“提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”——高德地图CEO郭宁。

免除入驻费用高德再放大招

据媒体报道，9月23日，阿里巴巴旗下的国民级软件高德地图再次宣布，除对商家提供流量补贴、专属客服、智能收银等业务支持外，即日起高德还将对所有餐饮商家免除一年的入驻费用。

针对此事，高德商家成长负责人曾表示：高德希望通过实际行动，帮助餐饮商家们“减负增收”。即在降低商家线上运营成本的同时，为其带来一定的客群数量增长、生意机会。

从时间轴上看，这并不是高德第一次针对本地生活、餐饮商家而做出业务升级。

9月10日，身为导航平台的高德曾基于自身优势，根据用户的真实行为数据生成了一系列榜单，如能体现复购行为的“回头客榜”，能为外地游客筛选各城特色体验的“本地人爱去榜”“城市特色体验”榜等。且将这类依据真实数据的动态排行模型，赋予了“扫街榜”的统称。

值得一提的是。

和其他略显“商业气息”的榜单不同，高德为尽可能压缩人工干预好评、恶评的可能，特意将支付宝的芝麻信用体系接入了评价模块。以此在AI过滤虚假评价的同时，为那些可信性高的、真实的用户反馈增加权重。最终将真实数据、真实消费反馈和高德扫街榜牢牢绑定在一起，实现重构线下服务信用体系的目的。

与之相应的，为配合扫街榜的上线，高德除对餐饮商家提供资源扶持、免除一年的入驻费用外，还针对性推出了“烟火好店支持计划”。借助出行补贴券包、菜品折扣、达人创作激励等措施，深度刺激用户的到店消费欲望。

线下生活赛道将迎来超级玩家

从影响上看，拥有扫街榜的高德将不仅是一个导航平台，还会是整个阿里线下生活体系的超级入口。

除上文提到的，向消费者、入驻商家派发福利，提升用户的到店消费欲望、商家的平台入驻倾向外。淘宝闪购也在联动饿了么推出餐饮团购业务后，将该业务模块嵌入到了高德内部。至此，高德身为线下生活超级入口，也终于达成了“导航-到店-团购-评价”的流程闭环。

针对高德、阿里的一系列动作。

有媒体认为，扫街榜的本质是用户决策入口，团购则将进一步放大榜单商家、商品的商业价值。毕竟对用户而言，扫街榜的出现不仅帮他们节约了抉择精力，还免除了传统种草环节中“先搜攻略，再切换APP导航”的繁琐流程。而团购模块的上线，也在为用户减少消费开支的同时为商家搭建了新的增收通道，二者可谓相辅相成。

在整个流程中，高德将借助扫街榜摆脱过去的“被动属性”，转而在精准感知消费者需求，并做出目标推荐、流程规划的同时，帮助阿里打通本地生活服务的全链路，为平台商家、用户实现“最佳供给”的高效匹配。

正因如此，高德扫街榜在上线当天便吸引了超4000万人上手体验。且QuestMobile的数据也同样指出，“国内最大美食榜”的成就已被高德收入囊中。在取得开门红、平台加速推出福利活动的大背景下，我们也有理由相信随着扫街榜破圈效应的逐渐形成，其用户增量、用户粘性也将呈乐观态势。

脱颖而出的底色是多方共赢

高德扫街榜为什么能成功？或者说它为什么能在短时间内吸引千万用户上手体验？

归根结底，是它让用户选择重回了“榜单导向”的位置。

老实讲，所有榜单、用户评价板块，它们诞生的初衷一定是向外界呈现真实的消费反馈。但随着时间的流逝，一些商家也开始用刷评论、送饮品换好评等方式破坏原有体系的信用指数。而一个不被消费者信任的榜单，它对人们的决策影响力也势必坍缩。直至引发活跃用户的流失，使人工评论大量挤占真实评论的出现空间。

至于高德扫街榜的出现，则通过人流量、导航数据等概念重塑了上榜标准，真正意义上实现了上榜店家的“用脚投票”。而为评价模块接入芝麻信用体系的决定，也极大提升了优质、真实评价的出现概率，夯实了该榜单在消费者心中“值得信任”的产品印象。

有趣的事情这时候就来了。

一个值得信任的榜单，一个能为优秀商家带来增收机会的榜单，它自然会被商家视作“第二门脸”去精心维护。在这个过程中，商家也会根据消费者的真实反馈，及时优化自己的不足、维持住自己的长处，于经营策略上实现和消费者的互惠互利。

“我们希望这个榜单最大程度还原顾客对一个店铺的真实感受，为人们提供一个真实的参考指引，也让店铺能够摆脱被迫刷分的无意义内卷，把精力真正放在服务上来。”针对榜单机制，高德扫街榜产品经理李刚如此说道。另为长期维持这一形式，达成高德扫街榜的长青化运营。高德CEO郭宁也对外做出了永不商业化的承诺，表示扫街榜的核心目标就是反馈真实用户的消费选择。

在这样一个商业化的时代，高德的承诺无疑给选择它的用户、商家吃下了一颗定心丸。回望正式发布后的产品表现，我们不难发现扫街榜巧妙地利用技术手段和信用体系，为众人搭建了一个多方共赢的可持续生态。即用户获得了真实信息参考，商家得到了公平竞争机会，平台收获了口碑与用户粘性的双提升。

这种正向循环的建立，或许正是高德扫街榜能够在短时间内脱颖而出的关键所在。

参考：

中国日报网：高德：持续助商家“减负”，即日起所有餐饮商家免一年入驻年费

新京报：高德地图CEO郭宁：高德扫街榜永不商业化

证券日报：高德扫街榜上线一天用户超4000万

南风窗：高德扫街榜上线团购，到店版图继续扩大

天眼新闻：坚持真实可信 永不商业化 “高德扫街榜”重磅发布