深挖护城河 银行以数字金融塑造竞争优势
数字化转型已成为各家银行抢抓机遇、赢得先机的“关键招”。在2025中国国际金融展上，国有大行、股份制银行、城商行、农商行等纷纷亮相，展示最新金融科技应用案例。
◎记者 黄坤
数字化转型已成为各家银行抢抓机遇、赢得先机的“关键招”。在2025中国国际金融展上，国有大行、股份制银行、城商行、农商行等纷纷亮相，展示最新金融科技应用案例。
主动授信，让客户经理像“快递小哥”一样让客户简单扫码即可获知预授权额度——在交通银行展台，工作人员围绕“数字化新交行”主题，向参展人士讲解智助柜台、智慧风控等业务。
据悉，“主动授信”服务模式创新，就是银行发挥数据要素作用，运用大数据、隐私计算、数据沙箱等技术，事先为企业核算出预授信额度，帮助客户经理主动送“贷”上门，确保金融活水精准滴灌至有需求的企业。
工商银行上海市分行则打造了数字化现金中心，提高现金作业的数字化、信息化和自动化水平，满足社会公众个性化现金需求。农业银行手机银行通过“数字+AI+人工”创新了服务模式。
中小银行也在全力推进数字化转型：四川银行引入了前沿技术，整体建设、集中投产134个信息系统，全面实施信息科技体系重塑；宁波银行打造了云平台，一站式解决企业经营管理所需金融服务；长沙银行探索通过数字化，赋能县域金融生态实践等。
长沙银行首席信息官邬胜，以“湘村快贷”数字化乡村振兴授信体系创新的实践为例，介绍长沙银行业务人员通过采取数字化整村授信方式，打造专属县域客群的贷款产品，通过“线上+线下”融合模式实现整村批量授信。
还有银行正在加大科技投入力度，将“科技+金融”作为转型引擎。“从2000年起，我们持续加大科技投入，推动数字经济与实体经济深度融合。近3年科技投入占营收比超5%，2024年底金融科技人才占比超18%。”厦门国际银行华侨金融部总经理彭树林告诉记者。
大模型正在成为金融业由数字化升级到智能化的核心引擎，并在金融机构的业务应用中崭露头角。
一家头部科技企业相关负责人介绍，大模型的深度思考、自主决策及工具调用能力，将在金融客户交互、产品交易、营销决策、运营服务等业务环节，带来更智能的服务和管理体验。例如，信贷业务模式重构，“智能体+自动化决策”将授信周期从“天”级降至“分钟”级。
重庆富民银行行长赵卫星称，通过金融大模型应用，银行可实现从“降本增效”到“造血”。“例如，财富管理可从‘标准化推荐’转向‘个性化策略’，有银行通过‘AI投顾’动态调整客户风险偏好，AUM提升28%”。