请。他就问我以后有什么计划，还给了我很多建议，说他有朋友是干线下实体的，推荐我去。

前阵子端午节，我还跟他发消息来着，他问我最近工作怎么样，有没有考虑好的地方，要是去他朋友那边可以帮我去谈薪资。

他说你帮了我挺大的忙，现在他门店也都挺好，轮到我帮你了，我也挺感谢他的。

七、销售是个通路

销售这份工作，我从2024年3月到25年1月，差不多干了九个月。

辞职是因为现在各行各业不景气，客户已经不愿意再在互联网上投钱，公司盈利情况不好，我的个人业绩也下滑，就赶紧跑了。

我现在正在投下一份工作的简历，也是海投，已经投了600多份。

先投滨海新区这边的活动策划、企业宣传岗，没有的话，再往市区投。

如果有机会，还是想走回本专业的路。不过现在市场营销方面也不好做，我辞职后还问过我那个做活动策划的哥哥，我说你们那还招人吗？他说不招人，之前还裁人来着。

目前600多份投的简历里，不回复的有一百来个；跟HR聊完发现不太匹配的又去掉几十个；到目前为止，真正差不多的可能也就十几个；再聊一些薪资问题，更是没几个了。

大部分岗位在薪资这块儿卡得挺死的，就固定3500。

我现在对薪资的最低要求是4000，这是底线了，刨去五险一金也没多少了。

整体合计下来，可能还是销售岗赚得稍微多一点，上限比较大，但是确实很累。

从我个人的投递经历以及感兴趣的方向来看，珠宝、黄金销售现在还比较热门，我猜测它们和之前的互联网一样正在风口，所以岗位比较多，薪资也比较高。

但是相对来说，人家的招聘要求也会更高。上次我了解到，某个珠宝品牌对应聘者有身高、年龄、长相要求，比如身高160~165厘米之间、体重100斤以内、年龄在23~24岁，长相要看起来比较“国泰民安”，学历还要求本科以上。

我光是身高这项就不符合标准，我身高176厘米。

我一直觉得销售这行是个付出很多、但不一定会有很好回报的行业。

它很辛苦，需要你学会忍耐和调整心态。但它也有好处，就是相对自由。你只要肯下功夫，赚的钱也不会很少。这对我们这种普通学历的人来说，至少是个保底的选择。

所以尽管现在的路径和当时自己的想象有偏差，但我并不后悔干这行。

我认识很多人，他们从销售开始做，见识许多人后，形成了自己的认知体系和理想规划，最后从原公司脱离出去，做自己喜欢的工作。

所以我一直也认为，销售这行是通往别的道路的绝佳通路。

我刚入行的时候，带我的师傅就告诉我一句话，你不可能一辈子只干销售，你干销售的话肯定是想通过这个行业去了解更多的东西，帮助你以后去到另一个你想深耕的领域。

所以如果真的有人要干销售的话，我只有一点建议，就是选好你要销售的产品。并且在你已经没有别的选择的时候，把销售这个岗位的可用性发挥到最大。

（青青为化名，图片由受访者提供）

本文来自微信公众号：新浪蜂鸟，作者：江舟，编辑：李固